LogoFresh Jobs Ahead
Insider One
Insider One
1001 – 5000 Служители
SaaSКонсултантски услугиМаркетинг
Insider One предоставя SaaS платформа с изкуствен интелект за ангажиране и персонализиране на клиентите. Обединената ѝ платформа за клиентски данни съчетава клиентски профили, поведенчески анализи, аналитика и координиране на клиентски пътувания. Тя помага на маркетинговите екипи и екипите за клиентско ангажиране в големи предприятия и марки за електронна търговия да координират кампании в уебсайтове, имейл, мобилни приложения, търсачки, съобщения и push канали. Платформата предлага над 100 интеграции и подпомага екипите, които искат да направят взаимодействията с клиентите по-релевантни и да подобрят ангажираността, конверсиите и стойността на клиента през целия му жизнен цикъл.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър „Успех на клиентите“, Insider One — Сао Пауло, Бразилия

Управлявайте партньорските отношения и подобрявайте задържането, възприемането и стойността за клиентите на платформата Insider One за маркетинг и ангажиране с изкуствен интелект. Координирайте въвеждането и техническите екипи, за да помогнете на клиентите да извлекат максимума от продукта.

BRБразилияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: португалскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Управлявайте показателите за задържане на партньори, удовлетвореност, състояние на отношенията и лоялност.
  • Предприемайте действия за подобряване на успеха на клиентите.
  • Работете с екипите за въвеждане на продукти, техническо управление на клиентски акаунти и управление на клиентски акаунти.
  • Бъдете основното лице за контакт на партньорите.
  • Координирайте усилията за поддържане на възприемането и използването на продукта и за демонстриране на неговата стойност.
  • Споделяйте подходящи примери за употреба с партньорите и им помагайте да работят с панела на платформата.
  • Обучавайте нови партньори.
  • Консултирайте партньорите как да използват продукта ефективно.
  • Споделяйте знания с колегите и ръководете вътрешни проекти.

Изисквания

  • Висше образование в областта на бизнеса, маркетинга, инженерните науки или сходна област.
  • MBA е предимство.
  • Най-малко четири години подходящ опит в работа с клиенти в сферата на успеха на клиентите, управлението на клиентски акаунти, стратегическото консултиране или сходна роля.
  • Опит със SaaS е предимство.
  • Познания или опит в дигиталния маркетинг, маркетинговите технологии или рекламата.
  • Отлични писмени и говорими умения по английски и португалски език.
  • Познанията по испански език са предимство.
  • Технически познания, придобити чрез образование или подходящ професионален опит.
  • Умение за четене на документация за API.
  • Познания по HTML, CSS и XML.
  • Разбиране на основните структури и потоци от данни.
  • Отлични умения за управление на портфолио и изграждане на взаимоотношения.
  • Силно чувство за отговорност и поемане на ангажименти.
  • Стратегическо мислене и отлични умения за управление на проекти.
  • Умение за изграждане на стабилни отношения с клиенти.
  • Самостоятелен и инициативен екипен играч, който предлага идеи за повишаване на лоялността и възприемането на продукта от клиентите.

Придобивки

  • Вътрешни курсове по основи на изкуствения интелект, програмиране, чужди езици и личностно развитие.
  • Достъп до Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass и CloudGuru.
  • Възможност за участие в ESOP или програма за притежаване на акции при изпълнение на приложимите критерии.
  • Бонуси за препоръка на кандидати.
  • Възможности за доброволчество и участие в проекти със социално въздействие.
  • Глобални срещи и събития за изграждане на екип.
  • Работа в разнообразен екип от няколко държави.

Свързани работни места

Ten Lifestyle Group

Старши CRM специалист в Сао Пауло

Ten Lifestyle Group
1001 – 5000 Служители
МаркетингПътуванияХотелиерство
BRБразилияХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководете персонализирани CRM кампании и автоматизирани клиентски пътеки за глобалната услужна компания Ten Lifestyle Group. Подобрете ангажираността, задържането, конверсиите и стойността на клиента за целия му жизнен цикъл.

Отвори
Localiza&Co

Анализатор данни и CRM със средно ниво на опит

Localiza&Co
АвтомобилостроенеЛогистикаПътувания
BRБразилияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: португалскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
PythonSQL

Присъединете се към Localiza&Co като анализатор на данни и CRM и извършвайте стратегически анализи, работейки с бизнес данни. Помагайте за подобряването на таблата и превръщайте изводите в ясни препоръки.

Отвори
Doctoralia Brasil

Анализатор успех на клиентите, Куритиба (хибридно)

Doctoralia Brasil
501 – 1000 Служители
SaaSЗдравеопазванеМаркетплейс
BRБразилияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: португалскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте задържането на клиенти, ефективността на кампаниите и взаимоотношенията с клиентите в здравния пазар и SaaS платформата на Doctoralia. Хибридна позиция в Куритиба, Бразилия.

Отвори
Humgroup

Старши мениджър „Успех на клиентите“, Humgroup — хибридно в Бразилия

Humgroup
11 – 50 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
BRБразилияХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: португалскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководи растежа и задържането на корпоративни клиенти и прегледите с ръководството, като координира клиентските заинтересовани страни и вътрешните екипи. Това е старша позиция на пълен работен ден с хибриден модел на работа в Бразилия.

Отвори
Conexa Saúde

Старши мениджър „Успех на клиентите“ в Conexa Saúde (хибридно, Сао Пауло)

Conexa Saúde
201 – 500 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиЛогистика
BRБразилияХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: португалскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Увеличавайте приходите, задържането и подновяването на договори чрез брокерските канали на Conexa Saúde. Подкрепяйте дигитална здравна екосистема, обхващаща физическото и психичното здраве.

Отвори
Nomus

Анализатор на успеха на клиентите

Nomus
51 – 200 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
BRБразилия
2984 BRL – 5460 BRL / месец
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: португалскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
ERP

Подпомагайте клиентите при внедряването на Nomus ERP Industrial, като следите показателите за успех и ръководите внедряването. Отговаряйте на въпросите им и помагайте за предотвратяване на прекратяването на сътрудничеството.

Отвори