LogoFresh Jobs Ahead
Insider One
Insider One
1 001 – 5 000 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoSaaS
Insider One poskytuje platformu SaaS s umelou inteligenciou na zapájanie zákazníkov a personalizáciu. Jej jednotná platforma zákazníckych dát spája profily zákazníkov, behaviorálne poznatky, analytiku a koordináciu zákazníckych ciest. Marketingovým tímom a tímom pre zákaznícku angažovanosť v podnikoch a e-commerce značkách pomáha koordinovať kampane na webe, v e-mailoch, mobilných aplikáciách, vo vyhľadávaní, správach a push kanáloch. Platforma ponúka viac ako 100 integrácií a podporuje tímy, ktoré chcú zvýšiť relevantnosť interakcií so zákazníkmi a zlepšiť angažovanosť, konverzie aj celoživotnú hodnotu zákazníka.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér úspechu zákazníkov, Insider One — São Paulo, Brazília

Spravujte partnerské vzťahy a zlepšujte udržanie, adopciu a hodnotu pre zákazníkov platformy Insider One na marketing a interakciu využívajúcej umelú inteligenciu. Koordinujte zaškoľovanie a technické tímy, aby zákazníci mohli produkt naplno využívať.

BRBrazíliaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Spravovať ukazovatele udržania partnerov, spokojnosti, zdravia vzťahov a lojality.
  • Podnikať kroky na zlepšenie výsledkov úspechu zákazníkov.
  • Spolupracovať s tímami zaškoľovania produktov, technického riadenia zákazníkov a správy zákazníckych účtov.
  • Byť hlavnou kontaktnou osobou partnerov.
  • Koordinovať úsilie na udržanie adopcie a používania produktu a preukazovať jeho hodnotu.
  • Zdieľať s partnermi relevantné prípady použitia a pomáhať im pracovať s panelom platformy.
  • Zaškoľovať nových partnerov.
  • Radiť partnerom, ako produkt efektívne používať.
  • Zdieľať poznatky s kolegami a viesť interné projekty.

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie v oblasti podnikania, marketingu, inžinierstva alebo príbuznom odbore.
  • MBA je výhodou.
  • Aspoň štyri roky relevantných skúseností v práci so zákazníkmi v oblasti úspechu zákazníkov, správy zákazníckych účtov, strategického poradenstva alebo na podobnej pozícii.
  • Skúsenosti so SaaS sú výhodou.
  • Znalosť digitálneho marketingu, marketingových technológií alebo reklamy, prípadne skúsenosti v týchto oblastiach.
  • Výborná znalosť angličtiny a portugalčiny v písomnej aj ústnej forme.
  • Znalosť španielčiny je výhodou.
  • Technické znalosti získané štúdiom alebo relevantnou pracovnou praxou.
  • Schopnosť čítať dokumentáciu API.
  • Znalosť HTML, CSS a XML.
  • Porozumenie základným dátovým štruktúram a tokom dát.
  • Výborné schopnosti správy portfólia a budovania vzťahov.
  • Vysoká zodpovednosť a spoľahlivosť.
  • Strategické myslenie a vynikajúce schopnosti projektového riadenia.
  • Schopnosť budovať pevné vzťahy so zákazníkmi.
  • Samostatný a proaktívny tímový hráč, ktorý prichádza s nápadmi na zlepšenie lojality a adopcie zákazníkov.

Benefity

  • Interné kurzy základov umelej inteligencie, programovania, cudzích jazykov a osobného rozvoja.
  • Prístup k službám Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass a CloudGuru.
  • Možnosť získať podiely v rámci programu ESOP alebo vlastníctva akcií podľa príslušných podmienok.
  • Odmeny za odporúčanie kandidátov.
  • Možnosti dobrovoľníctva a zapojenia sa do projektov so spoločenským prínosom.
  • Celofiremné pobyty a tímové podujatia.
  • Práca v rozmanitom tíme pôsobiacom vo viacerých krajinách.

Súvisiace pracovné ponuky

Humgroup

Senior manažér/ka úspechu zákazníkov, Humgroup — hybridná práca v Brazílii

Humgroup
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
BRBrazíliaHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Vedie rast a udržanie firemných zákazníkov a obchodné hodnotenia s vedením, pričom koordinuje zákaznícke zainteresované strany a interné tímy. Ide o seniornú pozíciu na plný úväzok s hybridným modelom práce v Brazílii.

Otvoriť
Conexa Saúde

Senior manažér zákazníckej úspešnosti v Conexa Saúde (hybridne, São Paulo)

Conexa Saúde
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
BRBrazíliaHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Rozvíjajte tržby, udržanie klientov a obnovu zmlúv cez sprostredkovateľské kanály v Conexa Saúde. Podporujte digitálny ekosystém zdravotnej starostlivosti zameraný na fyzické aj duševné zdravie.

Otvoriť