LogoFresh Jobs Ahead
Insider One
Insider One
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoMarketingSaaS
Insider One oferuje platformę SaaS opartą na sztucznej inteligencji, służącą do angażowania klientów i personalizacji. Zunifikowana platforma danych o klientach łączy profile klientów, informacje o ich zachowaniach, analitykę i koordynację ścieżek klienta, pomagając zespołom marketingowym i zespołom odpowiedzialnym za zaangażowanie klientów w dużych firmach i firmach e-commerce koordynować kampanie w internecie, poczcie elektronicznej, aplikacjach mobilnych, wyszukiwarce, komunikatorach i kanałach push. Platforma obsługuje ponad 100 integracji i pomaga zespołom zwiększać trafność interakcji z klientami, zaangażowanie, konwersje oraz wartość klienta w całym okresie współpracy.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta, Insider One — São Paulo, Brazylia

Rozwijaj relacje z partnerami oraz zwiększaj ich retencję, zaangażowanie i wartość platformy Insider One opartej na AI, służącej do marketingu i angażowania odbiorców. Koordynuj wdrażanie klientów i pracę zespołów technicznych, aby pomóc partnerom jak najlepiej korzystać z produktu.

BRBrazyliaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: portugalskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Monitoruj wskaźniki retencji, satysfakcji, kondycji relacji i lojalności partnerów.
  • Podejmuj działania na rzecz lepszych wyników klientów.
  • Współpracuj z zespołami ds. wdrażania produktu, technicznego zarządzania klientami i zarządzania kontami.
  • Bądź główną osobą kontaktową dla partnerów.
  • Koordynuj działania wspierające adopcję i użytkowanie produktu oraz pokazujące jego wartość.
  • Dziel się z partnerami odpowiednimi przykładami zastosowań i pomagaj im korzystać z panelu platformy.
  • Szkol nowych partnerów.
  • Doradzaj partnerom, jak efektywnie korzystać z produktu.
  • Dziel się wiedzą ze współpracownikami i prowadź projekty wewnętrzne.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, marketingu, inżynierii lub pokrewnej.
  • Mile widziany tytuł MBA.
  • Co najmniej cztery lata doświadczenia w pracy z klientami w obszarze sukcesu klienta, zarządzania kontami, doradztwa strategicznego lub na podobnym stanowisku.
  • Mile widziane doświadczenie w SaaS.
  • Znajomość marketingu cyfrowego, martechu lub reklamy bądź doświadczenie w tych obszarach.
  • Bardzo dobra znajomość angielskiego i portugalskiego w mowie i piśmie.
  • Znajomość hiszpańskiego będzie dodatkowym atutem.
  • Wiedza techniczna zdobyta podczas nauki lub odpowiedniego doświadczenia zawodowego.
  • Umiejętność czytania dokumentacji API.
  • Znajomość HTML, CSS i XML.
  • Rozumienie podstawowych struktur i przepływów danych.
  • Wysokie umiejętności zarządzania portfelem klientów i budowania relacji.
  • Duże poczucie odpowiedzialności i rozliczalności za wyniki.
  • Myślenie strategiczne i doskonałe umiejętności zarządzania projektami.
  • Umiejętność budowania trwałych relacji z klientami.
  • Samodzielność, proaktywność i umiejętność pracy zespołowej oraz proponowania pomysłów zwiększających lojalność klientów i adopcję produktu.

Benefity

  • Wewnętrzne kursy z podstaw AI, programowania, języków obcych i rozwoju osobistego.
  • Dostęp do Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass i CloudGuru.
  • Możliwość udziału w ESOP lub programie akcji pracowniczych, zależnie od spełnienia obowiązujących kryteriów.
  • Premie za polecenie pracowników.
  • Możliwość wolontariatu i udziału w projektach o pozytywnym wpływie społecznym.
  • Międzynarodowe wyjazdy integracyjne i wydarzenia zespołowe.
  • Praca w zróżnicowanym zespole z wielu krajów.

Powiązane oferty pracy

Humgroup

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Humgroup — praca hybrydowa w Brazylii

Humgroup
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
BRBrazyliaHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: portugalskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Rozwijaj współpracę z klientami korporacyjnymi, zwiększaj ich retencję i prowadź przeglądy z kadrą zarządzającą, koordynując interesariuszy po stronie klienta oraz zespoły wewnętrzne. Pełny etat, stanowisko seniorskie, hybrydowy model pracy w Brazylii.

Otwórz