LogoFresh Jobs Ahead
Insider One
Insider One
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
Η Insider One παρέχει μια πλατφόρμα SaaS με εγγενή τεχνητή νοημοσύνη για την αλληλεπίδραση με τους πελάτες και την εξατομίκευση. Η ενοποιημένη πλατφόρμα δεδομένων πελατών συγκεντρώνει προφίλ πελατών, συμπεριφορικές πληροφορίες, αναλυτικά στοιχεία και ενορχήστρωση διαδρομών πελατών, βοηθώντας τις ομάδες μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών σε μεγάλες επιχειρήσεις και εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου να συντονίζουν καμπάνιες στον ιστό, στο email, σε εφαρμογές για κινητά, στην αναζήτηση, στα μηνύματα και στις ειδοποιήσεις push. Η πλατφόρμα συνδέεται με περισσότερες από 100 διασυνδέσεις και υποστηρίζει ομάδες που επιδιώκουν να κάνουν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες πιο σχετικές και να βελτιώσουν την αφοσίωση, τις μετατροπές και τη διαχρονική αξία πελάτη.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Διευθυντής/ρια επιτυχίας πελατών, Insider One — Σάο Πάολο, Βραζιλία

Διαχείριση σχέσεων με συνεργάτες και βελτίωση της διατήρησης, της υιοθέτησης και της αξίας για τους πελάτες μέσω της πλατφόρμας μάρκετινγκ και αλληλεπίδρασης Insider One, που αξιοποιεί τεχνητή νοημοσύνη. Συντονισμός των ομάδων ένταξης πελατών και των τεχνικών ομάδων, ώστε οι πελάτες να αξιοποιούν στο έπακρο το προϊόν.

BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Διαχείριση δεικτών διατήρησης, ικανοποίησης, υγείας και δέσμευσης των συνεργατών στην πλατφόρμα.
  • Ανάληψη ενεργειών για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων επιτυχίας πελατών.
  • Συνεργασία με τις ομάδες ένταξης προϊόντος, τεχνικής διαχείρισης λογαριασμών και διαχείρισης λογαριασμών.
  • Υπηρεσία ως βασικό σημείο επικοινωνίας των συνεργατών.
  • Συντονισμός ενεργειών για τη διατήρηση της υιοθέτησης και χρήσης του προϊόντος και την ανάδειξη της αξίας του.
  • Κοινοποίηση σχετικών περιπτώσεων χρήσης στους συνεργάτες και υποστήριξή τους στη χρήση του πίνακα της πλατφόρμας.
  • Εκπαίδευση νέων συνεργατών.
  • Παροχή συμβουλών στους συνεργάτες για την αποτελεσματική χρήση του προϊόντος.
  • Κοινοποίηση γνώσεων στους συναδέλφους και καθοδήγηση εσωτερικών έργων.

Απαιτήσεις

  • Πανεπιστημιακό πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, στο μάρκετινγκ, στη μηχανική ή σε συναφή κλάδο.
  • Επιθυμητό μεταπτυχιακό στη διοίκηση επιχειρήσεων (MBA).
  • Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια σχετικής εμπειρίας σε ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες, στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών, στη στρατηγική συμβουλευτική ή σε παρόμοιο ρόλο.
  • Επιθυμητή εμπειρία σε SaaS.
  • Γνώση ή εμπειρία στο ψηφιακό μάρκετινγκ, στις τεχνολογίες μάρκετινγκ ή στη διαφήμιση.
  • Άριστη γνώση γραπτών και προφορικών αγγλικών και πορτογαλικών.
  • Η γνώση ισπανικών θεωρείται πρόσθετο προσόν.
  • Τεχνικές γνώσεις από σπουδές ή σχετική επαγγελματική εμπειρία.
  • Ικανότητα ανάγνωσης τεκμηρίωσης API.
  • Γνώση HTML, CSS και XML.
  • Κατανόηση βασικών δομών και ροών δεδομένων.
  • Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης πελατολογίου και ανάπτυξης σχέσεων.
  • Ισχυρό αίσθημα ευθύνης και λογοδοσίας.
  • Στρατηγική σκέψη και εξαιρετικές δεξιότητες διαχείρισης έργων.
  • Ικανότητα ανάπτυξης ισχυρών σχέσεων με πελάτες.
  • Αυτοδύναμο και προδραστικό μέλος ομάδας που προτείνει ιδέες για τη βελτίωση της αφοσίωσης των πελατών και της υιοθέτησης του προϊόντος.

Παροχές

  • Εσωτερικά μαθήματα σε βασικές αρχές τεχνητής νοημοσύνης, προγραμματισμό, ξένες γλώσσες και προσωπική ανάπτυξη.
  • Πρόσβαση στις υπηρεσίες Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass και CloudGuru.
  • Δυνατότητα συμμετοχής σε πρόγραμμα δικαιωμάτων προαίρεσης μετοχών ή απόκτησης μετοχών, σύμφωνα με τα ισχύοντα κριτήρια.
  • Μπόνους για συστάσεις εργαζομένων.
  • Ευκαιρίες εθελοντισμού και συμμετοχής σε έργα κοινωνικού αντίκτυπου.
  • Παγκόσμιες συναντήσεις και εκδηλώσεις ομαδικής ενδυνάμωσης.
  • Εργασία με μια πολυπολιτισμική ομάδα σε πολλές χώρες.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ten Lifestyle Group

Ανώτερος ειδικός CRM στο Σάο Πάολο

Ten Lifestyle Group
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΜάρκετινγκΤαξίδιαΦιλοξενία
BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Ηγηθείτε εξατομικευμένων καμπανιών CRM και αυτοματοποιημένων διαδρομών για την παγκόσμια επιχείρηση υπηρεσιών της Ten Lifestyle Group. Βελτιώστε την αλληλεπίδραση, τη διατήρηση, τις μετατροπές και τη συνολική αξία πελατών.

Άνοιγμα
Localiza&Co

Αναλυτής δεδομένων και CRM μεσαίου επιπέδου

Localiza&Co
ΑυτοκινητοβιομηχανίαΕφοδιαστικήΤαξίδια
BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
PythonSQL

Ελάτε στη Localiza&Co ως αναλυτής δεδομένων και CRM, εκτελώντας στρατηγικές αναλύσεις και δουλεύοντας με επιχειρηματικά δεδομένα. Βοηθήστε στη βελτίωση των πινάκων ελέγχου και στη μετατροπή των ευρημάτων σε σαφείς συστάσεις.

Άνοιγμα
Doctoralia Brasil

Αναλυτής επιτυχίας πελατών, Κουριτίμπα (Υβριδική εργασία)

Doctoralia Brasil
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
SaaSΗλεκτρονική αγοράΥγειονομική περίθαλψη
BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση διατήρησης πελατών, απόδοσης καμπανιών και σχέσεων λογαριασμών για την αγορά υπηρεσιών υγείας της Doctoralia και την πλατφόρμα SaaS. Υβριδική θέση με έδρα την Κουριτίμπα της Βραζιλίας.

Άνοιγμα
Humgroup

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Επιτυχίας Πελατών, Humgroup — Υβριδική εργασία στη Βραζιλία

Humgroup
11 – 50 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε την ανάπτυξη και διατήρηση εταιρικών πελατών, πραγματοποιήστε αξιολογήσεις με στελέχη και συντονίστε τα ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών με τις εσωτερικές ομάδες. Πρόκειται για ανώτερο ρόλο πλήρους απασχόλησης με υβριδικό μοντέλο εργασίας στη Βραζιλία.

Άνοιγμα
Conexa Saúde

Ανώτερος/η Διευθυντής/τρια Επιτυχίας Πελατών στην Conexa Saúde (Υβριδική εργασία, Σάο Πάολο)

Conexa Saúde
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Ανάπτυξη εσόδων, διατήρηση πελατών και ανανεώσεις μέσω καναλιών ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στην Conexa Saúde. Υποστήριξη ενός ψηφιακού οικοσυστήματος υγειονομικής περίθαλψης για τη σωματική και ψυχική υγεία.

Άνοιγμα
Nomus

Αναλυτής επιτυχίας πελατών

Nomus
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
BRΒραζιλία
2.984 R$ – 5.460 R$ / μήνα
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
ERP

Υποστήριξη πελατών στην υιοθέτηση του Nomus ERP Industrial, με παρακολούθηση δεικτών επιτυχίας, καθοδήγηση υλοποιήσεων και συμβολή στην αποτροπή ακυρώσεων.

Άνοιγμα