LogoFresh Jobs Ahead
Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΜάρκετινγκΤαξίδιαΦιλοξενία
Η Ten Lifestyle Group είναι μια παγκόσμια εταιρεία φιλοξενίας, ταξιδιών και μάρκετινγκ που παρέχει υπηρεσίες concierge και διαχείρισης τρόπου ζωής σε άτομα υψηλής καθαρής περιουσίας, εταιρικούς πελάτες και μέλη ιδιωτικών προγραμμάτων. Από την ίδρυσή της το 1998, η Ten συνδέει τα μέλη της με ξενοδοχεία, εστιατόρια, ψυχαγωγία, ταξιδιωτικές εμπειρίες και εκδηλώσεις σε όλο τον κόσμο. Οι ομάδες της συνεργάζονται με χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, premium brands και εταιρικούς εταίρους για να ενισχύσουν την αλληλεπίδραση και την αφοσίωση των πελατών μέσω εξατομικευμένων υπηρεσιών και ψηφιακών πλατφορμών. Η Ten διαχειρίζεται επίσης εταιρικά προγράμματα επιβράβευσης και είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο του Λονδίνου.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος ειδικός CRM στο Σάο Πάολο

Ηγηθείτε εξατομικευμένων καμπανιών CRM και αυτοματοποιημένων διαδρομών για την παγκόσμια επιχείρηση υπηρεσιών της Ten Lifestyle Group. Βελτιώστε την αλληλεπίδραση, τη διατήρηση, τις μετατροπές και τη συνολική αξία πελατών.

BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Σχεδιάστε και υλοποιήστε καμπάνιες CRM και αυτοματοποιημένες διαδρομές μέσω email και άλλων καναλιών CRM.
  • Μετατρέψτε τους επιχειρηματικούς στόχους σε στρατηγικές CRM που βελτιώνουν την αλληλεπίδραση, τις μετατροπές και τη διατήρηση πελατών.
  • Προωθήστε πρακτικές CRM με επίκεντρο τον πελάτη, σύμφωνες με τις απαιτήσεις και προσανατολισμένες στην αξία.
  • Συντονιστείτε με τις ομάδες ώστε οι καμπάνιες email να ευθυγραμμίζονται με τους ευρύτερους στόχους μάρκετινγκ.
  • Ηγηθείτε της στρατηγικής μάρκετινγκ email, καλύπτοντας τον σχεδιασμό, την τμηματοποίηση, τον αυτοματισμό και τη βελτιστοποίηση.
  • Δημιουργήστε και βελτιώστε πολυεπίπεδες διαδρομές για την ένταξη, την ενεργοποίηση, την αλληλεπίδραση και την επανενεργοποίηση πελατών.
  • Αναπτύξτε εξατομικευμένο, δυναμικό περιεχόμενο αξιοποιώντας δεδομένα συμπεριφοράς, συναλλαγών και προτιμήσεων.
  • Διασφαλίστε την ακρίβεια, την έγκαιρη αποστολή και την ποιότητα των καμπανιών.
  • Αυξήστε τις λίστες email και διαμορφώστε στρατηγικές τμηματοποίησης, εξατομίκευσης και στόχευσης.
  • Καθιερώστε πλαίσια δοκιμών A/B, δοκιμών ομάδας ελέγχου και συγκριτικής αξιολόγησης επιδόσεων.
  • Παρακολουθήστε και αναφέρετε τα αποτελέσματα CRM, παρέχοντας ευρήματα και συστάσεις.
  • Συνεργαστείτε με ομάδες αναλυτών για τον καθορισμό δεικτών επιτυχίας και πλαισίων μέτρησης.
  • Αξιοποιήστε τα ευρήματα απόδοσης στη στρατηγική CRM και στον σχεδιασμό του οδικού χάρτη.
  • Συνεργαστείτε σε θέματα CRM με τις ομάδες Μάρκετινγκ, Προϊόντος, Τεχνολογίας, Νομικών και Εμπειρίας Πελατών.
  • Καθοδηγήστε τα ενδιαφερόμενα μέρη με τεκμηριωμένες από δεδομένα συστάσεις και σαφή επικοινωνία.
  • Συμβάλετε στην ευθυγράμμιση των προτεραιοτήτων, των χρονοδιαγραμμάτων και των βέλτιστων πρακτικών CRM.
  • Διασφαλίστε ότι οι εργασίες CRM συμμορφώνονται με τους κανόνες προστασίας δεδομένων και τα εσωτερικά πρότυπα διακυβέρνησης.
  • Συμβάλετε στη συντήρηση των κατευθυντήριων γραμμών, της τεκμηρίωσης και των πρακτικών εργασίας CRM.
  • Παρακολουθήστε τις εξελίξεις, τα εργαλεία και τις καινοτομίες του κλάδου για να εντοπίζετε ευκαιρίες βελτίωσης.

Απαιτήσεις

  • Σημαντική εμπειρία στο CRM ή στο μάρκετινγκ κύκλου ζωής πελατών, ιδανικά σε καταναλωτική επιχείρηση, επιχείρηση μελών ή συνδρομητική επιχείρηση.
  • Πρακτική εμπειρία με πλατφόρμες CRM, κατά προτίμηση Braze, Klaviyo ή παρόμοια εργαλεία.
  • Αποδεδειγμένη εμπειρία στην υλοποίηση αυτοματοποιημένων διαδρομών και εξατομικευμένων καμπανιών σε μεγάλη κλίμακα.
  • Αναλυτική προσέγγιση και ικανότητα μετατροπής των δεδομένων σε πρακτικά ευρήματα.
  • Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών και επικοινωνίας.
  • Τεχνική γνώση πλατφορμών CRM και αρχιτεκτονικής δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της τμηματοποίησης κοινού, των μοντέλων δεδομένων, της λογικής αυτοματισμού και των διασυνδέσεων, καθώς και συνεργασία με τεχνικές ομάδες για την επίλυση προβλημάτων παράδοσης ή δεδομένων.
  • Άριστη γνώση Αγγλικών.
  • Η εμπειρία με μεγάλες, παγκόσμιες βάσεις πελατών αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Η γνώση της διαχείρισης συγκατάθεσης, της προστασίας δεδομένων και πλαισίων συμμόρφωσης όπως ο GDPR αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Η εμπειρία συνεργασίας με ομάδες προϊόντος και μηχανικής σε πρωτοβουλίες CRM αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Η εμπειρία με premium επωνυμίες, επωνυμίες πιστότητας ή εμπειριών αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Διαμονή στο Αλφαβίλ, στο Σάο Πάολο.
  • Δυνατότητα υβριδικής εργασίας από το γραφείο τουλάχιστον δύο ημέρες την εβδομάδα.
  • Διαθέτετε ασφαλές οικιακό γραφείο σε επιβεβαιωμένη διεύθυνση, χωρίς θόρυβο ή περισπασμούς στο παρασκήνιο.
  • Καλύπτετε τις ελάχιστες απαιτήσεις ταχύτητας σύνδεσης στο διαδίκτυο για το υβριδικό μοντέλο, οι οποίες ελέγχονται κατά την πρόσληψη και την ένταξη.

Παροχές

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
  • Υβριδική εργασία από το σπίτι και το γραφείο· ενδέχεται να διατίθενται επιλογές πλήρως εξ αποστάσεως εργασίας για εργαζομένους που δεν μένουν κοντά στο γραφείο.
  • Ανταγωνιστικό πακέτο αδειών μετ’ αποδοχών.
  • Μία ημέρα μετ’ αποδοχών κάθε χρόνο για εθελοντισμό υπέρ ενός καλού σκοπού.
  • Ένας μήνας άδειας μετ’ αποδοχών μετά από κάθε πέντε χρόνια υπηρεσίας.
  • Πρόγραμμα Ten Loyalty Rewards.
  • Δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας κατά τη διάρκεια των διακοπών.
  • Εκπτώσεις εργαζομένων σε ταξίδια και ψυχαγωγία.
  • Παγκόσμια, δυναμική και συμπεριληπτική ομάδα.
  • Ευκαιρίες σταδιοδρομίας σε διεθνή εταιρεία.
  • Αναγνώριση μέσω τακτικών αξιολογήσεων και των ετήσιων βραβείων Extra Mile.
  • Υποστήριξη για την επαγγελματική εξέλιξη.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Insider One

Διευθυντής/ρια επιτυχίας πελατών, Insider One — Σάο Πάολο, Βραζιλία

Insider One
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση σχέσεων με συνεργάτες και βελτίωση της διατήρησης, της υιοθέτησης και της αξίας για τους πελάτες μέσω της πλατφόρμας μάρκετινγκ και αλληλεπίδρασης Insider One, που αξιοποιεί τεχνητή νοημοσύνη. Συντονισμός των ομάδων ένταξης πελατών και των τεχνικών ομάδων, ώστε οι πελάτες να αξιοποιούν στο έπακρο το προϊόν.

Άνοιγμα
GOL Linhas Aéreas

Αναλυτής CRM II

GOL Linhas Aéreas
ΕφοδιαστικήΤαξίδιαΦιλοξενία
BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
SQL

Σχεδιάστε καμπάνιες CRM με βάση δεδομένα στην GOL, μια βραζιλιάνικη αεροπορική εταιρεία. Τμηματοποιήστε πελάτες, αυτοματοποιήστε διαδρομές επικοινωνίας και βελτιώστε τα αποτελέσματα του μάρκετινγκ σχέσεων.

Άνοιγμα
Nestle

Ειδικός CRM, Λατινική Αμερική

Nestle
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΜεταποίησηΤρόφιμα και ποτά
BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙσπανικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
Νέφος

Ηγεσία καμπανιών στο Salesforce Marketing Cloud μέσω email, WhatsApp και SMS για τον κλάδο τροφίμων και ποτών της Nestlé στη Λατινική Αμερική. Συντονισμός διαδρομών καταναλωτών και προσαρμογή προγραμμάτων CRM στις τοπικές αγορές.

Άνοιγμα
Koin

Επόπτης CRM και Μάρκετινγκ Κύκλου Ζωής – Koin (Υβριδική εργασία, Βραζιλία)

Koin
201 – 500 Εργαζόμενοι
FintechSaaSΑσφάλεια
BRΒραζιλίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΠορτογαλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
SQLΝέφος

Ηγηθείτε του μάρκετινγκ κύκλου ζωής, της διατήρησης πελατών και της αυτοματοποίησης CRM στην Koin, μια βραζιλιάνικη fintech εταιρεία πληρωμών και αγοράς τώρα και πληρωμής αργότερα. Μετατρέψτε τα δεδομένα πελατών σε πειράματα που βελτιώνουν την αλληλεπίδραση και την ανάπτυξη.

Άνοιγμα