Ten Lifestyle Group

1,001 – 5,000 עובדים

Ten Lifestyle Group היא חברת אירוח, תיירות ושיווק גלובלית המספקת שירותי קונסיירז' וניהול אורח חיים לאנשים בעלי הון רב, ללקוחות עסקיים ולחברי תוכניות פרטיות. מאז הקמתה בשנת 1998, Ten מחברת את חבריה למלונות, מסעדות, בידור, חוויות תיירות ואירועים ברחבי העולם. צוותי החברה עובדים עם מוסדות פיננסיים, מותגי פרימיום ושותפים עסקיים כדי לחזק את מעורבות הלקוחות ואת נאמנותם באמצעות שירותים מותאמים אישית ופלטפורמות דיגיטליות. Ten גם מנהלת תוכניות נאמנות ארגוניות והיא נסחרת בבורסה לניירות ערך בלונדון.

משרות בחברה

מומחה בכיר לניהול קשרי לקוחות בסאו פאולו

הובילו קמפיינים מותאמים אישית ומסעות אוטומטיים לניהול קשרי לקוחות בעסקי השירות הגלובליים של Ten Lifestyle Group. שפרו מעורבות, שימור, המרות וערך חיי לקוח.

לפני 3 ימים

ברזיל היברידי משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

תיאור

תכננו והוציאו לפועל קמפיינים לניהול קשרי לקוחות ומסעות אוטומטיים בדוא״ל ובערוצים נוספים.
תרגמו יעדים עסקיים לאסטרטגיות לניהול קשרי לקוחות שמשפרות מעורבות, המרה ושימור.
קידמו שיטות לניהול קשרי לקוחות שמעמידות את הלקוחות במרכז, עומדות בדרישות וממוקדות בערך.
תיאמו עם צוותים כדי להתאים קמפיינים בדוא״ל ליעדי השיווק הרחבים יותר.
הובילו את אסטרטגיית השיווק בדוא״ל, לרבות תכנון, פילוח, אוטומציה ואופטימיזציה.
בנו ושיפרו מסעות מרובי שלבים לקליטה, הפעלה, מעורבות והפעלה מחדש.
פיתחו תוכן דינמי ומותאם אישית באמצעות נתוני התנהגות, עסקאות והעדפות.
שמרו על דיוק הקמפיינים, איכותם ועלייתם לאוויר במועד.
הרחיבו את רשימות הדוא״ל וגיבשו אסטרטגיות פילוח, התאמה אישית ומיקוד.
בנו מסגרות לבדיקות A/B, לבדיקות קבוצת ביקורת ולהשוואת ביצועים.
עקבו אחר תוצאות ניהול קשרי הלקוחות ודיווחו עליהן, תוך מתן תובנות והמלצות.
עבדו עם צוותי אנליטיקה להגדרת מדדי הצלחה ומסגרות מדידה.
יישמו ממצאי ביצועים באסטרטגיית ניהול קשרי הלקוחות ובתכנון מפת הדרכים.
שיתפו פעולה בניהול קשרי לקוחות עם צוותי שיווק, מוצר, טכנולוגיה, משפט וחוויית לקוח.
הנחו בעלי עניין באמצעות המלצות מבוססות נתונים ותקשורת ברורה.
סייעו בתיאום סדרי עדיפויות, לוחות זמנים ושיטות עבודה מומלצות לניהול קשרי לקוחות.
הקפידו שעבודת ניהול קשרי הלקוחות תעמוד בכללי פרטיות הנתונים ובתקני הממשל הפנימיים.
סייעו בתחזוקת הנחיות, תיעוד ושיטות עבודה לניהול קשרי לקוחות.
עקבו אחר התפתחויות בענף, כלים וחידושים כדי לזהות הזדמנויות לשיפור.

דרישות

ניסיון נרחב בניהול קשרי לקוחות או בשיווק לאורך מחזור חיי הלקוח, רצוי בעסק צרכני, מבוסס חברות או מנויים.
ניסיון מעשי בפלטפורמות לניהול קשרי לקוחות, רצוי Braze, Klaviyo או כלים דומים.
ניסיון מוכח בהפעלת מסעות אוטומטיים וקמפיינים מותאמים אישית בהיקף רחב.
גישה אנליטית ויכולת להפוך נתונים לתובנות מעשיות.
יכולות חזקות בניהול בעלי עניין ובתקשורת.
ידע טכני בפלטפורמות לניהול קשרי לקוחות ובארכיטקטורת נתונים, לרבות פילוח קהלים, מודלי נתונים, לוגיקת אוטומציה, אינטגרציות ועבודה עם צוותים טכניים לפתרון בעיות מסירה או נתונים.
שליטה מלאה באנגלית.
ניסיון בעבודה עם מאגרי לקוחות גדולים וגלובליים הוא יתרון.
היכרות עם ניהול הסכמה, פרטיות נתונים ומסגרות ציות כגון GDPR היא יתרון.
ניסיון בעבודה עם צוותי מוצר והנדסה על יוזמות לניהול קשרי לקוחות הוא יתרון.
ניסיון עם מותגי פרימיום, נאמנות או חוויות הוא יתרון.
מגורים באלפוויל, סאו פאולו.
יכולת לעבוד במתכונת היברידית מהמשרד לפחות יומיים בשבוע.
חדר עבודה ביתי מאובטח בכתובת מאומתת, ללא רעשי רקע או הסחות דעת.
עמידה בדרישות מהירות האינטרנט המינימליות למתכונת ההיברידית, הנבדקות במהלך הגיוס והקליטה.

הטבות

חבילת שכר תחרותית.
עבודה היברידית מהבית ומהמשרד; ייתכן שתתאפשר עבודה מרחוק באופן מלא לעובדים שאינם מתגוררים בקרבת המשרד.
חבילת חופשה בתשלום תחרותית.
יום אחד בתשלום מדי שנה להתנדבות למען מטרה טובה.
חודש חופשה בתשלום לאחר כל חמש שנות עבודה.
תוכנית Ten Loyalty Rewards.
אפשרות לעבוד מרחוק במהלך חופשה.
הנחות לעובדים על נסיעות ובידור.
צוות גלובלי, דינמי ומכיל.
הזדמנויות קריירה בחברה בינלאומית.
הכרה באמצעות הערכות תקופתיות ופרסי Extra Mile שנתיים.
תמיכה בפיתוח הקריירה.

משרות קשורות

1,001 – 5,000 עובדים

SaaS ייעוץ שיווק

ברזיל היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: פורטוגזית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ניהול קשרי שותפים ושיפור השימור, האימוץ והערך ללקוחות באמצעות פלטפורמת השיווק והמעורבות של Insider One, המבוססת על בינה מלאכותית. תיאום בין צוותי קליטת לקוחות וצוותים טכניים כדי לסייע ללקוחות להפיק את המרב מהמוצר.

פתח

אירוח לוגיסטיקה נסיעות

SQL

תכננו קמפיינים של ניהול קשרי לקוחות המבוססים על נתונים ב-GOL, חברת תעופה ברזילאית. פלחו לקוחות, הפכו מסעות תקשורת לאוטומטיים ושפרו את תוצאות השיווק מבוסס הקשרים.

פתח

5,001 – 10,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ייצור לוגיסטיקה מזון ומשקאות

ברזיל היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: ספרדית שפה נדרשת: פורטוגזית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ענן

הובלת קמפיינים ב-Salesforce Marketing Cloud בערוצים של דוא״ל, WhatsApp ו-SMS עבור עסקי המזון והמשקאות של נסטלה באמריקה הלטינית. תיאום מסעות צרכנים והתאמת תוכניות CRM לשווקים המקומיים.

פתח

201 – 500 עובדים

SaaS אבטחה פינטק

SQL ענן

הובילו שיווק מחזור חיים, שימור לקוחות ואוטומציית CRM ב-Koin, חברת פינטק ברזילאית בתחום התשלומים והקנייה עכשיו ותשלום מאוחר יותר. הפכו נתוני לקוחות לניסויים שמשפרים מעורבות וצמיחה.

פתח

מומחה בכיר לניהול קשרי לקוחות בסאו פאולו

הובילו קמפיינים מותאמים אישית ומסעות אוטומטיים לניהול קשרי לקוחות בעסקי השירות הגלובליים של Ten Lifestyle Group. שפרו מעורבות, שימור, המרות וערך חיי לקוח.

תיאור

דרישות

הטבות

משרות קשורות

מנהל/ת הצלחת לקוחות, Insider One — סאו פאולו, ברזיל

אנליסט CRM II

מומחה CRM, אמריקה הלטינית

מנהל/ת CRM ושיווק מחזור חיי הלקוח – Koin (היברידי, ברזיל)