Koin היא חברת פינטק ברזילאית המתמקדת בתשלומים דיגיטליים ובמניעת הונאות עבור סוחרי מסחר אלקטרוני. מוצריה כוללים טכנולוגיה למניעת הונאות המבוססת על בינה מלאכותית, שער תשלומים ואפשרות Pix parcelado המאפשרת לקנות עכשיו ולשלם מאוחר יותר. Koin משלבת למידת מכונה, כללים הניתנים להגדרה, ניטור עסקאות בזמן אמת ואסטרטגיות לשחזור הפסדים שנגרמו מהונאות, כדי לסייע לעסקים מקוונים לשפר את שיעור ההמרה בתשלומים ולהגביל הפסדים הקשורים להונאות. החברה פועלת כמוסד תשלומים מורשה וכמתווך בתוך המסגרת הרגולטורית של ברזיל.
מנהל/ת CRM ושיווק מחזור חיי הלקוח – Koin (היברידי, ברזיל)
הובילו שיווק מחזור חיים, שימור לקוחות ואוטומציית CRM ב-Koin, חברת פינטק ברזילאית בתחום התשלומים והקנייה עכשיו ותשלום מאוחר יותר. הפכו נתוני לקוחות לניסויים שמשפרים מעורבות וצמיחה.
תיאור
- הובילו את אסטרטגיית מחזור חיי המשתמש המלאה, מהצטרפות ועד רכישה חוזרת, שימור והפעלה מחדש
- שמרו על עקביות בכל מסעות התקשורת עם הלקוחות
- נהלו, פתחו והדריכו עובדים הכפופים לכם ישירות באמצעות קביעת סדרי עדיפויות, סקירת ניסויים ושמירה על סטנדרטים טכניים גבוהים
- הפכו נתונים התנהגותיים, עסקיים ונתוני מעורבות להחלטות אסטרטגיות
- קבעו סדרי עדיפויות לניסויים והחליטו על הקצאת השקעות לערוצים
- יישמו בדיקות A/B קפדניות, תכנון קבוצות ביקורת וניתוח השפעה מצטברת
- קידמו את יכולות ושיטות הניסוי של הצוות
- חברו בין אסטרטגיית CRM לביצועה לבין מדע הנתונים
- השתמשו במודלי נטייה, דירוגים וסגמנטציה מתקדמת לשיפור אסטרטגיות התקשורת
- הציגו תוצאות ביצועים והמלצות אסטרטגיות להנהלה באמצעות מדדי השפעה ברורים
דרישות
- ניסיון מוכח בניהול, פיתוח והובלה ישירה של עובדים
- לפחות שלוש שנות ניסיון ב-CRM או בשיווק מחזור חיי הלקוח, רצוי בפינטק, במסחר אלקטרוני או בזירות מסחר
- יכולת טכנית לשלוף ולנתח נתונים באמצעות SQL
- ניסיון ב-Power BI או בפלטפורמות אחרות להצגת נתונים
- שליטה ב-Salesforce Marketing Cloud או במערכות אוטומציית שיווק מקבילות
- ניסיון ביישום בינה מלאכותית ב-CRM, כולל סגמנטציה, התאמה אישית ואופטימיזציה של תקשורת
- יכולת אנליטית חזקה להפוך נתונים התנהגותיים ועסקיים לתוכניות פעולה ולאסטרטגיות עסקיות
- שליטה באנגלית ברמה בינונית
- ניסיון ב-BNPL או בפינטק הוא יתרון
- היכרות עם Databricks או עם סביבות ביג דאטה היא יתרון
- שליטה בספרדית ברמה בינונית היא יתרון
הטבות
- ביטוח חיים
- ביטוח בריאות ושיניים
- החזר הוצאות נסיעה
- קצבאות ארוחות ומזון
- סיוע בטיפול בילדים
- חופשת הורות מורחבת
- TotalPass או Wellhub
- הסדר עבודה מכל מקום
- הנחות בפלטפורמת Decolar.com
- הטבות Golden Farma
- קצבה לעבודה מהבית