Ang Koin ay isang fintech na nakabase sa Brazil na nakatuon sa mga digital na pagbabayad at pag-iwas sa panloloko para sa mga mangangalakal sa e-commerce. Kabilang sa mga produkto nito ang teknolohiyang panlaban sa panloloko na pinapagana ng AI, payment gateway, at Pix parcelado, isang opsyong bumili ngayon at magbayad sa ibang pagkakataon. Pinagsasama ng Koin ang machine learning, mga panuntunang maaaring i-configure, real-time na pagsubaybay sa transaksyon, at mga estratehiya sa pagbawi mula sa pagkalugi dahil sa panloloko upang matulungan ang mga online na negosyo na mapabuti ang conversion ng pagbabayad habang nililimitahan ang mga pagkaluging dulot ng panloloko. Nagpapatakbo ang kumpanya bilang isang lisensiyadong institusyon sa pagbabayad at correspondent sa loob ng balangkas ng regulasyon ng Brazil.
Tagapamahala ng CRM, Lifecycle Marketing – Koin (Hybrid, Brazil)
Pangunahan ang lifecycle marketing, retention, at CRM automation sa Koin, isang Brazilian payments at BNPL fintech. Gamitin ang customer data para sa mga eksperimentong nagpapahusay sa engagement at paglago.
Paglalarawan
- Pangunahan ang kumpletong estratehiya sa lifecycle ng user, mula onboarding hanggang repurchase, retention, at reactivation
- Panatilihin ang pagkakapare-pareho sa bawat customer communication journey
- Pamahalaan, paunlarin, at i-coach ang mga direktang nagrereport sa iyo sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, pagrerepaso ng mga eksperimento, at pagpapanatili ng mataas na pamantayan sa teknikal na paghahatid
- Gawing mga estratehikong desisyon ang behavioral, transactional, at engagement data
- Itakda ang mga priyoridad sa eksperimento at tukuyin ang alokasyon ng puhunan sa bawat channel
- Ilapat ang mahigpit na A/B testing, disenyo ng control group, at incrementality analysis
- Paunlarin ang mga kakayahan at kasanayan ng team sa eksperimento
- Iugnay ang CRM strategy at execution sa Data Science
- Gamitin ang propensity models, scoring, at advanced segmentation para mapahusay ang mga estratehiya sa komunikasyon
- Iharap sa pamunuan ang mga resulta ng performance at estratehikong rekomendasyon gamit ang malinaw na impact metrics
Mga Kinakailangan
- Napatunayang karanasan sa direktang pamamahala, pagpapaunlad, at pamumuno sa mga tao
- Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa CRM o lifecycle marketing, mas mainam kung sa fintech, e-commerce, o marketplace
- Kakayahang teknikal na mag-query at magsuri ng data gamit ang SQL
- Karanasan sa Power BI o iba pang data visualization platform
- Kasanayan sa Salesforce Marketing Cloud o katumbas na marketing automation system
- Karanasan sa paggamit ng AI sa CRM, kabilang ang segmentation, personalization, at pag-optimize ng komunikasyon
- Malakas na kakayahang analitikal na gawing action plan at business strategy ang behavioral at transactional data
- Intermediate na kasanayan sa Ingles
- Mas mainam ang karanasan sa BNPL o fintech
- Mas mainam ang kaalaman sa Databricks o mga big data environment
- Mas mainam ang intermediate na kasanayan sa Espanyol
Mga Benepisyo
- Seguro sa buhay
- Health at dental insurance
- Allowance sa transportasyon
- Allowance sa pagkain at meal
- Tulong sa pangangalaga ng bata
- Pinahabang parental leave
- TotalPass o Wellhub
- Work from Anywhere arrangement
- Mga diskwento sa Decolar.com platform
- Mga benepisyo ng Golden Farma
- Allowance para sa home office