A Koin brazil fintech vállalat, amely az e-kereskedelmi kereskedők digitális fizetéseire és a csalások megelőzésére összpontosít. Termékei közé tartozik a mesterséges intelligenciával működő csalásmegelőzési technológia, egy fizetési átjáró, valamint a most vásárolj, később fizess lehetőséget kínáló Pix parcelado. A Koin gépi tanulást, konfigurálható szabályokat, valós idejű tranzakciófigyelést és csalási veszteségek megtérítésére irányuló stratégiákat ötvöz, hogy segítsen az online vállalkozásoknak javítani a fizetési konverziót, miközben korlátozza a csalással kapcsolatos veszteségeket. A vállalat a brazil szabályozási keretrendszerben engedéllyel rendelkező pénzforgalmi intézményként és pénzforgalmi közvetítőként működik.
CRM-szupervizor, életciklus-marketing – Koin (hibrid, Brazília)
Vezesse az életciklus-marketinget, az ügyfélmegtartást és a CRM-automatizálást a brazil fizetési és BNPL fintech vállalatnál, a Koinnál. Alakítsa az ügyféladatokat az elköteleződést és a növekedést javító kísérletekké.
Leírás
- Vezesse a teljes felhasználói életciklus-stratégiát a beléptetéstől az újbóli vásárláson, megtartáson és újraaktiváláson át
- Biztosítsa az egységességet minden ügyfélkommunikációs folyamatban
- Prioritások meghatározásával, a kísérletek áttekintésével és a magas színvonalú technikai teljesítés fenntartásával irányítsa, fejlessze és mentorálja közvetlen beosztottait
- Alakítsa át a viselkedési, tranzakciós és elköteleződési adatokat stratégiai döntésekké
- Határozza meg a kísérletek prioritásait, és ossza el a csatornákra szánt befektetéseket
- Alkalmazzon szigorú A/B-tesztelést, kontrollcsoportos tervezést és inkrementalitás-elemzést
- Fejlessze a csapat kísérletezési képességeit és gyakorlatait
- Kapcsolja össze a CRM-stratégiát és annak megvalósítását az adattudománnyal
- Propensity modellek, pontozás és fejlett szegmentálás használatával javítsa a kommunikációs stratégiákat
- Világos hatásmutatókon keresztül mutassa be a teljesítményeredményeket és a stratégiai ajánlásokat a vezetőségnek
Követelmények
- Bizonyított tapasztalat emberek közvetlen irányításában, fejlesztésében és vezetésében
- Legalább három év CRM- vagy életciklus-marketingben szerzett tapasztalat, lehetőleg fintech-, e-kereskedelmi vagy piactéri környezetben
- Technikai jártasság az adatok SQL-lel történő lekérdezésében és elemzésében
- Tapasztalat a Power BI vagy más adatvizualizációs platformok használatában
- Jártasság a Salesforce Marketing Cloud vagy hasonló marketingautomatizálási rendszerek használatában
- Tapasztalat a mesterséges intelligencia CRM-ben történő alkalmazásában, beleértve a szegmentálást, a személyre szabást és a kommunikáció optimalizálását
- Erős analitikai készség a viselkedési és tranzakciós adatok cselekvési tervekké és üzleti stratégiákká alakításához
- Középfokú angol nyelvtudás
- A BNPL- vagy fintech-tapasztalat előnyt jelent
- A Databricks vagy big data környezetek ismerete előnyt jelent
- A középfokú spanyol nyelvtudás előnyt jelent
Juttatások
- Életbiztosítás
- Egészség- és fogászati biztosítás
- Közlekedési támogatás
- Étkezési és élelmiszer-utalványok
- Gyermekgondozási támogatás
- Meghosszabbított szülői szabadság
- TotalPass vagy Wellhub
- Bárhonnan végezhető munkavégzés
- Kedvezmények a Decolar.com platformon
- Golden Farma-juttatások
- Otthoni munkavégzési támogatás