Η Koin είναι μια βραζιλιάνικη εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που εστιάζει στις ψηφιακές πληρωμές και στην πρόληψη απάτης για εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα προϊόντα της περιλαμβάνουν τεχνολογία καταπολέμησης της απάτης με τεχνητή νοημοσύνη, πύλη πληρωμών και το Pix parcelado, μια επιλογή αγοράς τώρα και πληρωμής αργότερα. Η Koin συνδυάζει μηχανική μάθηση, παραμετροποιήσιμους κανόνες, παρακολούθηση συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο και στρατηγικές ανάκτησης ζημιών από απάτη, βοηθώντας τις διαδικτυακές επιχειρήσεις να βελτιώσουν τη μετατροπή πληρωμών και να περιορίσουν τις απώλειες που σχετίζονται με την απάτη. Η εταιρεία λειτουργεί ως αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών και ανταποκριτής στο ρυθμιστικό πλαίσιο της Βραζιλίας.
Επόπτης CRM και Μάρκετινγκ Κύκλου Ζωής – Koin (Υβριδική εργασία, Βραζιλία)
Ηγηθείτε του μάρκετινγκ κύκλου ζωής, της διατήρησης πελατών και της αυτοματοποίησης CRM στην Koin, μια βραζιλιάνικη fintech εταιρεία πληρωμών και αγοράς τώρα και πληρωμής αργότερα. Μετατρέψτε τα δεδομένα πελατών σε πειράματα που βελτιώνουν την αλληλεπίδραση και την ανάπτυξη.
Περιγραφή
- Ηγηθείτε της πλήρους στρατηγικής κύκλου ζωής των χρηστών, από την ένταξη έως την επαναγορά, τη διατήρηση και την επανενεργοποίηση
- Διατηρήστε τη συνέπεια σε κάθε διαδρομή επικοινωνίας με τους πελάτες
- Διαχειριστείτε, αναπτύξτε και καθοδηγήστε τα άμεσα αναφερόμενα μέλη της ομάδας, θέτοντας προτεραιότητες, εξετάζοντας πειράματα και διατηρώντας υψηλά πρότυπα τεχνικής υλοποίησης
- Μετατρέψτε δεδομένα συμπεριφοράς, συναλλαγών και αλληλεπίδρασης σε στρατηγικές αποφάσεις
- Θέστε προτεραιότητες για τα πειράματα και καθορίστε την κατανομή επενδύσεων στα κανάλια
- Εφαρμόστε αυστηρές δοκιμές A/B, σχεδιασμό ομάδων ελέγχου και ανάλυση προσαυξητικότητας
- Εξελίξτε τις δυνατότητες και τις πρακτικές πειραματισμού της ομάδας
- Συνδέστε τη στρατηγική και την υλοποίηση CRM με την Επιστήμη Δεδομένων
- Χρησιμοποιήστε μοντέλα πιθανότητας, βαθμολογήσεις και προηγμένη τμηματοποίηση για τη βελτίωση των στρατηγικών επικοινωνίας
- Παρουσιάστε στην ηγεσία αποτελέσματα απόδοσης και στρατηγικές συστάσεις μέσω σαφών μετρήσεων αντίκτυπου
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία άμεσης διαχείρισης, ανάπτυξης και ηγεσίας ανθρώπων
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας σε CRM ή μάρκετινγκ κύκλου ζωής, κατά προτίμηση σε fintech, ηλεκτρονικό εμπόριο ή αγορές
- Τεχνική ικανότητα για υποβολή ερωτημάτων και ανάλυση δεδομένων με SQL
- Εμπειρία με το Power BI ή άλλες πλατφόρμες οπτικοποίησης δεδομένων
- Εξοικείωση με το Salesforce Marketing Cloud ή συγκρίσιμα συστήματα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ
- Εμπειρία στην εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης στο CRM, συμπεριλαμβανομένων της τμηματοποίησης, της εξατομίκευσης και της βελτιστοποίησης επικοινωνίας
- Ισχυρή αναλυτική ικανότητα μετατροπής δεδομένων συμπεριφοράς και συναλλαγών σε σχέδια δράσης και επιχειρηματικές στρατηγικές
- Αγγλικά σε ενδιάμεσο επίπεδο
- Η εμπειρία σε BNPL ή fintech θεωρείται επιπλέον προσόν
- Η γνώση του Databricks ή περιβαλλόντων μεγάλων δεδομένων θεωρείται επιπλέον προσόν
- Η γνώση ισπανικών σε ενδιάμεσο επίπεδο θεωρείται επιπλέον προσόν
Παροχές
- Ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση υγείας και οδοντιατρική ασφάλιση
- Επίδομα μετακίνησης
- Επιδόματα γεύματος και τροφίμων
- Βοήθημα παιδικής φροντίδας
- Παρατεταμένη γονική άδεια
- TotalPass ή Wellhub
- Δυνατότητα εργασίας από οπουδήποτε
- Εκπτώσεις στην πλατφόρμα Decolar.com
- Παροχές Golden Farma
- Επίδομα εργασίας από το σπίτι