Koin je brazilsko fintech podjetje, osredotočeno na digitalna plačila in preprečevanje goljufij za trgovce v e-trgovini. Njegovi izdelki vključujejo tehnologijo za preprečevanje goljufij, ki jo poganja umetna inteligenca, plačilni prehod in Pix parcelado, možnost nakupa zdaj in plačila pozneje. Koin združuje strojno učenje, nastavljiva pravila, spremljanje transakcij v realnem času in strategije za povračilo izgub zaradi goljufij, da spletnim podjetjem pomaga izboljšati uspešnost plačil in hkrati omejiti izgube, povezane z goljufijami. Podjetje deluje kot licencirana plačilna institucija in korespondent v okviru brazilskega regulativnega sistema.
Nadzornik CRM, trženje življenjskega cikla – Koin (hibridno, Brazilija)
Vodite trženje življenjskega cikla, zadržanje strank in avtomatizacijo CRM pri podjetju Koin, brazilski fintech družbi za plačila in BNPL. Podatke o strankah pretvarjajte v eksperimente, ki izboljšujejo vključenost in rast.
Opis
- Voditi celotno strategijo življenjskega cikla uporabnikov, od uvajanja prek ponovnega nakupa, zadržanja in ponovne aktivacije
- Skrbeti za doslednost na vsaki komunikacijski poti s strankami
- Upravljati, razvijati in mentorirati neposredno podrejene z določanjem prednostnih nalog, pregledovanjem eksperimentov in vzdrževanjem visokih tehničnih standardov izvedbe
- Pretvarjati vedenjske, transakcijske in podatke o vključenosti v strateške odločitve
- Določati prednostne naloge eksperimentov in razporeditev naložb po kanalih
- Uporabljati strogo A/B-testiranje, zasnovo kontrolnih skupin in analizo inkrementalnosti
- Izboljševati eksperimentalne zmogljivosti in prakse ekipe
- Povezovati strategijo in izvedbo CRM z znanostjo o podatkih
- Uporabljati modele nagnjenosti, točkovanje in napredno segmentacijo za izboljšanje komunikacijskih strategij
- Vodstvu predstavljati rezultate uspešnosti in strateška priporočila z jasnimi metrikami vpliva
Zahteve
- Dokazane izkušnje z neposrednim vodenjem, razvojem in upravljanjem ljudi
- Vsaj tri leta izkušenj s CRM ali trženjem življenjskega cikla, po možnosti v fintechu, e-trgovini ali okoljih spletnih tržnic
- Tehnična sposobnost poizvedovanja po podatkih in njihove analize z uporabo SQL
- Izkušnje s Power BI ali drugimi platformami za vizualizacijo podatkov
- Poznavanje Salesforce Marketing Cloud ali primerljivih sistemov za avtomatizacijo trženja
- Izkušnje z uporabo umetne inteligence v CRM, vključno s segmentacijo, personalizacijo in optimizacijo komunikacije
- Močne analitične sposobnosti za pretvarjanje vedenjskih in transakcijskih podatkov v akcijske načrte in poslovne strategije
- Srednje znanje angleščine
- Izkušnje z BNPL ali fintechom so prednost
- Poznavanje Databricksa ali okolij z velikimi količinami podatkov je prednost
- Srednje znanje španščine je prednost
Ugodnosti
- Življenjsko zavarovanje
- Zdravstveno in zobozdravstveno zavarovanje
- Nadomestilo za prevoz
- Nadomestila za obroke in hrano
- Pomoč pri varstvu otrok
- Podaljšan starševski dopust
- TotalPass ali Wellhub
- Možnost dela od kjerkoli
- Popusti na platformi Decolar.com
- Ugodnosti Golden Farma
- Nadomestilo za delo od doma