LogoFresh Jobs Ahead
Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
1.001 – 5.000 Zaposlenici
MarketingPutovanjaUgostiteljstvo
Ten Lifestyle Group globalna je kompanija iz područja ugostiteljstva, putovanja i marketinga koja pruža concierge usluge i usluge upravljanja životnim stilom imućnim pojedincima, korporativnim klijentima i članovima privatnih programa. Od osnutka 1998. godine Ten povezuje članove s hotelima, restoranima, zabavom, putovanjima i događanjima diljem svijeta. Njezini timovi surađuju s financijskim institucijama, premium brendovima i korporativnim partnerima kako bi unaprijedili angažman i lojalnost korisnika putem personaliziranih usluga i digitalnih platformi. Ten također upravlja korporativnim programima lojalnosti i javno je uvrštena na Londonsku burzu.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši CRM specijalist u São Paulu

Vodite prilagođene CRM kampanje i automatizirane korisničke putanje za globalnu uslužnu tvrtku Ten Lifestyle Group. Poboljšajte angažman, zadržavanje korisnika, konverzije i cjeloživotnu vrijednost korisnika.

BRBrazilHibridnoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Planirajte i provodite CRM kampanje i automatizirane korisničke putanje putem e-pošte i drugih CRM kanala.
  • Pretvarajte poslovne ciljeve u CRM strategije koje poboljšavaju angažman, konverzije i zadržavanje korisnika.
  • Promičite CRM prakse usmjerene na korisnike, usklađene s propisima i usmjerene na vrijednost.
  • Koordinirajte se s timovima kako bi e-mail kampanje bile usklađene sa širim marketinškim ciljevima.
  • Vodite strategiju e-mail marketinga, uključujući planiranje, segmentaciju, automatizaciju i optimizaciju.
  • Izrađujte i unapređujte višekoračne putanje za uvođenje, aktivaciju, angažman i ponovno aktiviranje korisnika.
  • Razvijajte personalizirani dinamički sadržaj koristeći bihevioralne, transakcijske podatke i podatke o preferencijama.
  • Održavajte točnost, pravodobnost i kvalitetu kampanja.
  • Povećavajte popise e-pošte i oblikujte strategije segmentacije, personalizacije i ciljanja.
  • Uspostavite A/B testiranje i testiranje kontrolnih skupina te okvire za usporedbu uspješnosti.
  • Pratite i izvještavajte o CRM rezultatima te iznosite uvide i preporuke.
  • Surađujte s analitičkim timovima na postavljanju pokazatelja uspješnosti i okvira za mjerenje.
  • Primjenjujte nalaze o uspješnosti na CRM strategiju i planiranje daljnjeg razvoja.
  • Surađujte na CRM-u s timovima za marketing, proizvode, tehnologiju, pravne poslove i korisničko iskustvo.
  • Usmjeravajte dionike preporukama utemeljenima na podacima i jasnom komunikacijom.
  • Pomozite uskladiti CRM prioritete, rasporede i najbolje prakse.
  • Osigurajte da je CRM rad usklađen s pravilima o zaštiti podataka i internim standardima upravljanja.
  • Pomozite održavati CRM smjernice, dokumentaciju i radne prakse.
  • Pratite razvoj industrije, alate i inovacije kako biste prepoznali prilike za poboljšanje.

Zahtjevi

  • Značajno iskustvo u CRM-u ili marketingu životnog ciklusa korisnika, idealno u potrošačkoj tvrtki, članskom programu ili pretplatničkom poslovanju.
  • Praktično iskustvo s CRM platformama, po mogućnosti Brazeom, Klaviyom ili sličnim alatima.
  • Dokazani rezultati u provedbi automatiziranih korisničkih putanja i personaliziranih kampanja u velikom opsegu.
  • Analitički pristup i sposobnost pretvaranja podataka u praktične uvide.
  • Izražene sposobnosti upravljanja dionicima i komunikacije.
  • Tehničko poznavanje CRM platformi i podatkovne arhitekture, uključujući segmentaciju publike, podatkovne modele, logiku automatizacije i integracije te suradnju s tehničkim timovima na rješavanju problema s isporukom ili podacima.
  • Tečno znanje engleskog jezika.
  • Iskustvo s velikim globalnim bazama korisnika prednost je.
  • Poznavanje upravljanja privolama, zaštite podataka i okvira usklađenosti kao što je GDPR prednost je.
  • Iskustvo u radu s timovima za proizvode i inženjering na CRM inicijativama prednost je.
  • Iskustvo s premium brendovima, programima vjernosti ili brendovima usmjerenima na iskustvo prednost je.
  • Mjesto rada je Alphaville, São Paulo.
  • Mogućnost hibridnog rada iz ureda najmanje dva dana tjedno.
  • Osigurana kućna radna prostorija na potvrđenoj adresi, bez pozadinske buke i ometanja.
  • Ispunjavanje minimalnih zahtjeva za brzinu interneta za hibridni model, koji se provjeravaju tijekom zapošljavanja i uvođenja u posao.

Pogodnosti

  • Konkurentan paket plaće.
  • Hibridni rad od kuće i iz ureda; zaposlenicima koji ne žive blizu ureda možda je dostupna potpuno udaljena opcija.
  • Konkurentan paket plaćenog dopusta.
  • Jedan plaćeni dan godišnje za volontiranje za dobar cilj.
  • Jedan mjesec plaćenog sabbaticala nakon svakih pet godina rada.
  • Program Ten Loyalty Rewards.
  • Mogućnost rada na daljinu tijekom odmora.
  • Popusti za zaposlenike na putovanja i zabavu.
  • Globalan, dinamičan i uključiv tim.
  • Mogućnosti za razvoj karijere u međunarodnoj tvrtki.
  • Priznanje kroz redovite procjene rada i godišnje nagrade Extra Mile Awards.
  • Podrška razvoju karijere.

Povezani poslovi

Insider One

Voditelj uspjeha korisnika, Insider One — São Paulo, Brazil

Insider One
1.001 – 5.000 Zaposlenici
MarketingSaaSSavjetovanje
BRBrazilHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: portugalskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Upravljajte partnerskim odnosima i poboljšavajte zadržavanje, prihvaćanje i vrijednost za korisnike platforme Insider One za marketing i angažman temeljene na umjetnoj inteligenciji. Koordinirajte uvođenje u rad i tehničke timove kako biste korisnicima pomogli da najbolje iskoriste proizvod.

Otvori
Nestle

CRM stručnjak za LATAM

Nestle
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BHrana i pićeLogistikaProizvodnja
BRBrazilHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiObavezan Jezik: portugalskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
Oblak

Voditi Salesforce Marketing Cloud kampanje putem e-pošte, WhatsAppa i SMS-a za Nestléovo poslovanje s hranom i pićima u Latinskoj Americi. Koordinirati putovanja potrošača i prilagođavati CRM programe lokalnim tržištima.

Otvori
Koin

Supervizor CRM-a, marketing životnog ciklusa – Koin (hibridno, Brazil)

Koin
201 – 500 Zaposlenici
FintechSaaSSigurnost
BRBrazilHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: portugalskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
OblakSQL

Vodite marketing životnog ciklusa, zadržavanje korisnika i CRM automatizaciju u Koinu, brazilskoj fintech tvrtki za plaćanja i BNPL. Pretvarajte podatke o korisnicima u eksperimente koji poboljšavaju angažman i rast.

Otvori