Insider One

1 001 – 5 000 Zaměstnanci

Insider One poskytuje SaaS platformu založenou na umělé inteligenci pro zákaznickou angažovanost a personalizaci. Jednotná platforma zákaznických dat propojuje profily zákazníků, poznatky o jejich chování, analytiku a koordinaci zákaznických cest a pomáhá marketingovým týmům i týmům zaměřeným na zapojení zákazníků ve velkých firmách a e-commerce značkách koordinovat kampaně na webu, e-mailem, v mobilních aplikacích, ve vyhledávání, v komunikačních aplikacích a prostřednictvím push notifikací. Platforma se propojuje s více než 100 integracemi a pomáhá týmům zvyšovat relevanci interakcí se zákazníky, jejich zapojení, konverze i celoživotní hodnotu zákazníka.

Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu zákazníků, Insider One — São Paulo, Brazílie

Rozvíjejte vztahy s partnery a zvyšujte jejich udržení, zapojení a hodnotu platformy Insider One založené na AI pro marketing a komunikaci s publikem. Koordinujte zaškolení zákazníků a práci technických týmů, abyste partnerům pomohli co nejlépe využívat produkt.

před 5 dny

Brazílie Hybridně Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Požadovaný Jazyk: portugalština Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Popis

Sledujte ukazatele udržení, spokojenosti, zdraví vztahů a loajality partnerů.
Podnikejte kroky ke zlepšení výsledků zákazníků.
Spolupracujte s týmy pro zavádění produktu, technickou správu zákazníků a správu zákaznických účtů.
Buďte hlavní kontaktní osobou pro partnery.
Koordinujte úsilí o udržení adopce a používání produktu a prokazujte jeho hodnotu.
Sdílejte s partnery relevantní příklady využití a pomáhejte jim pracovat s panelem platformy.
Školte nové partnery.
Raďte partnerům, jak produkt efektivně používat.
Sdílejte znalosti s kolegy a veďte interní projekty.

Požadavky

Vysokoškolské vzdělání v oboru podnikání, marketingu, inženýrství nebo příbuzném oboru.
Výhodou je titul MBA.
Alespoň čtyři roky relevantních zkušeností s klienty v oblasti úspěchu zákazníků, správy zákaznických účtů, strategického poradenství nebo na podobné pozici.
Zkušenosti se SaaS jsou výhodou.
Znalost digitálního marketingu, martechu či reklamy nebo zkušenosti v těchto oblastech.
Výborná písemná i ústní znalost angličtiny a portugalštiny.
Znalost španělštiny je výhodou.
Technické znalosti získané studiem nebo relevantními pracovními zkušenostmi.
Schopnost číst dokumentaci API.
Znalost HTML, CSS a XML.
Porozumění základním datovým strukturám a tokům dat.
Výborné schopnosti správy portfolia zákazníků a budování vztahů.
Silný smysl pro odpovědnost a osobní zodpovědnost za výsledky.
Strategické myšlení a skvělé dovednosti v řízení projektů.
Schopnost budovat pevné vztahy se zákazníky.
Samostatný a iniciativní týmový hráč, který přichází s nápady na posílení loajality zákazníků a adopce produktu.

Benefity

Interní kurzy základů AI, programování, cizích jazyků a osobního rozvoje.
Přístup ke službám Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass a CloudGuru.
Možnost účasti v ESOP nebo programu vlastnictví akcií při splnění příslušných kritérií.
Odměny za doporučení zaměstnanců.
Možnost dobrovolnictví a účasti na projektech se společenským přínosem.
Mezinárodní výjezdy a teambuildingové akce.
Práce v rozmanitém týmu napříč několika zeměmi.

Související pracovní nabídky

1 001 – 5 000 Zaměstnanci

Cestování Marketing Pohostinství

Brazílie Hybridně Plný úvazek Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Veďte personalizované CRM kampaně a automatizované zákaznické cesty pro globální servisní společnost Ten Lifestyle Group. Zvyšujte zapojení, udržení zákazníků, konverze a celoživotní hodnotu zákazníků.

Otevřít

Automobilový průmysl Cestování Logistika

Brazílie Hybridně Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: portugalština Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Python SQL

Přidejte se k Localiza&Co jako datový analytik a analytik CRM, provádějte strategické analýzy a pracujte s obchodními daty. Pomáhejte vylepšovat dashboardy a převádět zjištění do srozumitelných doporučení.

Otevřít

501 – 1 000 Zaměstnanci

SaaS Tržiště Zdravotní péče

Brazílie Hybridně Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: portugalština Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Péče o udržení klientů, výkonnost kampaní a vztahy se zákazníky na zdravotnickém tržišti a SaaS platformě Doctoralia. Hybridní práce v brazilské Curitibě.

Otevřít

11 – 50 Zaměstnanci

Logistika Marketing Poradenství

Brazílie Hybridně Plný úvazek Senior Požadovaný Jazyk: portugalština Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Rozvíjejte firemní zákazníky, zvyšujte jejich retenci a veďte strategické schůzky s vedením. Koordinujte zástupce zákazníků i interní týmy. Plný úvazek, seniorní pozice, hybridní model práce v Brazílii.

Otevřít

201 – 500 Zaměstnanci

Logistika Poradenství Zdravotní péče

Brazílie Hybridně Plný úvazek Senior Požadovaný Jazyk: portugalština Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Zvyšujte tržby, udržení zákazníků a počet obnovených smluv prostřednictvím brokerských kanálů Conexa Saúde. Podporujte digitální ekosystém zdravotní péče zahrnující fyzické i duševní zdraví.

Otevřít