Tines

51 – 200 Pekerja

Penaja Visa H1B Logistik Perundingan SaaS

Tines ialah syarikat automasi SaaS yang diasaskan pada tahun 2018 dan membantu pasukan keselamatan, IT, infrastruktur serta kejuruteraan membina, menjalankan dan memantau aliran kerja secara masa nyata. Platformnya menghubungkan sistem perniagaan, produk dan API untuk menyokong kes penggunaan seperti tindak balas insiden, pengurusan risiko, integrasi sistem dan automasi operasi. Tines turut menyediakan alat untuk mencipta aplikasi dan portal layan diri, dengan penekanan pada ketelusan perusahaan, pematuhan, kemudahan penggunaan dan pelaksanaan pantas.

Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan II (Ireland, Jarak Jauh)

Membimbing pelanggan teknikal melalui proses orientasi dan penggunaan platform automasi aliran kerja selamat Tines, sambil menyokong pertumbuhan akaun dan pembaharuan. Mengurus kesihatan pelanggan, maklum balas produk dan peluang pengembangan.

2 minggu lalu

Ireland Jarak jauh Sepenuh masa Pertengahan Senior Bahasa Diperlukan: Inggeris Kejayaan pelanggan Pengurus Kejayaan Pelanggan

Keselamatan Siber

Penerangan

Membimbing pelanggan melalui proses orientasi, perbincangan penggunaan, semakan perniagaan dan pembaharuan.
Memimpin proses orientasi supaya memenuhi kes penggunaan dan keperluan pelanggan dalam tempoh yang dipersetujui.
Menyampaikan keperluan teknikal pelanggan kepada pasukan teknikal dalaman.
Menyampaikan maklum balas pelanggan tentang permintaan ciri dan penambahbaikan produk.
Menyelaraskan proses orientasi dan semakan perniagaan untuk menilai prestasi, memahami keutamaan dan mengenal pasti peluang pertumbuhan.
Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyediakan pelan akaun yang sejajar dengan keperluan dan kes penggunaan pelanggan.
Mengesan risiko pelanggan dan menyediakan pelan untuk mengurangkannya.
Mengenal pasti isu yang menjejaskan pelanggan serta mencadangkan penyelesaian atau penambahbaikan proses.
Menyediakan dan melaksanakan pelan pembaharuan, serta menyampaikan nilai Tines kepada pihak berkepentingan dalam kalangan penganalisis, pengurusan dan eksekutif.
Menyemak papan pemuka akaun, metrik, log masuk dan kes penggunaan untuk menilai kesihatan pelanggan.
Mengurus portfolio akaun dengan menggunakan petunjuk kesihatan untuk memandu strategi pembaharuan dan pengembangan.
Bekerjasama dengan pasukan Jualan, Sokongan, Pemasaran, Produk, Kejuruteraan dan pasukan dalaman yang lain.

Keperluan

Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam pengurusan akaun teknikal, kejayaan pelanggan atau peranan selepas jualan di syarikat teknologi.
Pengalaman menggunakan penyelesaian SaaS untuk pasukan teknikal, seperti keselamatan siber, DevOps atau IT.
Pengalaman mengemukakan soalan untuk mengenal pasti masalah pelanggan dan peluang.
Keupayaan menyampaikan keperluan teknikal kepada pasukan dalaman dan rakan kongsi.
Keupayaan menyelesaikan masalah rumit dengan menggunakan sumber dalaman dan mengenal pasti masa yang sesuai untuk melibatkan pihak pengurusan atau kepimpinan.
Pengetahuan tentang API dan cara API berfungsi.

Faedah

Peluang pekerjaan yang sama rata untuk semua pekerja dan pemohon.
Budaya syarikat yang menggalakkan rasa ingin tahu, perkembangan dan integriti setiap individu.
Peluang untuk belajar dan berkembang.

Pekerjaan Berkaitan

1,001 – 5,000 Pekerja

Kecerdasan buatan Penjagaan kesihatan Perusahaan

United Kingdom

Ireland Jarak jauh Sepenuh masa Pertengahan Senior Bahasa Diperlukan: Inggeris Kejayaan pelanggan Pengurus Kejayaan Pelanggan

Awan

Bimbing pelanggan Omnissa menggunakan penyelesaian tempat kerja digital, mencapai hasil yang boleh diukur dan mengenal pasti peluang untuk memperluas penggunaan. Bina hubungan dengan eksekutif dan sokong pengekalan melalui perancangan kejayaan pelanggan yang strategik.

Buka