Tines

51 – 200 Қызметкерлер

H1B визасының демеушісі SaaS Консалтинг Логистика

Tines — 2018 жылы құрылған, қауіпсіздік, IT, инфрақұрылым және инженерлік топтарға жұмыс процестерін нақты уақытта құруға, іске қосуға және бақылауға көмектесетін SaaS автоматтандыру компаниясы. Оның платформасы оқиғаларға әрекет ету, тәуекелдерді басқару, жүйелерді біріктіру және операциялық автоматтандыру сияқты міндеттерді қолдау үшін бизнес жүйелерін, өнімдер мен API интерфейстерін байланыстырады. Tines сонымен қатар корпоративтік ашықтыққа, талаптарға сәйкестікке, пайдаланудың жеңілдігіне және жылдам енгізуге басымдық бере отырып, қолданбалар мен өзін-өзі қызмет көрсету порталдарын жасауға арналған құралдар ұсынады.

Компаниядағы жұмыс орындары

Customer Success Manager II (Ireland, Remote)

Guide technical customers through onboarding and adoption of Tines’ secure workflow automation platform, while supporting account growth and renewals. Work across customer health, product feedback, and expansion opportunities.

2 апта бұрын

Ирландия Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Клиенттер табысы жөніндегі менеджер Клиенттердің табысы

Киберқауіпсіздік

Сипаттама

Guide customers through onboarding, adoption discussions, business reviews, and renewals.
Lead onboarding to meet customer use cases and requirements within agreed timelines.
Relay technical customer needs to internal technical teams.
Share customer feedback on feature requests and product improvements.
Coordinate onboarding and business reviews to assess performance, understand priorities, and uncover growth opportunities.
Work with internal teams to create account plans aligned with customer needs and use cases.
Spot customer risks and create plans to reduce them.
Identify issues affecting customers and recommend solutions or process improvements.
Build and execute renewal plans, communicating Tines’ value to analyst, management, and executive stakeholders.
Review account dashboards, metrics, logins, and use cases to gauge customer health.
Manage a portfolio of accounts, using health indicators to guide renewal and expansion strategies.
Collaborate with Sales, Support, Marketing, Product, Engineering, and other internal teams.

Талаптар

At least five years in technical account management, customer success, or a post-sales role at a technology company.
Experience with SaaS solutions for technical teams, such as cybersecurity, DevOps, or IT.
Experience asking questions to uncover customer problems and identify opportunities.
Ability to communicate technical requirements to internal teams and partners.
Ability to solve complex problems using internal resources and recognize when to involve management or leadership.
Knowledge of APIs and how they work.

Артықшылықтар

Equal employment opportunities for all employees and applicants.
A company culture that encourages individual curiosity, growth, and integrity.
Opportunities for learning and growth.

Ұқсас жұмыс орындары

1 001 – 5 000 Қызметкерлер

Денсаулық сақтау Жасанды интеллект Кәсіпорын

Ұлыбритания

Бұлт

Guide Omnissa customers in adopting digital workplace solutions, achieving measurable outcomes, and identifying opportunities to grow their use. Build executive relationships and support retention through strategic customer success planning.

Ашу