Tines
Tines
Tines ایک SaaS آٹومیشن کمپنی ہے، جس کی بنیاد 2018 میں رکھی گئی تھی۔ یہ سیکیورٹی، IT، انفراسٹرکچر اور انجینئرنگ ٹیموں کو ریئل ٹائم میں ورک فلو بنانے، چلانے اور مانیٹر کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم کاروباری نظاموں، مصنوعات اور APIs کو آپس میں جوڑ کر واقعے کے ردِعمل، رسک مینجمنٹ، سسٹم انٹیگریشن اور آپریشنل آٹومیشن جیسے استعمالات کو ممکن بناتا ہے۔ Tines ایپلیکیشنز اور سیلف سروس پورٹلز بنانے کے لیے بھی ٹولز فراہم کرتی ہے اور انٹرپرائز شفافیت، تعمیل، آسان استعمال اور تیز تعیناتی پر زور دیتی ہے۔

کسٹمر سکسس مینیجر II (آئرلینڈ، ریموٹ)

Tines کے محفوظ ورک فلو آٹومیشن پلیٹ فارم کی شروعات اور اسے اپنانے میں تکنیکی صارفین کی رہنمائی کریں، اور اکاؤنٹس کی ترقی اور تجدید میں مدد دیں۔ صارفین کی صورتحال، پروڈکٹ پر تاثرات اور توسیع کے مواقع پر کام کریں۔

تفصیل

  • صارفین کو آن بورڈنگ، اپنانے سے متعلق گفتگو، کاروباری جائزوں اور تجدید میں رہنمائی دیں۔
  • متفقہ مدت کے اندر صارف کے استعمال کے معاملات اور تقاضے پورے کرنے کے لیے آن بورڈنگ کی قیادت کریں۔
  • تکنیکی صارفین کی ضروریات اندرونی تکنیکی ٹیموں تک پہنچائیں۔
  • فیچر کی درخواستوں اور پروڈکٹ میں بہتری کے بارے میں صارفین کی رائے پہنچائیں۔
  • کارکردگی کا جائزہ لینے، ترجیحات سمجھنے اور ترقی کے مواقع تلاش کرنے کے لیے آن بورڈنگ اور کاروباری جائزوں میں رابطہ کاری کریں۔
  • صارفین کی ضروریات اور استعمال کے معاملات سے ہم آہنگ اکاؤنٹ پلان بنانے کے لیے اندرونی ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔
  • صارفین کو لاحق خطرات کی نشاندہی کریں اور انہیں کم کرنے کے منصوبے بنائیں۔
  • صارفین کو متاثر کرنے والے مسائل کی نشاندہی کریں اور حل یا عمل میں بہتری کی سفارش کریں۔
  • تجدید کے منصوبے بنائیں اور ان پر عمل کریں، اور تجزیہ کاروں، انتظامیہ اور اعلیٰ عہدیداروں کو Tines کی قدر سے آگاہ کریں۔
  • صارفین کی صورتحال جانچنے کے لیے اکاؤنٹ ڈیش بورڈز، پیمائشوں، لاگ اِنز اور استعمال کے معاملات کا جائزہ لیں۔
  • اکاؤنٹس کے پورٹ فولیو کا انتظام کریں اور تجدید اور توسیع کی حکمت عملیوں کے لیے صحت کے اشاریے استعمال کریں۔
  • سیلز، سپورٹ، مارکیٹنگ، پروڈکٹ، انجینئرنگ اور دیگر اندرونی ٹیموں کے ساتھ تعاون کریں۔

تقاضے

  • کسی ٹیکنالوجی کمپنی میں تکنیکی اکاؤنٹ مینجمنٹ، کسٹمر سکسس یا فروخت کے بعد کے عہدے میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ۔
  • تکنیکی ٹیموں کے لیے SaaS حل، مثلاً سائبر سکیورٹی، DevOps یا IT، کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ۔
  • سوالات کے ذریعے صارفین کے مسائل جاننے اور مواقع کی نشاندہی کا تجربہ۔
  • اندرونی ٹیموں اور شراکت داروں تک تکنیکی تقاضے پہنچانے کی صلاحیت۔
  • اندرونی وسائل استعمال کرتے ہوئے پیچیدہ مسائل حل کرنے اور یہ پہچاننے کی صلاحیت کہ انتظامیہ یا قیادت کو کب شامل کرنا ہے۔
  • API اور ان کے طریقۂ کار کا علم۔

مراعات

  • تمام ملازمین اور درخواست دہندگان کے لیے روزگار کے یکساں مواقع۔
  • ایسا کمپنی کلچر جو انفرادی تجسس، ترقی اور دیانت داری کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔
  • سیکھنے اور ترقی کے مواقع۔

متعلقہ نوکریاں

Omnissa

ریموٹ کسٹمر سکسس مینیجر، برطانیہ — Omnissa

Omnissa

Omnissa کے صارفین کو ڈیجیٹل ورک پلیس حل اپنانے، قابلِ پیمائش نتائج حاصل کرنے اور استعمال بڑھانے کے مواقع شناخت کرنے میں رہنمائی دیں۔ حکمتِ عملی پر مبنی کسٹمر سکسس منصوبہ بندی کے ذریعے اعلیٰ انتظامیہ سے تعلقات بنائیں اور صارفین کو برقرار رکھنے میں مدد دیں۔

کھولیں