Tines

51 – 200 Mga Empleyado

Sponsor ng H1B Visa Logistics Pagkonsulta SaaS

Ang Tines ay isang kumpanya ng SaaS automation na itinatag noong 2018. Tinutulungan nito ang mga pangkat sa seguridad, IT, imprastraktura, at engineering na bumuo, magpatakbo, at sumubaybay ng mga workflow nang real time. Ikinokonekta ng platform nito ang mga business system, produkto, at API upang suportahan ang mga gamit tulad ng pagtugon sa insidente, pamamahala ng panganib, integrasyon ng system, at operational automation. Nagbibigay rin ang Tines ng mga tool para sa paglikha ng mga application at self-service portal, na may pagbibigay-diin sa transparency ng enterprise, pagsunod sa mga pamantayan, kadalian ng paggamit, at mabilis na deployment.

Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II (Ireland, Remote)

Gagabayan ang mga teknikal na customer sa onboarding at paggamit ng ligtas na workflow automation platform ng Tines, habang sinusuportahan ang paglago ng account at mga renewal. Sasaklawin ang kalagayan ng customer, feedback sa produkto, at mga pagkakataon sa pagpapalawak.

2 linggo ang nakalipas

Ireland Remote Full-time Gitnang antas Senior Kinakailangang Wika: Ingles Manager ng Tagumpay ng Customer Tagumpay ng kliyente

Seguridad sa Cyber

Paglalarawan

Gagabayan ang mga customer sa onboarding, mga talakayan tungkol sa paggamit, mga business review, at mga renewal.
Pangungunahan ang onboarding upang matugunan ang mga use case at kinakailangan ng customer sa loob ng napagkasunduang takdang panahon.
Ipaaabot sa mga panloob na technical team ang mga teknikal na pangangailangan ng customer.
Ibabahagi ang feedback ng customer tungkol sa mga kahilingan para sa feature at pagpapahusay ng produkto.
Makikipag-ugnayan sa mga team para sa onboarding at mga business review upang tasahin ang performance, unawain ang mga prayoridad, at tuklasin ang mga pagkakataon sa paglago.
Makikipagtulungan sa mga panloob na team sa paggawa ng mga account plan na naaayon sa mga pangangailangan at use case ng customer.
Tutukuyin ang mga panganib sa customer at gagawa ng mga planong magpapababa sa mga ito.
Tutukuyin ang mga isyung nakaaapekto sa mga customer at magrerekomenda ng mga solusyon o pagpapahusay sa proseso.
Gagawa at magpapatupad ng mga renewal plan, at ipaliliwanag ang halaga ng Tines sa mga stakeholder na analyst, tagapamahala, at ehekutibo.
Susuriin ang mga account dashboard, sukatan, pag-log in, at use case upang matasa ang kalagayan ng customer.
Mamahala ng portfolio ng mga account at gagamit ng mga palatandaan ng kalagayan upang gabayan ang mga estratehiya sa renewal at pagpapalawak.
Makikipagtulungan sa mga panloob na team ng Sales, Support, Marketing, Product, Engineering, at iba pa.

Mga Kinakailangan

Hindi bababa sa limang taong karanasan sa technical account management, customer success, o post-sales na tungkulin sa isang kompanya ng teknolohiya.
Karanasan sa mga SaaS solution para sa mga technical team, gaya ng cybersecurity, DevOps, o IT.
Karanasan sa pagtatanong upang matuklasan ang mga problema ng customer at matukoy ang mga pagkakataon.
Kakayahang ipaliwanag ang mga teknikal na kinakailangan sa mga panloob na team at partner.
Kakayahang lumutas ng mahihirap na problema gamit ang mga panloob na mapagkukunan at matukoy kung kailan dapat isangkot ang management o pamunuan.
Kaalaman sa mga API at kung paano gumagana ang mga ito.

Mga Benepisyo

Pantay na oportunidad sa trabaho para sa lahat ng empleyado at aplikante.
Kultura ng kompanyang naghihikayat sa pagkamausisa, pag-unlad, at integridad ng bawat isa.
Mga pagkakataong matuto at umunlad.

Mga Kaugnay na Trabaho

1,001 – 5,000 Mga Empleyado

Artipisyal na intelihensiya Korporasyon Pangangalagang pangkalusugan

United Kingdom

Ireland Remote Full-time Gitnang antas Senior Kinakailangang Wika: Ingles Manager ng Tagumpay ng Customer Tagumpay ng kliyente

Cloud

Gabayan ang mga customer ng Omnissa sa paggamit ng mga digital workplace solution, pagkamit ng nasusukat na resulta, at pagtukoy ng mga pagkakataong palawakin ang paggamit ng mga ito. Bumuo ng mga ugnayan sa mga executive at suportahan ang pagpapanatili ng customer sa pamamagitan ng estratehikong pagpaplano ng tagumpay ng customer.

Buksan