LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPerundingan
Zendesk membangunkan perisian khidmat pelanggan dan jualan yang membantu organisasi mengurus perbualan, permintaan sokongan dan hubungan pelanggan dalam satu persekitaran yang saling berhubung. Platformnya menghimpunkan pemesejan, sembang langsung, automasi berkuasa AI, alat privasi dan perlindungan data serta ruang kerja ejen, sekali gus memberikan pasukan cara yang fleksibel untuk mengatur operasi perkhidmatan apabila mereka berkembang. Zendesk turut menawarkan perkhidmatan profesional dan sumber latihan, dengan tumpuan terhadap interaksi pelanggan yang diperibadikan, aliran kerja bersepadu, kepelbagaian dan keterangkuman serta kelestarian.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Arkitek Platform Rakan Kongsi Kanan

Menerajui pemerkasaan rakan kongsi dan seni bina teknikal untuk penyelesaian pusat hubungan Zendesk yang dibina menggunakan Amazon Connect dan AWS. Skop peranan merangkumi orientasi, sokongan jualan bersama, reka bentuk penyelesaian dan latihan rakan kongsi.

USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraTXTexasVTVermontVAVirginiaWIWisconsin
$200,000 – $300,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera backendJurutera perisian
AWSDynamoDBNode.jsPython

Penerangan

  • Menerajui orientasi teknikal untuk rakan kongsi.
  • Bekerjasama dengan rakan kongsi dalam penglibatan jualan bersama dan menyelesaikan isu pelaksanaan yang kompleks.
  • Mereka bentuk seni bina pusat hubungan yang boleh diskalakan menggunakan Amazon Connect, AWS dan Zendesk.
  • Menetapkan rancangan pemerkasaan teknikal dan hala tuju rakan kongsi.
  • Membimbing rakan kongsi, pasukan dalaman dan pakar prajualan tentang reka bentuk penyelesaian dan amalan pelaksanaan.
  • Mengikuti perkembangan AI, pembelajaran mesin dan automasi pusat hubungan.
  • Menyokong penemuan teknikal, reka bentuk penyelesaian, demo, bukti konsep serta keperluan rakan kongsi yang berterusan.
  • Membangunkan dokumentasi teknikal, panduan kerja dan bahan latihan.
  • Mengurus orientasi dan pemerkasaan rakan kongsi untuk mengurangkan halangan serta mempercepat masa ke pasaran.
  • Menetapkan dan melaksanakan hala tuju seni bina bagi penyelesaian pusat hubungan untuk rakan kongsi.
  • Menggalakkan pematuhan terhadap amalan seni bina, piawaian keselamatan, pematuhan, tadbir urus dan jangkaan penyampaian.
  • Menyelaras dengan ketua jualan rakan kongsi, pasukan jualan dan kejuruteraan tentang keperluan teknikal, skop dan rancangan jualan bersama.
  • Menggalakkan penggunaan teknologi dan amalan pusat hubungan yang baharu.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda atau sarjana dalam sains komputer, teknologi maklumat atau pentadbiran perniagaan, atau pengalaman yang setara.
  • Sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman dalam seni bina penyelesaian.
  • Sekurang-kurangnya lima tahun memberi tumpuan kepada teknologi pusat hubungan, termasuk Amazon Connect dan Zendesk.
  • Pengalaman berurusan dengan rakan kongsi atau pemerkasaan pelanggan diutamakan.
  • Mahir mereka bentuk penyelesaian menggunakan Zendesk, Amazon Connect dan perkhidmatan AWS seperti Lambda, Lex, IAM, DynamoDB, S3 dan API Gateway.
  • Pengalaman dengan Python dan/atau Node.js merupakan satu kelebihan.
  • Keupayaan yang terbukti untuk menyampaikan latihan teknikal dan pemerkasaan kepada rakan kongsi atau pelanggan.
  • Pengalaman mengetuai penglibatan teknikal dengan pelbagai pihak berkepentingan, termasuk rakan kongsi, pasukan dalaman dan vendor.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang.
  • Keupayaan analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh.
  • Pensijilan Zendesk, AWS Certified Solutions Architect atau kelayakan setara diutamakan.
  • Pengetahuan tentang pusat hubungan berbilang saluran, automasi dipacu AI, pengurusan penglibatan tenaga kerja dan alat pelaporan diutamakan.
  • Pengetahuan kerja tentang kaedah Agile dan DevOps diutamakan.

Faedah

  • Bonus, faedah atau insentif berkaitan mungkin tersedia.
  • Pengaturan kerja hibrid dengan fleksibiliti untuk bekerja dari jauh bagi sebahagian minggu.
  • Kemudahan yang munasabah tersedia untuk pemohon kurang upaya dan veteran kurang upaya.
  • Tempat kerja inklusif dengan inisiatif kepelbagaian, kesaksamaan dan keterangkuman global.

Pekerjaan Berkaitan

Citi

Ketua Kanan Jurutera Perisian Full-Stack, .NET dan Angular — Citi

Citi
Penaja Visa H1BFintechKewanganPerbankan
USAmerika SyarikatFLFloridaSDDakota SelatanTXTexas
$125,760 – $188,640 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera full-stackJurutera perisian
.NETAngularASP.NETBootstrapJavaScriptNoSQLOpenShiftOraclePerkhidmatan mikroSDLCSeleniumSistem teragihSQL

Pimpin pasukan yang membina aplikasi perbankan menggunakan .NET, Angular dan perkhidmatan mikro. Pantau seni bina, penyampaian, pangkalan data, API dan CI/CD dalam persekitaran terkawal.

Buka
Commure

Jurutera Perisian AI Gunaan Kanan

Commure
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatCACaliforniaNYNew York
$180,000 – $230,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera full-stackJurutera perisian
AWSC++DockerGoGoogle Cloud PlatformJavaScriptKubernetesPython

Bina automasi kitaran hasil berkuasa LLM untuk platform AI penjagaan kesihatan Commure. Bangunkan sistem yang boleh diharap untuk tuntutan, kiriman wang, penolakan, rayuan dan pengekstrakan dokumen.

Buka
Commure

Jurutera Perisian Kanan, Risikan Tuntutan

Commure
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatCACaliforniaNYNew York
$180,000 – $230,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera full-stackJurutera perisian
AWSDockerGoGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonReactTypeScript

Bina infrastruktur tuntutan penjagaan kesihatan Commure berkuasa AI, termasuk integrasi clearinghouse dan saluran paip EDI. Bangunkan penghalaan kelayakan dan peraturan kitaran hasil yang boleh diskalakan.

Buka