Zendesk

৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী

Zendesk গ্রাহকসেবা ও বিক্রয় সফটওয়্যার তৈরি করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে একটি সংযুক্ত পরিবেশে কথোপকথন, সহায়তার অনুরোধ এবং গ্রাহক-সম্পর্ক পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এর প্ল্যাটফর্মে মেসেজিং, লাইভ চ্যাট, AI-চালিত অটোমেশন, ডেটা গোপনীয়তা ও সুরক্ষা সরঞ্জাম এবং একটি এজেন্ট ওয়ার্কস্পেস একত্রিত করা হয়েছে, ফলে প্রতিষ্ঠান বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে দলগুলো সেবা কার্যক্রম সংগঠিত করার নমনীয় উপায় পায়। Zendesk পেশাদার সেবা ও প্রশিক্ষণ সংস্থানও প্রদান করে এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক যোগাযোগ, সমন্বিত কর্মপ্রবাহ, বৈচিত্র্য ও অন্তর্ভুক্তি এবং টেকসইতার ওপর গুরুত্ব দেয়।

কোম্পানির চাকরি

সিনিয়র পার্টনার প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেক্ট

Amazon Connect ও AWS-এ নির্মিত Zendesk কন্ট্যাক্ট সেন্টার সমাধানের জন্য পার্টনার সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং কারিগরি স্থাপত্যের নেতৃত্ব দিন। এই পদে অনবোর্ডিং, যৌথ বিক্রয় সহায়তা, সমাধান নকশা এবং পার্টনার প্রশিক্ষণের দায়িত্ব রয়েছে।

২ সপ্তাহ আগে

২,০০,০০০$ – ৩,০০,০০০$ / বছর

হাইব্রিড পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি ব্যাকএন্ড ইঞ্জিনিয়ার সফটওয়্যার প্রকৌশলী

AWS DynamoDB Node.js Python

বিবরণ

পার্টনারদের কারিগরি অনবোর্ডিংয়ের নেতৃত্ব দিন।
পার্টনারদের সঙ্গে যৌথ বিক্রয় কার্যক্রমে কাজ করুন এবং জটিল বাস্তবায়ন সমস্যার সমাধান করুন।
Amazon Connect, AWS ও Zendesk দিয়ে সম্প্রসারণযোগ্য কন্ট্যাক্ট সেন্টার স্থাপত্য নকশা করুন।
কারিগরি সক্ষমতা বৃদ্ধির পরিকল্পনা ও পার্টনার রোডম্যাপ নির্ধারণ করুন।
সমাধান নকশা ও স্থাপনের পদ্ধতি নিয়ে পার্টনার, অভ্যন্তরীণ দল এবং প্রিসেলস বিশেষজ্ঞদের প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ দিন।
এআই, মেশিন লার্নিং এবং কন্ট্যাক্ট সেন্টার অটোমেশনের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন।
কারিগরি অনুসন্ধান, সমাধান নকশা, ডেমো, প্রুফ অব কনসেপ্ট এবং পার্টনারদের চলমান প্রয়োজন পূরণে সহায়তা করুন।
কারিগরি নথি, প্লেবুক ও প্রশিক্ষণ উপকরণ তৈরি করুন।
প্রক্রিয়াগত বাধা কমাতে এবং বাজারে পৌঁছানোর সময় কমাতে পার্টনার অনবোর্ডিং ও সক্ষমতা বৃদ্ধির কাজ পরিচালনা করুন।
পার্টনারদের জন্য কন্ট্যাক্ট সেন্টার সমাধানের স্থাপত্যগত দিকনির্দেশ নির্ধারণ করুন এবং তা বাস্তবায়ন করুন।
স্থাপত্যচর্চা, নিরাপত্তা মান, কমপ্লায়েন্স, গভর্ন্যান্স এবং সরবরাহের প্রত্যাশা মেনে চলা উৎসাহিত করুন।
কারিগরি প্রয়োজন, কাজের পরিধি এবং যৌথ বিক্রয় পরিকল্পনা নিয়ে পার্টনার বিক্রয়প্রধান, বিক্রয় দল ও প্রকৌশল বিভাগের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
কন্ট্যাক্ট সেন্টারের নতুন প্রযুক্তি ও পদ্ধতি গ্রহণে উৎসাহ দিন।

প্রয়োজনীয়তা

কম্পিউটার বিজ্ঞান, তথ্যপ্রযুক্তি বা ব্যবসায় প্রশাসনে স্নাতক বা স্নাতকোত্তর ডিগ্রি, অথবা সমমানের অভিজ্ঞতা।
সমাধান স্থাপত্যে অন্তত ১০ বছরের অভিজ্ঞতা।
কন্ট্যাক্ট সেন্টার প্রযুক্তিতে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে Amazon Connect ও Zendesk অন্তর্ভুক্ত।
পার্টনার বা গ্রাহক-সক্ষমতা বৃদ্ধির কাজে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
Zendesk, Amazon Connect এবং Lambda, Lex, IAM, DynamoDB, S3 ও API Gateway-এর মতো AWS পরিষেবা ব্যবহার করে সমাধান নকশায় দক্ষতা।
Python এবং/অথবা Node.js-এ অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
পার্টনার বা গ্রাহকদের জন্য কারিগরি প্রশিক্ষণ ও সক্ষমতা বৃদ্ধির কার্যক্রম পরিচালনার প্রমাণিত দক্ষতা।
পার্টনার, অভ্যন্তরীণ দল এবং বিক্রেতাসহ একাধিক অংশীজনের সঙ্গে কারিগরি কার্যক্রম পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা।
বিশ্লেষণ ও সমস্যা সমাধানে শক্তিশালী দক্ষতা।
Zendesk সার্টিফিকেশন, AWS Certified Solutions Architect বা সমমানের যোগ্যতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
ওমনিচ্যানেল কন্ট্যাক্ট সেন্টার, এআই-চালিত অটোমেশন, কর্মী-সম্পৃক্ততা ব্যবস্থাপনা এবং রিপোর্টিং টুল সম্পর্কে পরিচিতি থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
Agile ও DevOps পদ্ধতি সম্পর্কে কাজের জ্ঞান থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

সুবিধাসমূহ

বোনাস, সুবিধা বা সংশ্লিষ্ট প্রণোদনা পাওয়া যেতে পারে।
হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা, যেখানে সপ্তাহের কিছু সময় দূর থেকে কাজ করার সুযোগ রয়েছে।
প্রতিবন্ধী আবেদনকারী ও প্রতিবন্ধী সাবেক সেনাসদস্যদের জন্য যুক্তিসংগত সুবিধার ব্যবস্থা রয়েছে।
বিশ্বব্যাপী বৈচিত্র্য, সমতা ও অন্তর্ভুক্তি উদ্যোগসহ অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশ।

সম্পর্কিত চাকরি

H1B ভিসা স্পনসর অর্থায়ন ফিনটেক ব্যাংকিং

১,২৫,৭৬০$ – ১,৮৮,৬৪০$ / বছর

হাইব্রিড পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি ফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার সফটওয়্যার প্রকৌশলী

.NET Angular ASP.NET Bootstrap JavaScript NoSQL OpenShift Oracle SDLC Selenium SQL বিতরণকৃত সিস্টেম মাইক্রোসার্ভিস

.NET, Angular ও মাইক্রোসার্ভিস দিয়ে ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন নির্মাণে একটি দলকে নেতৃত্ব দিন। নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে আর্কিটেকচার, ডেলিভারি, ডেটাবেস, API ও CI/CD তত্ত্বাবধান করুন।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর পরামর্শ লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ক্যালিফোর্নিয়া

নিউ ইয়র্ক

১,৮০,০০০$ – ২,৩০,০০০$ / বছর

AWS C++Docker Go Google Cloud Platform JavaScript Kubernetes Python

Commure-এর স্বাস্থ্যসেবা AI প্ল্যাটফর্মের জন্য LLM-চালিত রাজস্ব চক্র স্বয়ংক্রিয়করণ তৈরি করুন। দাবি, রেমিট্যান্স, প্রত্যাখ্যান, আপিল ও নথি থেকে তথ্য আহরণের জন্য নির্ভরযোগ্য সিস্টেম তৈরি করুন।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর পরামর্শ লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ক্যালিফোর্নিয়া

নিউ ইয়র্ক

১,৮০,০০০$ – ২,৩০,০০০$ / বছর

AWS Docker Go Google Cloud Platform Kubernetes Python React TypeScript

Commure-এর AI-চালিত স্বাস্থ্যসেবা ক্লেইম অবকাঠামো তৈরি করুন, যার মধ্যে ক্লিয়ারিংহাউস সংযোগ ও EDI পাইপলাইন রয়েছে। যোগ্যতা যাচাইয়ের রাউটিং এবং স্কেলযোগ্য রেভিনিউ সাইকেল নিয়ম তৈরি করুন।

খুলুন

উৎপাদন পরামর্শ লজিস্টিকস

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

উত্তর ক্যারোলাইনা হাইব্রিড পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি ফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার সফটওয়্যার প্রকৌশলী

সুইচিং

ক্যারোলাইনাস ইস্ট সেবা অঞ্চলে ডিউক এনার্জির বিতরণ সক্ষমতা পরিকল্পনা করুন এবং ফিডার, সাবস্টেশন ও মূলধনী অবকাঠামোর সমাধান তৈরি করুন। লোড পূর্বাভাস, সক্ষমতা সমীক্ষা এবং গ্রিড পরিকল্পনায় সহায়তা করুন।

খুলুন

H1B ভিসা স্পনসর পরামর্শ বিপণন লজিস্টিকস

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

মিশিগান

৬৮,৩০০$ – ১,৯২,৯০০$ / বছর

হাইব্রিড পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি ফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার সফটওয়্যার প্রকৌশলী

ফোর্ডে কিন্যাক্সিস মায়েস্ট্রো ব্যবহার করে সরবরাহ শৃঙ্খল পরিকল্পনার সক্ষমতা তৈরি করুন। ইন্টিগ্রেশন তৈরি ও কার্যকারিতা পরীক্ষা করুন এবং পণ্য নকশাকারী ও ব্যবসায়িক দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন

৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী

ফিনটেক ব্যাংকিং

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ক্যালিফোর্নিয়া

২,৩০,০০০$ – ২,৭৬,০০০$ / বছর

ক্লাউড বিতরণকৃত সিস্টেম মাইক্রোসার্ভিস

নুব্যাঙ্কের বৈশ্বিক আর্থিক প্ল্যাটফর্মের জন্য বিতরণকৃত ব্যাকএন্ড সেবা ও এপিআই উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন পণ্য দলের সহায়ক নির্ভরযোগ্য অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের দায়িত্ব নিন।

খুলুন

সিনিয়র পার্টনার প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেক্ট

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

সিনিয়র লিড ফুল-স্ট্যাক সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, .NET ও Angular — Citi

সিনিয়র অ্যাপ্লায়েড এআই সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার

সিনিয়র সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, ক্লেইমস ইন্টেলিজেন্স

সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ার, বিতরণ সক্ষমতা পরিকল্পনা

কিন্যাক্সিস মায়েস্ট্রো সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার

সিনিয়র লিড সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, ব্যাকএন্ড প্ল্যাটফর্ম