LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
Zendesk kehittää asiakaspalvelu- ja myyntiohjelmistoja, joiden avulla organisaatiot voivat hallita keskusteluja, tukipyyntöjä ja asiakassuhteita yhdessä integroidussa ympäristössä. Sen alusta yhdistää viestit, reaaliaikaisen keskustelun, tekoälyyn perustuvan automaation, tietosuojan ja tietoturvan työkalut sekä asiakaspalvelijan työtilan, mikä antaa tiimeille joustavia tapoja järjestää palvelutoimintojaan niiden kasvaessa. Zendesk tarjoaa myös asiantuntijapalveluja ja koulutusresursseja, ja sen ilmoittamia painopisteitä ovat henkilökohtaiset asiakaskohtaamiset, integroidut työnkulut, monimuotoisuus ja osallisuus sekä kestävä kehitys.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Vanhempi kumppanialustan arkkitehti

Johda kumppaneiden käyttöönottoa ja teknistä arkkitehtuuria Zendesk-yhteyskeskusratkaisuissa, jotka perustuvat Amazon Connectiin ja AWS:ään. Työhön kuuluu perehdytys, yhteismyynnin tukeminen, ratkaisujen suunnittelu ja kumppanikoulutus.

USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkNCPohjois-CarolinaTXTexasVTVermontVAVirginiaWIWisconsin
200 000 $ – 300 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiBackend-insinööriOhjelmistoinsinööri
AWSDynamoDBNode.jsPython

Kuvaus

  • Johda kumppaneiden teknistä käyttöönottoa.
  • Työskentele kumppaneiden kanssa yhteismyyntihankkeissa ja ratkaise monimutkaisia toteutusongelmia.
  • Suunnittele skaalautuvia yhteyskeskusarkkitehtuureja Amazon Connectin, AWS:n ja Zendesk-palvelujen avulla.
  • Laadi teknisen käyttöönoton suunnitelmat ja kumppanien tiekartat.
  • Valmenna kumppaneita, sisäisiä tiimejä ja myynnin esiasiantuntijoita ratkaisujen suunnittelussa ja käyttöönoton käytännöissä.
  • Seuraa tekoälyn, koneoppimisen ja yhteyskeskusautomaation kehitystä.
  • Tue teknistä tarvekartoitusta, ratkaisujen suunnittelua, demoja, konseptitodistuksia ja kumppaneiden jatkuvia tarpeita.
  • Laadi teknistä dokumentaatiota, toimintamalleja ja koulutusmateriaaleja.
  • Vastaa kumppaneiden käyttöönotosta ja valmennuksesta kitkan vähentämiseksi ja markkinoille pääsyn nopeuttamiseksi.
  • Määritä ja toteuta kumppaneille suunnattujen yhteyskeskusratkaisujen arkkitehtuurilinja.
  • Edistä arkkitehtuurikäytäntöjen, tietoturvastandardien, vaatimustenmukaisuuden, hallintamallien ja toimitusodotusten noudattamista.
  • Koordinoi kumppanien myyntivastaavien, myynnin ja suunnittelun kanssa teknisiä tarpeita, laajuutta ja yhteismyyntisuunnitelmia.
  • Edistä uusien yhteyskeskusteknologioiden ja käytäntöjen käyttöönottoa.

Vaatimukset

  • Tietojenkäsittelytieteen, tietotekniikan tai liiketalouden kandidaatin tai maisterin tutkinto tai vastaava työkokemus.
  • Vähintään 10 vuoden kokemus ratkaisuarkkitehtuurista.
  • Vähintään viiden vuoden kokemus yhteyskeskusteknologioista, mukaan lukien Amazon Connect ja Zendesk.
  • Kokemus kumppanien tai asiakkaiden kanssa työskentelystä ja heidän käyttöönottonsa tukemisesta katsotaan eduksi.
  • Vahva osaaminen ratkaisujen suunnittelusta Zendeskillä, Amazon Connectilla ja AWS-palveluilla, kuten Lambdalla, Lexillä, IAM:llä, DynamoDB:llä, S3:lla ja API Gatewaylla.
  • Python- ja/tai Node.js-kokemus katsotaan eduksi.
  • Näyttöä teknisen koulutuksen ja käyttöönoton tuen tarjoamisesta kumppaneille tai asiakkaille.
  • Kokemusta teknisten hankkeiden johtamisesta useiden sidosryhmien, kuten kumppaneiden, sisäisten tiimien ja toimittajien, kanssa.
  • Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot.
  • Zendesk-sertifioinnit, AWS Certified Solutions Architect -sertifiointi tai vastaavat pätevyydet katsotaan eduksi.
  • Omnikanavaisten yhteyskeskusten, tekoälypohjaisen automaation, työvoiman sitouttamisen hallinnan ja raportointityökalujen tuntemus katsotaan eduksi.
  • Agile- ja DevOps-menetelmien tuntemus katsotaan eduksi.

Edut

  • Saatavilla voi olla bonus, etuja tai muita kannustimia.
  • Hybridityöjärjestely, joka mahdollistaa etätyön osan viikosta.
  • Vammaisille hakijoille ja vammaisille veteraaneille tarjotaan kohtuullisia mukautuksia.
  • Osallistava työyhteisö, jossa edistetään monimuotoisuutta, yhdenvertaisuutta ja osallisuutta maailmanlaajuisesti.

Samankaltaiset työpaikat

KION Group

Vanhempi ohjelmistoinsinööri, varastoautomaatio

KION Group
KonsultointiLogistiikkaRakentaminen
USYhdysvallatMIMichiganNYNew York
113 625 $ – 174 225 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiFull-stack-insinööriOhjelmistoinsinööri
AngularAWSAzureC++JavaScriptKyberturvallisuusLinuxOraclePilviPostgresQt

Johda Dematicin skaalautuvien materiaalinkäsittelyohjelmistojen kehitystä ja WCS-, WIS- ja WMS-järjestelmäintegraatioita. Ohjaa arkkitehtuurityötä ja mentoroi insinöörejä.

Avaa
Citi

Johtava senioritason full-stack-ohjelmistokehittäjä, .NET ja Angular — Citi

Citi
H1B-viisumin sponsoriFintechPankkialaRahoitus
USYhdysvallatFLFloridaSDEtelä-DakotaTXTexas
125 760 $ – 188 640 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiFull-stack-insinööriOhjelmistoinsinööri
.NETAngularASP.NETBootstrapHajautetut järjestelmätJavaScriptMikropalvelutNoSQLOpenShiftOracleSDLCSeleniumSQL

Johda tiimiä, joka kehittää pankkisovelluksia .NETillä, Angularilla ja mikropalveluilla. Vastaa arkkitehtuurista, toimituksista, tietokannoista, rajapinnoista ja CI/CD:stä säännellyssä ympäristössä.

Avaa
Commure

Senioritason soveltavan tekoälyn ohjelmistokehittäjä

Commure
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatCAKaliforniaNYNew York
180 000 $ – 230 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiFull-stack-insinööriOhjelmistoinsinööri
AWSC++DockerGoGoogle Cloud PlatformJavaScriptKubernetesPython

Rakenna LLM-pohjaista tulonkierron automaatiota Commuren terveydenhuollon tekoälyalustalle. Kehitä luotettavia järjestelmiä korvaushakemuksille, maksuilmoituksille, hylkäyksille, valituksille ja asiakirjojen poiminnalle.

Avaa
Commure

Vanhempi ohjelmistokehittäjä, korvausten älyratkaisut

Commure
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatCAKaliforniaNYNew York
180 000 $ – 230 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiFull-stack-insinööriOhjelmistoinsinööri
AWSDockerGoGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonReactTypeScript

Rakenna Commuren tekoälypohjaista terveydenhuollon korvausinfrastruktuuria, mukaan lukien selvityskeskusintegraatiot ja EDI-putket. Kehitä kelpoisuuden reititystä ja skaalautuvia tulonkierron sääntöjä.

Avaa
Duke Energy Corporation

Johtava jakeluverkon kapasiteettisuunnittelija

Duke Energy Corporation
KonsultointiLogistiikkaValmistus
USYhdysvallatNCPohjois-CarolinaHybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiFull-stack-insinööriOhjelmistoinsinööri
Kytkentä

Suunnittele Duke Energyn jakeluverkon kapasiteettia Carolinan itäisellä palvelualueella ja kehitä syöttöjohtojen, sähköasemien ja pääomainfrastruktuurin ratkaisuja. Tue kuormitusennusteita, kapasiteettitutkimuksia ja sähköverkon suunnittelua.

Avaa