LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraLogisztikaMarketingTanácsadás
A Zendesk ügyfélszolgálati és értékesítési szoftvereket fejleszt, amelyek segítségével a szervezetek egyetlen összekapcsolt környezetben kezelhetik a beszélgetéseket, a támogatási kérelmeket és az ügyfélkapcsolatokat. Platformja egyesíti az üzenetküldést, az élő csevegést, a mesterséges intelligenciával támogatott automatizálást, az adatvédelmi és adatbiztonsági eszközöket, valamint az ügyintézői munkaterületet, így a csapatok rugalmasan szervezhetik szolgáltatási folyamataikat a növekedésük során. A Zendesk professzionális szolgáltatásokat és képzési erőforrásokat is kínál, és állítása szerint a személyre szabott ügyfélkapcsolatokra, az integrált munkafolyamatokra, a sokszínűségre és befogadásra, valamint a fenntarthatóságra összpontosít.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Vezető partnerplatform-architekt

Vezesse az Amazon Connectre és AWS-re épülő Zendesk ügyfélkapcsolati központi megoldások partneri felkészítését és műszaki architektúráját. A feladatkör része a bevezetés, a közös értékesítés támogatása, a megoldástervezés és a partnerképzés.

USEgyesült ÁllamokALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkNCÉszak-KarolinaTXTexasVTVermontVAVirginiaWIWisconsin
200 000 $ – 300 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolBackend mérnökSzoftvermérnök
AWSDynamoDBNode.jsPython

Leírás

  • Irányítsa a partnerek műszaki bevezetését.
  • Dolgozzon együtt a partnerekkel a közös értékesítési projektekben, és oldja meg az összetett implementációs problémákat.
  • Tervezzen skálázható ügyfélkapcsolati központi architektúrákat az Amazon Connect, az AWS és a Zendesk használatával.
  • Határozza meg a műszaki felkészítési terveket és a partneri ütemterveket.
  • Támogassa a partnereket, a belső csapatokat és az értékesítés előtti szakértőket a megoldástervezési és bevezetési gyakorlatokban.
  • Kövesse a mesterséges intelligencia, a gépi tanulás és az ügyfélkapcsolati központok automatizálásának fejleményeit.
  • Támogassa a műszaki igényfelmérést, a megoldástervezést, a bemutatókat, a koncepcióigazolásokat és a partnerek folyamatos igényeit.
  • Készítsen műszaki dokumentációt, útmutatókat és képzési anyagokat.
  • Irányítsa a partnerek bevezetését és felkészítését az akadályok csökkentése és a piacra jutás felgyorsítása érdekében.
  • Határozza meg és valósítsa meg a partnereknek szánt ügyfélkapcsolati központi megoldások architekturális irányát.
  • Ösztönözze az architekturális gyakorlatok, biztonsági szabványok, megfelelőségi, irányítási és teljesítési elvárások betartását.
  • Hangolja össze a műszaki igényeket, a hatókört és a közös értékesítési terveket a partneri értékesítési vezetőkkel, az értékesítéssel és a mérnöki csapatokkal.
  • Ösztönözze az új ügyfélkapcsolati központi technológiák és gyakorlatok alkalmazását.

Követelmények

  • Számítástechnikai, informatikai vagy üzleti adminisztrációs alap- vagy mesterfokozat, illetve azzal egyenértékű tapasztalat.
  • Legalább 10 év megoldásarchitektúra-tapasztalat.
  • Legalább öt év, ügyfélkapcsolati központi technológiákra, köztük az Amazon Connectre és a Zendesre összpontosító tapasztalat.
  • Partnerkapcsolati vagy ügyfélfelkészítési tapasztalat előnyt jelent.
  • Jártasság a Zendesk, az Amazon Connect és az olyan AWS-szolgáltatások használatával történő megoldástervezésben, mint a Lambda, a Lex, az IAM, a DynamoDB, az S3 és az API Gateway.
  • A Python- és/vagy Node.js-tapasztalat előnyt jelent.
  • Igazolt képesség partnerek vagy ügyfelek műszaki képzésének és felkészítésének megtartására.
  • Tapasztalat több érdekelt felet – köztük partnereket, belső csapatokat és beszállítókat – bevonó műszaki projektek vezetésében.
  • Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség.
  • Erős elemző- és problémamegoldó képesség.
  • A Zendesk-tanúsítványok, az AWS Certified Solutions Architect képesítés vagy az ezekkel egyenértékű bizonyítványok előnyt jelentenek.
  • Az omnichannel ügyfélkapcsolati központok, a mesterséges intelligenciára épülő automatizálás, a munkaerő-elköteleződés kezelése és a jelentéskészítő eszközök ismerete előnyt jelent.
  • Az Agile és DevOps módszerek gyakorlati ismerete előnyt jelent.

Juttatások

  • Bónusz, juttatások vagy kapcsolódó ösztönzők állhatnak rendelkezésre.
  • Hibrid munkavégzés, heti néhány nap távoli munkavégzésének lehetőségével.
  • A fogyatékossággal élő jelentkezők és a fogyatékossággal élő veteránok számára észszerű alkalmazkodást biztosítanak.
  • Befogadó munkahely globális sokszínűségi, méltányossági és befogadási kezdeményezésekkel.

Kapcsolódó állások

KION Group

Szenior szoftvermérnök, raktárautomatizálás

KION Group
ÉpítőiparLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokMIMichiganNYNew York
113 625 $ – 174 225 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolFull-stack mérnökSzoftvermérnök
AngularAWSAzureC++FelhőJavaScriptKiberbiztonságLinuxOraclePostgresQt

Vezesse a skálázható anyagmozgatási szoftverek fejlesztését a Dematicnál, beleértve a WCS-, WIS- és WMS-integrációkat. Irányítsa az architektúrát, és mentorálja a mérnököket.

Megnyitás
Citi

Szenior vezető full-stack szoftvermérnök, .NET és Angular — Citi

Citi
H1B-vízum szponzoraBanki szolgáltatásokFintechPénzügy
USEgyesült ÁllamokFLFloridaSDDél-DakotaTXTexas
125 760 $ – 188 640 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolFull-stack mérnökSzoftvermérnök
.NETAngularASP.NETBootstrapElosztott rendszerekJavaScriptMikroszolgáltatásokNoSQLOpenShiftOracleSDLCSeleniumSQL

Vezessen .NET, Angular és mikroszolgáltatások használatával banki alkalmazásokat fejlesztő csapatot. Felügyelje az architektúrát, a szállítást, az adatbázisokat, az API-kat és a CI/CD-folyamatokat szabályozott környezetben.

Megnyitás
Commure

Vezető alkalmazott mesterségesintelligencia-szoftvermérnök

Commure
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaNYNew York
180 000 $ – 230 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolFull-stack mérnökSzoftvermérnök
AWSC++DockerGoGoogle Cloud PlatformJavaScriptKubernetesPython

Fejlesszen LLM-alapú bevételi ciklus automatizálást a Commure egészségügyi MI-platformjához. Készítsen megbízható rendszereket igényekhez, átutalási értesítésekhez, elutasításokhoz, fellebbezésekhez és dokumentumkinyeréshez.

Megnyitás
Commure

Vezető szoftvermérnök, kárigény-intelligencia

Commure
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaNYNew York
180 000 $ – 230 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolFull-stack mérnökSzoftvermérnök
AWSDockerGoGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonReactTypeScript

A Commure mesterséges intelligenciával támogatott egészségügyi kárigény-infrastruktúráját építi, beleértve az elszámolóház-integrációkat és az EDI-folyamatokat. Jogosultság-útválasztást és skálázható bevételi ciklusra vonatkozó szabályokat fejleszt.

Megnyitás
Duke Energy Corporation

Vezető mérnök, elosztóhálózati kapacitástervezés

Duke Energy Corporation
GyártásLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokNCÉszak-KarolinaHibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolFull-stack mérnökSzoftvermérnök
Kapcsolás

Tervezze a Duke Energy elosztóhálózati kapacitását a Carolinas East szolgáltatási területén; dolgozzon ki megoldásokat a leágazásokhoz, alállomásokhoz és tőkeberuházási infrastruktúrához. Támogassa a terhelés-előrejelzést, a kapacitásvizsgálatokat és a hálózattervezést.

Megnyitás
Ford Motor Company

Kinaxis Maestro szoftvermérnök

Ford Motor Company
H1B-vízum szponzoraLogisztikaMarketingTanácsadás
USEgyesült ÁllamokMIMichigan
68 300 $ – 192 900 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolFull-stack mérnökSzoftvermérnök

Fejlesszen ellátásilánc-tervezési képességeket a Fordnál a Kinaxis Maestro használatával. Készítsen integrációkat, tesztelje a funkcionalitást, és dolgozzon együtt terméktervezőkkel és üzleti csapatokkal.

Megnyitás