LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkonsultaPagmemerkado
Ang Zendesk ay bumubuo ng software para sa serbisyo sa customer at pagbebenta na tumutulong sa mga organisasyon na pamahalaan ang mga pag-uusap, kahilingan sa suporta, at ugnayan sa mga customer sa isang magkakaugnay na kapaligiran. Pinagsasama ng platform nito ang pagmemensahe, live chat, automation na pinapagana ng AI, mga tool para sa privacy at proteksyon ng data, at workspace para sa mga ahente, kaya may mga flexible na paraan ang mga team upang ayusin ang mga operasyon ng serbisyo habang lumalaki ang mga ito. Nag-aalok din ang Zendesk ng mga propesyonal na serbisyo at mapagkukunan para sa pagsasanay, na may pagtutok sa mga personalized na pakikipag-ugnayan sa customer, pinagsama-samang workflow, pagkakaiba-iba at inklusyon, at pagpapanatili.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Senior na Arkitek ng Plataporma para sa mga Partner

Pangungunahan ang pagpapalakas sa kakayahan ng mga partner at teknikal na arkitektura para sa mga solusyon sa contact center ng Zendesk na binuo gamit ang Amazon Connect at AWS. Saklaw ng tungkulin ang onboarding, suporta sa co-selling, disenyo ng solusyon, at pagsasanay sa mga partner.

USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkNCHilagang CarolinaTXTexasVTVermontVAVirginiaWIWisconsin
$200,000 – $300,000 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesBackend engineerInhinyero ng software
AWSDynamoDBNode.jsPython

Paglalarawan

  • Pangungunahan ang teknikal na onboarding para sa mga partner.
  • Makikipagtulungan sa mga partner sa mga gawaing co-selling at lulutasin ang masalimuot na isyu sa pagpapatupad.
  • Magdidisenyo ng mga arkitektura ng contact center na kayang palawakin gamit ang Amazon Connect, AWS, at Zendesk.
  • Magtatakda ng mga plano para sa teknikal na pagpapalakas ng kakayahan at mga roadmap ng partner.
  • Gagabayan ang mga partner, internal na team, at mga espesyalista sa presales tungkol sa disenyo ng solusyon at mga kasanayan sa deployment.
  • Susubaybayan ang mga pag-unlad sa AI, machine learning, at automation ng contact center.
  • Susuporta sa teknikal na pagtuklas ng pangangailangan, disenyo ng solusyon, mga demo, proof of concept, at patuloy na pangangailangan ng mga partner.
  • Bubuo ng teknikal na dokumentasyon, mga playbook, at mga materyales sa pagsasanay.
  • Pangangasiwaan ang onboarding at pagpapalakas ng kakayahan ng mga partner upang mabawasan ang mga hadlang at mapabilis ang pagpasok sa merkado.
  • Itatakda at isasakatuparan ang direksiyon ng arkitektura para sa mga solusyon sa contact center na nakalaan sa mga partner.
  • Itataguyod ang pagsunod sa mga kasanayan sa arkitektura, pamantayan sa seguridad, compliance, pamamahala, at mga inaasahan sa paghahatid.
  • Makikipag-ugnayan sa mga pinuno ng benta ng partner, mga team sa benta, at engineering tungkol sa mga teknikal na pangangailangan, saklaw, at mga plano sa co-selling.
  • Hihikayatin ang paggamit ng mga umuusbong na teknolohiya at kasanayan sa contact center.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s o master’s degree sa computer science, information technology, o business administration, o katumbas na karanasan.
  • Hindi bababa sa 10 taon ng karanasan sa solution architecture.
  • Hindi bababa sa limang taon na nakatuon sa mga teknolohiya ng contact center, kabilang ang Amazon Connect at Zendesk.
  • Mas nais ang karanasan sa pakikipag-ugnayan sa mga partner o pagpapalakas ng kakayahan ng customer.
  • Kahusayan sa pagdidisenyo ng mga solusyon gamit ang Zendesk, Amazon Connect, at mga serbisyo ng AWS gaya ng Lambda, Lex, IAM, DynamoDB, S3, at API Gateway.
  • Karagdagang bentahe ang karanasan sa Python at/o Node.js.
  • Napatunayang kakayahang maghatid ng teknikal na pagsasanay at pagpapalakas ng kakayahan para sa mga partner o customer.
  • Karanasan sa pangunguna sa mga teknikal na pakikipag-ugnayan sa maraming stakeholder, kabilang ang mga partner, internal na team, at vendor.
  • Napakahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
  • Matibay na kakayahang magsuri at lumutas ng problema.
  • Mas nais ang mga sertipikasyon ng Zendesk, AWS Certified Solutions Architect, o katumbas na kredensyal.
  • Mas nais ang kaalaman sa mga omnichannel contact center, automation na pinapagana ng AI, pamamahala sa pakikibahagi ng workforce, at mga tool sa pag-uulat.
  • Mas nais ang praktikal na kaalaman sa mga pamamaraan ng Agile at DevOps.

Mga Benepisyo

  • Maaaring may bonus, mga benepisyo, o kaugnay na insentibo.
  • Hybrid na kaayusan sa trabaho na may kakayahang magtrabaho nang remote sa bahagi ng linggo.
  • May mga makatwirang akomodasyon para sa mga aplikanteng may kapansanan at mga beteranong may kapansanan.
  • Inklusibong lugar ng trabaho na may mga pandaigdigang inisyatiba para sa pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at inklusyon.

Mga Kaugnay na Trabaho

Northwestern Mutual

Pangalawang Direktor ng Software Engineering, Pinuno ng Pampublikong Pamumuhunan

Northwestern Mutual
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaPananalapiSeguro
USEstados UnidosNYNew YorkWIWisconsin
$176,000 – $264,000 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesFull-stack engineerInhinyero ng software
JavaScriptNode.jsReact

Pangunahan ang engineering para sa mga sistema ng pampublikong pamumuhunan ng Northwestern Mutual, kabilang ang mga React application, backend service, at data platform. Gabayan ang mga engineer at maghatid ng ligtas at nasusukat na mga solusyon sa pamamahala ng pamumuhunan.

Buksan
KION Group

Senior Software Engineer, Automation ng Warehouse

KION Group
KonstruksiyonLogisticsPagkonsulta
USEstados UnidosMIMichiganNYNew York
$113,625 – $174,225 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesFull-stack engineerInhinyero ng software
AngularAWSAzureC++CloudJavaScriptLinuxOraclePostgresQtSeguridad sa Cyber

Pangunahan ang pagbuo ng scalable na software para sa material handling sa Dematic, kabilang ang mga integrasyon sa WCS, WIS, at WMS. Gabayan ang arkitektura at mag-mentor ng mga engineer.

Buksan
Citi

Senior Lead na Full-Stack Software Engineer, .NET at Angular — Citi

Citi
Sponsor ng H1B VisaFintechPagbabangkoPananalapi
USEstados UnidosFLFloridaSDTimog DakotaTXTexas
$125,760 – $188,640 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesFull-stack engineerInhinyero ng software
.NETAngularASP.NETBootstrapJavaScriptMga distributed systemMga microserviceNoSQLOpenShiftOracleSDLCSeleniumSQL

Manguna sa pangkat na bumubuo ng mga aplikasyon sa pagbabangko gamit ang .NET, Angular, at mga microservice. Pangasiwaan ang arkitektura, paghahatid, mga database, API, at CI/CD sa isang reguladong kapaligiran.

Buksan
Commure

Senior na Software Engineer sa Applied AI

Commure
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosCACaliforniaNYNew York
$180,000 – $230,000 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesFull-stack engineerInhinyero ng software
AWSC++DockerGoGoogle Cloud PlatformJavaScriptKubernetesPython

Bumuo ng automation para sa siklo ng kita na pinapagana ng LLM para sa healthcare AI platform ng Commure. Gumawa ng maaasahang sistema para sa mga claim, remittance, denial, appeal, at pagkuha ng datos mula sa dokumento.

Buksan
Commure

Senior na Software Engineer, Intelligence sa mga Claim

Commure
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosCACaliforniaNYNew York
$180,000 – $230,000 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesFull-stack engineerInhinyero ng software
AWSDockerGoGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonReactTypeScript

Buuin ang imprastraktura ng mga claim sa pangangalagang pangkalusugan ng Commure na pinapagana ng AI, kabilang ang mga integrasyon ng clearinghouse at pipeline ng EDI. Bumuo ng routing para sa eligibility at mga tuntunin sa revenue cycle na kayang palawakin.

Buksan
Duke Energy Corporation

Senior Engineer, Pagpaplano ng Kapasidad sa Distribusyon

Duke Energy Corporation
LogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura
USEstados UnidosNCHilagang CarolinaHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesFull-stack engineerInhinyero ng software
Pagpapalit

Nagpaplano ng kapasidad sa distribusyon ng Duke Energy sa service territory ng Carolinas East at bumubuo ng mga solusyon para sa feeder, substation, at imprastraktura ng kapital. Sumusuporta sa pagtataya ng load, mga pag-aaral ng kapasidad, at pagpaplano ng grid.

Buksan