ModSquad
ModSquad
ModSquad nodrošina klientu atbalsta ārpakalpojumus, satura moderēšanu, kā arī uzticēšanās un drošības pakalpojumus organizācijām, kas darbojas spēļu, e-komercijas, mazumtirdzniecības, tehnoloģiju un kriptovalūtu jomā. Tās komandas piedāvā daudzvalodu un tehnisko atbalstu, kopienu pārvaldību un CRM integrāciju, apvienojot cilvēku zināšanas ar mākslīgo intelektu un automatizāciju. Uzņēmums pievēršas arī datu drošībai, darba vietas drošībai un atbilstībai, izmantojot tādus risinājumus kā drošā darba vietas platforma Cubeless, kas palīdz klientiem plašā mērogā pārvaldīt saziņu ar klientiem un tiešsaistes kopienas.

Uzticības un drošības speciālists, satura moderēšana – hibrīddarbs Sanfrancisko

Moderējiet kaitīgu un nelikumīgu saturu uzņēmumam ModSquad, apstrādājot ziņojumus par ļaunprātīgu izmantošanu, eskalācijas, kvalitātes auditus un pārskatītāju apmācību.

Apraksts

  • Izvērtējiet sensitīvu, politikas pārkāpjošu un nelikumīgu saturu atbilstoši noteiktajiem drošības standartiem.
  • Apstrādājiet ziņojumus par ļaunprātīgu izmantošanu un veiciet proaktīvas moderēšanas darbplūsmas.
  • Eskalējiet steidzamus vai augstas prioritātes gadījumus uzticības un drošības politikas, operāciju un vadības komandām.
  • Veiciet moderēšanas lēmumu kvalitātes pārbaudes, kalibrēšanas sesijas un precizitātes auditus.
  • Izveidojiet un īstenojiet apmācību programmas un ievadapmācību resursus.
  • Veidojiet efektīvus procesus, dokumentāciju un veiktspējas rādītājus, lai atbalstītu darbības konsekvenci un pārskatāmību.
  • Analizējiet satura tendences, rindas datus un darbības modeļus, lai virzītu procesu un rīku uzlabojumus.
  • Sadarbojieties ar starpfunkcionāliem partneriem, piegādātāju komandām un vadību.
  • Darbojieties kā klienta uzticības un drošības operāciju komandas pirmās līnijas dalībnieks.

Prasības

  • Pieredze lielu satura moderēšanas vai ļaunprātīgas izmantošanas pārskatu apjomu apstrādē no saņemšanas līdz atrisināšanai, vēlams tehnoloģiju, juridiskā vai uzticības un drošības vidē.
  • Profesionāla pieredze satraucoša, politikas pārkāpjoša un nelikumīga satura objektīvā, efektīvā un precīzā izvērtēšanā.
  • Spēcīga analītiskā spriestspēja, pieņemot lēmumus par niansētu vai neskaidru saturu.
  • Ļoti labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām, kā arī spēja ievērot dokumentācijas standartus laika un darba apjoma spiediena apstākļos.
  • Pamatota spriestspēja par to, kad sarežģīti gadījumi jāeskalē vadībai vai juridiskajām komandām.
  • Izcila saskarsmes prasme, konstruktīva attieksme un stingra apņemšanās ievērot profesionalitāti un sadarbību.
  • Pieejamība strādāt pilnu slodzi, 40 stundas nedēļā, Sanfrancisko līča reģionā.
  • Spēja strādāt birojā trīs dienas nedēļā pēc sākotnējā divu nedēļu ievadapmācību perioda.
  • Pieejamība rotējošām nedēļas nogales maiņām.
  • Iepriekšēja uzticības un drošības pieredze lielā tehnoloģiju platformā tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Kvalitātes nodrošināšanas procesu, kalibrēšanas sesiju, precizitātes auditu un pārskatītāju koučinga pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Pieredze apmācību un ievadapmācību materiālu izveidē vai pasniegšanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Klienta produktu klāsta un radošo profesionāļu lietošanas gadījumu pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Pieredze biļešu un lietu pārvaldības platformās, piemēram, Zendesk vai ServiceNow, tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Pieredze mākslīgā intelekta ģenerēta satura izvērtēšanā attiecībā uz politikas pārkāpumiem tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Nepieciešama atļauja un iespēja strādāt Sanfrancisko līča reģionā, Kalifornijā.

Priekšrocības

  • Medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana.
  • 401(k) vai pensiju plāns ar piemērojamām uzņēmuma iemaksām.
  • Elastīgs brīvais laiks pilnas slodzes darbiniekiem.
  • Apmaksāts slimības atvaļinājums atbilstoši piemērojamiem štata un vietējiem tiesību aktiem.
  • Apmaksātas svētku dienas.
  • Vecāku un ģimenes atvaļinājums.
  • Dzīvības un invaliditātes apdrošināšana.
  • Labsajūtas un garīgās veselības resursi.
  • Strukturēts atbalsts un regulāri pārtraukumi darbam ar satraucošu saturu.
  • Piekļuve garīgās veselības resursiem.

Saistītās vakances

Capital Group

Enterprise AI Strategy Principal

Capital Group
5001 – 10 000 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsB2CFinansesFintech

Lead Capital Group’s AI transformation strategy by advising business leaders and identifying high-value opportunities. Develop business cases, scenarios, and roadmaps for investment management and related functions.

Atvērt
Worldwide Clinical Trials

AI Forward Deployed Engineer, Commercial

Worldwide Clinical Trials

Build AI solutions with Databricks, Salesforce, and large language models for Worldwide Clinical Trials’ commercial teams. Improve prospecting, proposals, bids, and pipeline decisions in a remote role available in eligible U.S. states.

Atvērt
Corporate Travel Management (CTM) Group

Remote Event Planner

Corporate Travel Management (CTM) Group
1001 – 5000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaViesmīlība

Plan full-service and incentive meetings for CTM’s travel management business, from initial client discussions through onsite delivery and reconciliation. Coordinate destinations, suppliers, contracts, budgets, and client relationships.

Atvērt