ModSquad o‘yinlar, elektron tijorat, chakana savdo, texnologiyalar va kripto sohalarida faoliyat yurituvchi tashkilotlarga mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatlarini autsorsing asosida taqdim etish, kontentni moderatsiya qilish hamda ishonch va xavfsizlik xizmatlarini ko‘rsatadi. Uning jamoalari inson tajribasini sun’iy intellekt va avtomatlashtirish bilan uyg‘unlashtirib, ko‘p tilli va texnik yordam, hamjamiyatlarni boshqarish hamda CRM integratsiyasini ta’minlaydi. Kompaniya, shuningdek, Cubeless xavfsiz ish joyi platformasi kabi yechimlar orqali ma’lumotlar xavfsizligi, ish joyidagi xavfsizlik va muvofiqlikka e’tibor qaratadi hamda mijozlarga mijozlar bilan o‘zaro aloqalar va onlayn hamjamiyatlarni keng miqyosda boshqarishda yordam beradi.
Ishonch va xavfsizlik mutaxassisi, kontent moderatsiyasi - San-Fransisko gibrid
ModSquad uchun zararli va noqonuniy kontentni moderatsiya qiling, suiiste'mol haqidagi xabarlar, eskalatsiyalar, sifat auditlari va sharhlovchilarni o'qitish bilan shug'ullaning.
Tavsif
- Nozik, siyosatni buzuvchi va noqonuniy kontentni belgilangan xavfsizlik standartlari asosida baholang.
- Suiiste'mol haqidagi xabarlarni qayta ishlang va proaktiv moderatsiya jarayonlarini bajaring.
- Shoshilinch yoki yuqori ustuvorlikdagi holatlarni Ishonch va xavfsizlik siyosati, Operatsiyalar va rahbariyat jamoalariga eskalatsiya qiling.
- Moderatsiya qarorlarini sifat jihatidan ko'rib chiqing, kalibrlash sessiyalari va aniqlik auditlarini o'tkazing.
- O'quv dasturlari va ishga moslashuv resurslarini yarating hamda o'tkazing.
- Operatsion izchillik va ko'rinishni ta'minlash uchun samarali jarayonlar, hujjatlar va samaradorlik ko'rsatkichlarini yarating.
- Jarayonlar va vositalarni takomillashtirishga yo'naltirish uchun kontent tendensiyalari, navbat ma'lumotlari va operatsion andozalarni tahlil qiling.
- Turli funksiyalardagi hamkorlar, pudratchi jamoalar va rahbariyat bilan hamkorlik qiling.
- Mijozning Ishonch va xavfsizlik operatsiyalari jamoasida oldingi safdagi xodim sifatida ishlang.
Talablar
- Kontent moderatsiyasi yoki suiiste'mol holatlarini qabul qilishdan yakuniy yechimgacha ko'rib chiqishning katta hajmlari bilan ishlash tajribasi; texnologiya, huquq yoki Ishonch va xavfsizlik muhitidagi tajriba ma'qul.
- Bezovta qiluvchi, siyosatni buzuvchi va noqonuniy kontentni xolis, samarali va aniq baholash bo'yicha professional tajriba.
- Nozik yoki mavhum kontent bo'yicha qaror qabul qilish uchun kuchli tahliliy fikrlash.
- Vaqt va ish hajmi bosimi ostida hujjatlashtirish standartlarini saqlay oladigan, yuqori darajada tartibli va tafsilotlarga e'tiborli bo'lish.
- Murakkab holatlarni rahbariyat yoki huquq jamoalariga qachon eskalatsiya qilish kerakligini to'g'ri baholash.
- A'lo darajadagi shaxslararo muloqot ko'nikmalari, konstruktiv munosabat hamda professionallik va hamkorlikka kuchli sodiqlik.
- San-Fransisko ko'rfazi hududidan haftasiga 40 soat to'liq ishlash imkoniyati.
- Dastlabki ikki haftalik ishga moslashuv davridan so'ng haftasiga uch kun ofisda ishlash qobiliyati.
- Navbatma-navbat dam olish kunlari smenalarida ishlash imkoniyati.
- Yirik texnologik platformada avvalgi Ishonch va xavfsizlik tajribasi ma'qul.
- Sifatni ta'minlash jarayonlari, kalibrlash sessiyalari, aniqlik auditlari va sharhlovchilarni rivojlantirish bo'yicha tajriba ma'qul.
- O'quv va ishga moslashuv materiallarini yaratish yoki o'tkazish tajribasi ma'qul.
- Mijozning mahsulotlar to'plami va ijodiy mutaxassislarning undan foydalanish holatlari bilan tanishlik ma'qul.
- Zendesk yoki ServiceNow kabi murojaatlar va holatlarni boshqarish platformalarida ishlash tajribasi ma'qul.
- Sun'iy intellekt yaratgan kontentni siyosat buzilishlari bo'yicha baholash tajribasi ma'qul.
- Kaliforniya shtatining San-Fransisko ko'rfazi hududida ishlash huquqi va imkoniyati talab qilinadi.
Imtiyozlar
- Tibbiy, stomatologik va ko'rish sug'urtasi qamrovi.
- Tegishli kompaniya badallari bilan 401(k) yoki pensiya rejasi.
- To'liq stavkada ishlovchilar uchun moslashuvchan ta'til.
- Amaldagi shtat va mahalliy qonunlarda belgilangan tartibda haq to'lanadigan kasallik ta'tili.
- Haq to'lanadigan bayram kunlari.
- Ota-onalik va oilaviy ta'til.
- Hayot va nogironlik sug'urtasi.
- Salomatlik va ruhiy salomatlik resurslari.
- Bezovta qiluvchi kontent bilan ishlash uchun tizimli ko'mak va muntazam tanaffuslar.
- Ruhiy salomatlik resurslaridan foydalanish.