H1B визасының демеушісіЖасанды интеллектКлиенттерді қолдауды аутсорсингке беруКонтентті модерациялау
ModSquad ойын, электрондық коммерция, бөлшек сауда, технология және криптовалюта салаларында жұмыс істейтін ұйымдарға клиенттерге қолдау көрсету қызметтерін аутсорсингке беру, контентті модерациялау және сенім мен қауіпсіздік қызметтерін ұсынады. Оның командалары адам сараптамасын жасанды интеллектпен және автоматтандырумен ұштастыра отырып, көптілді және техникалық қолдау, қауымдастықтарды басқару және CRM интеграциясын қамтамасыз етеді. Компания сонымен қатар Cubeless қауіпсіз жұмыс орны платформасы сияқты шешімдер арқылы деректердің қауіпсіздігіне, жұмыс орнындағы қауіпсіздікке және талаптарға сәйкестікке назар аударады, осылайша клиенттерге клиенттермен өзара әрекеттесуді және онлайн қауымдастықтарды ауқымды түрде басқаруға көмектеседі.
Сенім және қауіпсіздік маманы, контент модерациясы - Сан-Франциско, гибридті жұмыс
ModSquad үшін зиянды және заңсыз контентті модерациялап, теріс пайдалану туралы хабарламаларды, эскалацияларды, сапа аудиттерін және рецензенттерді оқытуды жүзеге асырыңыз.
Сипаттама
- Сезімтал, саясатты бұзатын және заңсыз контентті белгіленген қауіпсіздік стандарттары бойынша бағалаңыз.
- Теріс пайдалану туралы хабарламаларды өңдеп, проактивті модерация үдерістерін орындаңыз.
- Шұғыл немесе басымдығы жоғары жағдайларды Сенім және қауіпсіздік саясаты, операциялар және басшылық топтарына эскалациялаңыз.
- Модерация шешімдеріне сапа тексерулерін, калибрлеу сессияларын және дәлдік аудиттерін жүргізіңіз.
- Оқыту бағдарламалары мен жұмысқа бейімдеу ресурстарын жасаңыз және өткізіңіз.
- Операциялық бірізділік пен ашықтықты қолдау үшін тиімді үдерістер, құжаттама және нәтижелілік көрсеткіштерін құрыңыз.
- Үдерістер мен құралдарды жақсартуға бағыт беру үшін контент үрдістерін, кезек деректерін және операциялық үлгілерді талдаңыз.
- Кросс-функционалды серіктестермен, жеткізуші топтармен және басшылықпен ынтымақтастықта жұмыс істеңіз.
- Клиенттің Сенім және қауіпсіздік операциялары тобының алдыңғы шебіндегі қызметкер болыңыз.
Талаптар
- Контент модерациясының немесе теріс пайдалану жағдайларын қабылдаудан бастап шешімге дейін қараудың үлкен көлемімен жұмыс тәжірибесі; технология, құқық немесе Сенім және қауіпсіздік ортасындағы тәжірибе құпталады.
- Мазасыздық тудыратын, саясатты бұзатын және заңсыз контентті объективті, тиімді әрі дәл бағалаудағы кәсіби тәжірибе.
- Нәзік немесе екіұшты контентке қатысты шешім қабылдау үшін мықты аналитикалық пайым.
- Уақыт пен жұмыс көлемінің қысымы кезінде құжаттама стандарттарын сақтай алатын, жоғары деңгейде ұйымдасқан және егжей-тегжейге мұқият болу.
- Күрделі жағдайларды басшылыққа немесе заң тобына қашан эскалациялау керегін дұрыс бағалау.
- Тамаша тұлғааралық қарым-қатынас дағдылары, сындарлы көзқарас және кәсібилік пен ынтымақтастыққа берік ұстаным.
- Сан-Франциско шығанағы аймағынан аптасына 40 сағат толық жұмыс істеуге дайын болу.
- Алғашқы екі апталық жұмысқа бейімдеу кезеңінен кейін аптасына үш күн кеңседе жұмыс істей алу.
- Ауысымды демалыс күндері кезекшіліктерінде жұмыс істеуге дайын болу.
- Ірі технологиялық платформада Сенім және қауіпсіздік саласындағы алдыңғы тәжірибе құпталады.
- Сапаны қамтамасыз ету үдерістері, калибрлеу сессиялары, дәлдік аудиттері және рецензенттерді коучинг арқылы қолдау жөніндегі білім құпталады.
- Оқыту және жұмысқа бейімдеу материалдарын жасау немесе өткізу тәжірибесі құпталады.
- Клиенттің өнімдер жиынтығы және шығармашылық мамандардың пайдалану жағдайлары туралы білім құпталады.
- Zendesk немесе ServiceNow сияқты тикеттер мен жағдайларды басқару платформаларымен жұмыс тәжірибесі құпталады.
- Жасанды интеллект жасаған контентті саясат бұзушылықтарына бағалау тәжірибесі құпталады.
- Калифорния штатының Сан-Франциско шығанағы аймағында жұмыс істеуге рұқсат және мүмкіндік талап етіледі.
Артықшылықтар
- Медициналық, стоматологиялық және көру қабілетін сақтандыру.
- Қолданылатын компания жарналары бар 401(k) немесе зейнетақы жоспары.
- Толық жұмыс істейтін қызметкерлерге икемді демалыс.
- Қолданыстағы штаттық және жергілікті заң талаптарына сәйкес берілетін ақылы ауру демалысы.
- Ақылы мерекелік күндер.
- Ата-аналық және отбасылық демалыс.
- Өмірді және еңбекке қабілеттіліктен айырылуды сақтандыру.
- Салауаттылық пен психикалық денсаулық ресурстары.
- Мазасыздық тудыратын контентпен жұмыс істеуге арналған құрылымдалған қолдау және тұрақты үзілістер.
- Психикалық денсаулық ресурстарына қол жеткізу.