Calibration Technologies
Calibration Technologies
11 – 50 Darbinieki
AtbilstībaRažošanaZinātne
Calibration Technologies ir Luisvilā, Kentuki štatā, bāzēta kalibrēšanas un remonta laboratorija, kas apkalpo organizācijas, kuras paļaujas uz precīzām testēšanas un mērīšanas iekārtām. Vietējiem īpašniekiem piederošais uzņēmums piedāvā instrumentu kalibrēšanu, iekārtu remontu, aktīvu pārvaldību, neatliekamo servisu, atbalstu klienta atrašanās vietā un palīdzību ārpakalpojumu organizēšanā ražošanas, atbilstības un zinātnes jomā. Calibration Technologies ir A2LA piešķirta ISO/IEC 17025 akreditācija un palīdz klientiem uzturēt mērīšanas sistēmu atbilstību kvalitātes vadības un normatīvo aktu prasībām.

Tehniskā atbalsta speciālists klientu objektos

Novērsīsiet gāzes detektēšanas sistēmu, sensoru un kontrolleru darbības traucējumus, kā arī atbalstīsiet klientus pa tālruni un e-pastu. Palīdzēsiet ar detaļu pasūtījumiem, piedāvājumiem, servisa koordinēšanu un CTI darbu klientu objektos.

Apraksts

  • Nodrošināt klientiem pirmās līnijas tehnisko atbalstu pa tālruni un e-pastu
  • Atbildēt uz atbalsta zvaniem, diagnosticēt ziņotās problēmas un noteikt risinājumus vai atbilstošos turpmākos soļus
  • Palīdzēt lietotājiem novērst tehniskās problēmas, kas saistītas ar gāzes detektēšanas sistēmām, sensoriem un kontrolleriem
  • Sarežģītus gadījumus nodot tehniskā atbalsta vadītājam vai inženieru komandām, pievienojot dokumentētu problēmu novēršanas informāciju
  • Organizēt un noteikt prioritātes vienlaicīgi saņemtajiem atbalsta pieprasījumiem, lai veicinātu savlaicīgu atrisināšanu
  • Pēc atbalsta saņemšanas sazināties ar klientiem, lai pārliecinātos par problēmas atrisināšanu un uzturētu pozitīvu klientu pieredzi
  • Veikt pilnīgus klientu saziņas, gadījumu un risinājumu ierakstus
  • Uzturēt praktiskas zināšanas par CTI produktiem, pakalpojumiem un attiecīgajiem standartiem
  • Apstrādāt detaļu pasūtījumus pēc klienta pirkuma pasūtījuma saņemšanas un sniegt plānošanas komandai informāciju par izpildes termiņiem
  • Pēc vajadzības pārskatīt pabeigtos servisa pārskatus, AAR, detaļu pieprasījumus un piedāvājumus
  • Tehniskā atbalsta vadītāja vadībā attīstīt piedāvājumu sagatavošanas prasmes
  • Koordinēt sadarbību ar OEM ražotājiem un izplatītājiem, lai iegūtu detaļas, ko nepiegādā CTI
  • Sistēmu jaunināšanas, nomaiņas un jaunu uzstādīšanas pieprasījumus nodot tehniskā atbalsta vadītājam, lai viņš tos uzticētu risinājumu konsultantam
  • Nodrošināt aizvietošanu plānošanas, darba drošības un citās nodaļas atbildības jomās
  • Pēc sākotnējās apmācības reizēm doties uz klientu objektiem, lai palīdzētu veikt servisa darbus uz vietas
  • Tieši atskaitīties tehniskā atbalsta vadītājam

Prasības

  • Nepieciešama vidējā izglītība vai līdzvērtīga kvalifikācija
  • Vēlama asociētā grāda izglītība elektronikā vai divu gadu pieredze rūpniecisko vadības sistēmu vai rūpniecisko iekārtu apkopē
  • Vēlama gāzes detektēšanas iekārtu un rūpnieciskās vides pārzināšana
  • Vēlama elektronisko shēmu, releju un PLC pārzināšana, kā arī prasme izmantot digitālo multimetru 120 VAC un 24 VDC ķēdēs un vadības sistēmās
  • Jābūt vismaz 21 gadu vecam
  • Uzticams transportlīdzeklis un pieņemama braukšanas vēsture
  • Spēja veikt nesēdošu darbu dažādos ekstremālos apstākļos
  • Elektrosistēmu un mehānisko sistēmu pamatzināšanas vai spēja tās ātri apgūt
  • Spēja apgūt CTI produktus un pakalpojumus, piedāvājumu sagatavošanas procesus un detaļu iegādes procedūras
  • Stingra apņemšanās rūpēties par komponentu un personīgo drošību
  • Spēja patstāvīgi diagnosticēt un risināt problēmas, savlaicīgi lūgt palīdzību un pievērst lielu uzmanību detaļām
  • Spēja ar digitālo multimetru identificēt pamata elektriskās un instrumentācijas problēmas
  • Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes, tostarp skaidra un profesionāla komunikācija pa tālruni
  • Spēcīgas saskarsmes un klientu apkalpošanas prasmes, pacietība un nosvērtība stresa situācijās
  • Prasme izmantot izplatītas teksta apstrādes, izklājlapu, datubāzu un tīmekļa lietojumprogrammas

Priekšrocības

  • Pilna laika darbs
  • Reizēm braucieni uz klientu objektiem pēc sākotnējās apmācības
  • Apmācība par CTI produktiem un pakalpojumiem, piedāvājumu sagatavošanu un detaļu iegādi

Saistītās vakances

Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Atvērt
Napco National

Purchasing Coordinator, Saudi Arabia (Remote)

Napco National

Coordinate purchasing operations for a manufacturing business in Saudi Arabia, from purchase orders and supplier deliveries to customs paperwork and material transfers. Support shipment clearance, invoice processing, supplier claims, and product certificate renewals.

Atvērt
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Atvērt