Calibration Technologies
Calibration Technologies
11 – 50 Medewerkers
MaakindustrieNalevingWetenschap
Calibration Technologies is een kalibratie- en reparatielaboratorium in Louisville, Kentucky, voor organisaties die afhankelijk zijn van nauwkeurige test- en meetapparatuur. Het lokaal gevestigde bedrijf biedt instrumentkalibratie, reparatie van apparatuur, assetmanagement, noodservice, ondersteuning op locatie en hulp bij het uitbesteden van diensten voor productie-, compliance- en wetenschappelijke toepassingen. Met een A2LA-accreditatie volgens ISO/IEC 17025 helpt Calibration Technologies klanten hun meetsystemen af te stemmen op kwaliteitsmanagement- en wettelijke vereisten.

Technisch supportspecialist op locatie

Los problemen op met gasdetectiesystemen, sensoren en controllers en ondersteun klanten telefonisch en per e-mail. Help met onderdelenbestellingen, offertes, servicecoördinatie en ondersteuning op locatie voor CTI.

Beschrijving

  • Bied eerstelijns technische ondersteuning aan klanten via telefoon en e-mail
  • Beantwoord supportoproepen, stel diagnoses van gemelde problemen en bepaal oplossingen of passende vervolgstappen
  • Help gebruikers technische problemen met gasdetectiesystemen, sensoren en controllers op te lossen
  • Escaleer complexe gevallen met gedocumenteerde informatie over de probleemoplossing naar de leidinggevende Technische Support of technische teams
  • Organiseer en prioriteer gelijktijdige supportverzoeken om tijdige oplossingen te bevorderen
  • Neem na supportinteracties contact op met klanten om te controleren of het probleem is opgelost en een positieve ervaring te behouden
  • Houd volledige gegevens bij van klantcommunicatie, cases en oplossingen
  • Houd actuele kennis bij van CTI-producten, diensten en relevante normen
  • Verwerk onderdelenbestellingen nadat je inkooporders van klanten hebt ontvangen en deel informatie over levertijden met het planningsteam
  • Beoordeel indien nodig afgeronde servicerapporten, AAR's, onderdelenverzoeken en offertes
  • Ontwikkel vaardigheden op het gebied van offerteopstelling onder begeleiding van de leidinggevende Technische Support
  • Coördineer met OEM's en distributeurs om niet-CTI-onderdelen in te kopen
  • Stuur vragen over systeemupgrades, vervanging en nieuwe installaties door naar de leidinggevende Technische Support voor toewijzing aan de Solutions Consultant
  • Zorg voor dekking van planning, veiligheid en andere verantwoordelijkheden binnen de afdeling
  • Reis na de initiële training af en toe naar klantlocaties om buitendienstwerkzaamheden te ondersteunen
  • Rapporteer rechtstreeks aan de leidinggevende Technische Support

Vereisten

  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig diploma is vereist
  • Een associate degree in elektronica of twee jaar ervaring met industriële besturingen of industrieel onderhoud heeft de voorkeur
  • Kennis van gasdetectieapparatuur en industriële omgevingen heeft de voorkeur
  • Kennis van elektronische schakelingen, relais en PLC's, en ervaring met het gebruik van een digitale multimeter op 120 VAC- en 24 VDC-circuits en besturingen heeft de voorkeur
  • Je moet minimaal 21 jaar oud zijn
  • Een betrouwbaar voertuig en een acceptabel rijverleden
  • Vermogen om niet-zittend werk uit te voeren onder uiteenlopende extreme omstandigheden
  • Basiskennis van elektrische en mechanische systemen, of het vermogen om deze snel te leren
  • Vermogen om CTI-producten en -diensten, offerteprocessen en procedures voor het inkopen van onderdelen te leren
  • Sterke toewijding aan de veiligheid van componenten en personen
  • Vermogen om problemen zelfstandig op te lossen, vroegtijdig hulp in te schakelen en nauwkeurig te werken
  • Vermogen om basisproblemen met elektriciteit en instrumentatie met een digitale multimeter te identificeren
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, inclusief een duidelijke en professionele telefoonmanier
  • Sterke sociale vaardigheden en klantgerichtheid, met geduld en kalmte onder druk
  • Goede beheersing van gangbare tekstverwerkings-, spreadsheet-, database- en webtoepassingen

Voordelen

  • Fulltime dienstverband
  • Af en toe reizen naar klantlocaties na de initiële training
  • Training in CTI-producten en -diensten, offerteopstelling en het inkopen van onderdelen

Gerelateerde vacatures

Knowtion Health

Remote manager talentwerving

Knowtion Health

Verantwoordelijk voor recruitmentsystemen, vacatures, analyses en het beheer van externe arbeidskrachten bij Knowtion Health. Helpt schaalbare wervingsprocessen ondersteunen voor een groeiend zorgbedrijf.

Openen
Napco National

Inkoopcoördinator, Saoedi-Arabië (remote)

Napco National

Coördineer de inkoopprocessen voor een productiebedrijf in Saoedi-Arabië, van inkooporders en leveranciersleveringen tot douanedocumenten en materiaaltransfers. Ondersteun bij het vrijmaken van zendingen, factuurverwerking, leveranciersclaims en het verlengen van productcertificaten.

Openen
Terumo Medical Corporation

Regionaal verkoopmanager Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Geef leiding aan de verkoop van medische hulpmiddelen in een regio in Noord-Centraal-New Jersey en stuur buitendienstteams en ziekenhuisrelaties aan. Vergroot de regionale omzet en verkoopprestaties en zorg voor promotie van Terumo Interventional Systems-producten volgens de voorschriften.

Openen