Calibration Technologies
Calibration Technologies
شركة Calibration Technologies هي مختبر للمعايرة والإصلاح يقع في لويفيل بولاية كنتاكي، ويخدم المؤسسات التي تعتمد على معدات اختبار وقياس دقيقة. تقدم الشركة المملوكة محليًا خدمات معايرة الأجهزة، وإصلاح المعدات، وإدارة الأصول، وخدمات الطوارئ، والدعم في الموقع، والمساعدة في الاستعانة بمصادر خارجية، وذلك في بيئات التصنيع والامتثال والعلوم. وبفضل اعتمادها وفق معيار ISO/IEC 17025 من خلال A2LA، تساعد Calibration Technologies عملاءها على مواءمة أنظمة القياس مع متطلبات إدارة الجودة واللوائح التنظيمية.

أخصائي دعم فني ميداني

استكشاف أعطال أنظمة كشف الغاز وأجهزة الاستشعار ووحدات التحكم، مع دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. المساعدة في طلبات قطع الغيار وعروض الأسعار وتنسيق الخدمة والدعم الميداني لدى CTI.

الوصف

  • تقديم المساعدة الفنية من المستوى الأول للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
  • الرد على مكالمات الدعم وتشخيص المشكلات المُبلغ عنها وتحديد الحلول أو الخطوات التالية المناسبة
  • مساعدة المستخدمين على حل المشكلات الفنية المتعلقة بأنظمة كشف الغاز وأجهزة الاستشعار ووحدات التحكم
  • تصعيد الحالات المعقدة إلى مشرف الدعم الفني أو فرق الهندسة مع توثيق تفاصيل استكشاف الأعطال
  • تنظيم طلبات الدعم المتزامنة وترتيب أولوياتها لتعزيز سرعة الحل
  • التواصل مع العملاء بعد تفاعلات الدعم للتحقق من حل المشكلة والحفاظ على تجربة إيجابية
  • الاحتفاظ بسجلات كاملة لمراسلات العملاء والحالات والحلول
  • الحفاظ على معرفة عملية بمنتجات CTI وخدماتها والمعايير ذات الصلة
  • معالجة طلبات قطع الغيار بعد استلام أوامر شراء العملاء ومشاركة تفاصيل المدد الزمنية مع فريق الجدولة
  • مراجعة تقارير الخدمة المكتملة وتقارير ما بعد الإجراء وطلبات قطع الغيار وعروض الأسعار عند الحاجة
  • تطوير قدرات إعداد عروض الأسعار تحت إشراف مشرف الدعم الفني
  • التنسيق مع الشركات المصنعة للمعدات الأصلية والموزعين لتوفير قطع غير تابعة لـ CTI
  • إحالة الاستفسارات المتعلقة بترقية الأنظمة واستبدالها والتركيبات الجديدة إلى مشرف الدعم الفني لتكليف مستشار الحلول بها
  • توفير التغطية لأعمال الجدولة والسلامة والمسؤوليات الأخرى في القسم
  • السفر أحيانًا إلى مواقع العملاء بعد التدريب الأولي للمساعدة في الخدمة الميدانية
  • رفع التقارير مباشرة إلى مشرف الدعم الفني

المتطلبات

  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  • يفضل الحصول على درجة مشارك في الإلكترونيات أو امتلاك خبرة لمدة عامين في أنظمة التحكم الصناعية أو الصيانة الصناعية
  • يفضل الإلمام بمعدات كشف الغاز والبيئات الصناعية
  • يفضل الإلمام بالدوائر الإلكترونية والمرحلات ووحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة واستخدام جهاز قياس متعدد رقمي على دوائر ووحدات تحكم بجهد 120 فولت تيار متردد و24 فولت تيار مستمر
  • يجب ألا يقل العمر عن 21 عامًا
  • امتلاك مركبة موثوقة وسجل قيادة مقبول
  • القدرة على أداء عمل غير مكتبي في ظروف شديدة ومتنوعة
  • معرفة أساسية بالأنظمة الكهربائية والميكانيكية أو القدرة على تعلمها بسرعة
  • القدرة على تعلم منتجات CTI وخدماتها وعمليات إعداد عروض الأسعار وإجراءات توفير قطع الغيار
  • الالتزام القوي بسلامة المكونات والسلامة الشخصية
  • القدرة على استكشاف الأعطال وحل المشكلات بشكل مستقل وطلب المساعدة مبكرًا والحفاظ على انتباه دقيق للتفاصيل
  • القدرة على تحديد المشكلات الكهربائية وأعطال أجهزة القياس الأساسية باستخدام جهاز قياس متعدد رقمي
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي، بما في ذلك أسلوب هاتفي واضح ومهني
  • مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وإشراك العملاء، مع التحلي بالصبر ورباطة الجأش تحت الضغط
  • إتقان تطبيقات معالجة النصوص وجداول البيانات وقواعد البيانات والتطبيقات المستندة إلى الويب الشائعة

المزايا

  • وظيفة بدوام كامل
  • السفر أحيانًا إلى مرافق العملاء بعد التدريب الأولي
  • التدريب على منتجات CTI وخدماتها وإعداد عروض الأسعار وتوفير قطع الغيار

وظائف ذات صلة

Crowe

استشاري أول، جدولة الإنتاج وتحسين المخزون

Crowe

ساعد عملاء قطاع التصنيع على تحسين الأداء عبر جدولة الإنتاج وتحسين المخزون ومبادرات التطوير التشغيلي. قدّم المشورة للعملاء وقد مشاريع التحول ضمن ممارسة الاستشارات في Crowe.

فتح
FIS

قائد استشاري أول، الخدمات المهنية – الأنظمة المصرفية

FIS

تقديم المشورة للمؤسسات المالية بشأن تقنيات الأنظمة المصرفية من FIS ومبادرات التحول. قيادة مهام استشارية استراتيجية ومشاريع معقدة، وصياغة توصيات قابلة للتوسع بالتعاون مع العملاء وأصحاب المصلحة.

فتح
EY

مستشار المواهب في EY

EY

قدّم المشورة لقادة EY بشأن تخطيط القوى العاملة وإدارة المواهب والتغيير التنظيمي. تعاون مع الفرق العالمية للاستفادة من التحليلات وتقديم حلول استراتيجية للأفراد.

فتح
Saegus

مدير استشارات بيئة العمل الذكية

Saegus
51 – 200 الموظفون
الاستشارات

قيادة وحدة أعمال بيئة العمل الذكية في سايغوس، والإشراف على استراتيجيتها وأرباحها وخسائرها وحسابات الشركات وبرامج تحول بيئات العمل.

فتح
Johnson & Johnson

مدير العقود عن بُعد لإدارة الحسابات الرئيسية

Johnson & Johnson

قيادة التسعير والمفاوضات وعقود محفظة الجراحة للأنظمة الصحية التابعة لجونسون آند جونسون. وضع استراتيجيات الحسابات وضمان الامتثال ودعم الأداء المربح في سبع ولايات أمريكية.

فتح
Absa Group

كاتب محتوى تجربة وواجهة المستخدم، ساندتون (هجين) — مجموعة أبسا

Absa Group

ساهم في تحسين تجارب الخدمات المصرفية الرقمية لدى أبسا من خلال تحسين محركات البحث، وكتابة تجربة المستخدم، وإمكانية الوصول، وتحسين التحويل. صمّم رحلات العملاء وعزّز أداء المحتوى عبر قنوات الويب.

فتح
Ascensus

نائب الرئيس الإقليمي لمبيعات التقاعد – كاليفورنيا (عن بُعد)

Ascensus

قيادة مبيعات خطط التقاعد في كاليفورنيا عبر بناء علاقات مع المتخصصين الماليين وشركات الوساطة. يشمل الدور تطوير المنطقة، وتحديد موقع المنتجات، ودعم التنقيب عن العملاء، وتنسيق المبيعات.

فتح
EXL

مسؤول أول للحسابات الدائنة

EXL

معالجة فواتير الموردين المعقدة وطلبات الدفع المسبق، مع تسوية فروقات الحسابات الدائنة ومشكلات المطابقة ومسائل الامتثال ضمن المهل الزمنية المحددة للخدمة.

فتح
Fetch 📦

مدير الحسابات الاستراتيجية، تكنولوجيا العقارات

Fetch 📦

نمِّ علاقات Fetch مع العملاء الوطنيين والمؤسسات في قطاع تكنولوجيا العقارات. قد المبيعات الاستراتيجية وتوسيع الحسابات والشراكات التنفيذية.

فتح
Fetch 📦

مدير الحسابات الاستراتيجية، فلوريدا (عن بُعد)

Fetch 📦

تولَّ قيادة العلاقات مع العملاء المؤسسيين والوطنيين لمنصة Fetch العقارية التقنية، ووسّع الحسابات الاستراتيجية وأبرم اتفاقيات معقدة. عزّز الانتشار والإيرادات إقليمياً عبر التعاون بين الفرق وتوسيع الحسابات.

فتح