Calibration Technologies
Calibration Technologies
11 – 50 Zaměstnanci
SouladVědaVýroba
Calibration Technologies je kalibrační a opravárenská laboratoř se sídlem v Louisville v Kentucky, která poskytuje služby organizacím závislým na přesných zkušebních a měřicích zařízeních. Tato místně vlastněná společnost zajišťuje kalibraci přístrojů, opravy zařízení, správu majetku, pohotovostní servis, podporu přímo na místě a pomoc s outsourcingem ve výrobním, regulatorním a vědeckém prostředí. Díky akreditaci A2LA podle normy ISO/IEC 17025 pomáhá Calibration Technologies zákazníkům udržovat měřicí systémy v souladu s požadavky na řízení kvality a regulačními požadavky.

Specialista technické podpory na místě

Diagnostikujte systémy detekce plynů, senzory a řídicí jednotky a podporujte zákazníky telefonicky a e-mailem. Pomáhejte s objednávkami dílů, nabídkami, koordinací servisu a terénní podporou pro CTI.

Popis

  • Poskytujte zákazníkům technickou podporu první úrovně telefonicky a e-mailem
  • Reagujte na požadavky podpory, diagnostikujte nahlášené problémy a stanovujte řešení nebo další kroky
  • Pomáhejte uživatelům řešit technické problémy týkající se systémů detekce plynů, senzorů a řídicích jednotek
  • Složitější případy předávejte vedoucímu technické podpory nebo inženýrským týmům s dokumentovanými údaji o diagnostice
  • Organizujte a prioritizujte souběžné požadavky podpory s cílem zajistit jejich včasné vyřešení
  • Po interakcích s podporou kontaktujte zákazníky, ověřte vyřešení problému a udržujte pozitivní zkušenost
  • Veďte úplné záznamy o komunikaci se zákazníky, případech a řešeních
  • Udržujte si pracovní znalost produktů a služeb CTI a příslušných norem
  • Zpracovávejte objednávky dílů po obdržení objednávek zákazníků a sdílejte informace o dodacích lhůtách s týmem plánování
  • Podle potřeby kontrolujte dokončené servisní zprávy, AAR, požadavky na díly a cenové nabídky
  • Rozvíjejte schopnosti tvorby nabídek pod vedením vedoucího technické podpory
  • Koordinujte se s výrobci OEM a distributory při zajišťování dílů, které nejsou od CTI
  • Předávejte dotazy týkající se modernizace, výměny a nových instalací systémů vedoucímu technické podpory k přidělení konzultantovi řešení
  • Zajišťujte zastupování v oblasti plánování, bezpečnosti a dalších povinností oddělení
  • Po úvodním školení příležitostně cestujte k zákazníkům a pomáhejte s terénním servisem
  • Přímo podléhejte vedoucímu technické podpory

Požadavky

  • Vyžaduje se středoškolské vzdělání nebo rovnocenná kvalifikace
  • Výhodou je vyšší odborné vzdělání v oboru elektroniky nebo dva roky zkušeností s průmyslovými řídicími systémy či průmyslovou údržbou
  • Výhodou je znalost zařízení pro detekci plynů a průmyslového prostředí
  • Výhodou je znalost elektronických obvodů, relé, PLC a používání digitálního multimetru v obvodech a řídicích systémech 120 VAC a 24 VDC
  • Věk alespoň 21 let
  • Spolehlivé vozidlo a přijatelný řidičský záznam
  • Schopnost vykonávat práci, která není sedavá, v různých extrémních podmínkách
  • Základní znalost elektrických a mechanických systémů nebo schopnost rychle se je naučit
  • Schopnost osvojit si produkty a služby CTI, procesy tvorby nabídek a postupy zajišťování dílů
  • Silný závazek k bezpečnosti komponentů i osob
  • Schopnost samostatně diagnostikovat a řešit problémy, včas si vyžádat pomoc a věnovat velkou pozornost detailům
  • Schopnost identifikovat základní problémy v elektrotechnice a instrumentaci pomocí digitálního multimetru
  • Silné ústní a písemné komunikační dovednosti včetně jasného a profesionálního telefonního projevu
  • Silné interpersonální dovednosti a schopnost jednat se zákazníky, trpělivost a klid pod tlakem
  • Znalost běžných textových editorů, tabulkových procesorů, databází a webových aplikací

Benefity

  • Práce na plný úvazek
  • Příležitostné cesty k zákazníkům po úvodním školení
  • Školení v oblasti produktů a služeb CTI, tvorby nabídek a zajišťování dílů

Související pracovní nabídky

Red Hat

Konzultant cloudové architektury OpenShift

Red Hat

Navrhujte a zavádějte řešení Red Hat OpenShift, Kubernetes a hybridního cloudu pro firemní zákazníky. Veďte projekty zaměřené na infrastrukturu, automatizaci a dodávání aplikací.

Otevřít
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Vzdálený tlumočník angličtiny a španělštiny (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlumočte na dálku mezi anglicky a španělsky mluvícími lidmi v oblasti zdravotnictví, financí, sociálních služeb a zákaznické podpory. Poskytujte jazykovou podporu společnosti Kreato Global napříč Latinskou Amerikou.

Otevřít
Taurus SA

IT technik a specialista zákaznické podpory

Taurus SA
51 – 200 Zaměstnanci
BankovnictvíFintechKrypto

Podpora firemních uživatelů Taurus a externích klientů v regulované fintechové společnosti zaměřené na digitální aktiva. Správa infrastruktury Azure, koncových zařízení, třídění požadavků a řešení problémů klientů.

Otevřít
RecruitGo

Vzdálený výkonný asistent pro komunikaci a marketing — Filipíny

RecruitGo
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Administrativní podpora, práce s CRM, oslovování kontaktů a marketing pro RecruitGo, zaměstnavatele na záznam, který zajišťuje globálním klientům talenty z rozvíjejících se trhů. Každodenní administrativní podpora dvou klientů působících na britském trhu a příprava kreativních kampaní.

Otevřít
Salonkee

Obchodní zástupce pro salonní software — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Zaměstnanci
KrásaSaaSTržiště

Rozvíjejte prodej salonního softwaru Salonkee v Göttingenu: oslovujte nové zákazníky, předvádějte produkt a veďte obchodní případy od začátku do konce. Budujte vztahy s majiteli salonů a provázejte je od prvního kontaktu až po uzavření obchodu.

Otevřít