LogoFresh Jobs Ahead
Calibration Technologies
Calibration Technologies
11 – 50 Pekerja
PematuhanPembuatanSains
Calibration Technologies ialah makmal penentukuran dan pembaikan yang berpusat di Louisville, Kentucky, serta melayani organisasi yang bergantung pada peralatan ujian dan pengukuran yang tepat. Syarikat milik tempatan ini menyediakan penentukuran instrumen, pembaikan peralatan, pengurusan aset, perkhidmatan kecemasan, sokongan di lokasi, dan bantuan penyumberan luar dalam persekitaran pembuatan, pematuhan, dan saintifik. Dengan akreditasi ISO/IEC 17025 melalui A2LA, Calibration Technologies membantu pelanggan memastikan sistem pengukuran mereka selaras dengan keperluan pengurusan kualiti dan peraturan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Sokongan Teknikal di Tapak

Menyelesaikan masalah sistem pengesanan gas, penderia dan pengawal sambil menyokong pelanggan melalui telefon dan e-mel. Membantu pesanan alat ganti, sebut harga, penyelarasan perkhidmatan dan sokongan lapangan untuk CTI.

USAmerika SyarikatMOMissouriDi lokasiSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisSokongan IT

Penerangan

  • Memberikan bantuan teknikal barisan pertama kepada pelanggan melalui telefon dan e-mel
  • Menjawab panggilan sokongan, mendiagnosis masalah yang dilaporkan dan menentukan penyelesaian atau langkah seterusnya yang sesuai
  • Membantu pengguna menyelesaikan isu teknikal yang melibatkan sistem pengesanan gas, penderia dan pengawal
  • Menaikkan kes yang rumit kepada Penyelia Sokongan Teknikal atau pasukan kejuruteraan dengan butiran penyelesaian masalah yang didokumenkan
  • Mengatur dan mengutamakan permintaan sokongan yang berlaku serentak untuk menggalakkan penyelesaian tepat pada masanya
  • Menghubungi pelanggan selepas interaksi sokongan untuk mengesahkan penyelesaian dan mengekalkan pengalaman yang positif
  • Menyimpan rekod lengkap komunikasi pelanggan, kes dan penyelesaian
  • Mengekalkan pengetahuan kerja tentang produk, perkhidmatan dan piawaian berkaitan CTI
  • Memproses pesanan alat ganti selepas menerima pesanan pembelian pelanggan dan berkongsi maklumat tempoh penghantaran dengan pasukan penjadualan
  • Menyemak laporan perkhidmatan, AAR, permintaan alat ganti dan sebut harga yang telah lengkap mengikut keperluan
  • Membangunkan keupayaan menyediakan sebut harga di bawah arahan Penyelia Sokongan Teknikal
  • Berkoordinasi dengan OEM dan pengedar untuk mendapatkan alat ganti bukan CTI
  • Memajukan pertanyaan tentang naik taraf sistem, penggantian dan pemasangan baharu kepada Penyelia Sokongan Teknikal untuk ditugaskan kepada Perunding Penyelesaian
  • Memberikan sokongan bagi penjadualan, keselamatan dan tanggungjawab jabatan yang lain
  • Sesekali melakukan perjalanan ke tapak pelanggan selepas latihan awal untuk membantu perkhidmatan lapangan
  • Melapor terus kepada Penyelia Sokongan Teknikal

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara diperlukan
  • Ijazah bersekutu dalam bidang elektronik atau pengalaman dua tahun dalam kawalan industri atau penyelenggaraan industri lebih diutamakan
  • Pengetahuan tentang peralatan pengesanan gas dan persekitaran industri lebih diutamakan
  • Pengetahuan tentang litar elektronik, geganti, PLC dan penggunaan multimeter digital pada litar serta kawalan 120VAC dan 24VDC lebih diutamakan
  • Mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun
  • Mempunyai kenderaan yang boleh dipercayai dan rekod pemanduan yang boleh diterima
  • Mampu melakukan kerja bukan sedentari dalam pelbagai keadaan ekstrem
  • Mempunyai pengetahuan asas tentang sistem elektrik dan mekanikal, atau mampu mempelajarinya dengan cepat
  • Mampu mempelajari produk dan perkhidmatan CTI, proses penyediaan sebut harga serta prosedur mendapatkan alat ganti
  • Mempunyai komitmen yang kuat terhadap keselamatan komponen dan diri sendiri
  • Mampu menyelesaikan masalah secara berdikari, mendapatkan bantuan lebih awal dan mengekalkan perhatian yang teliti terhadap perincian
  • Mampu mengenal pasti masalah asas elektrik dan instrumentasi menggunakan multimeter digital
  • Mempunyai kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang kukuh, termasuk gaya telefon yang jelas dan profesional
  • Mempunyai kemahiran interpersonal dan penglibatan pelanggan yang kukuh, dengan kesabaran dan ketenangan ketika tertekan
  • Mahir menggunakan aplikasi pemprosesan kata, hamparan, pangkalan data dan aplikasi berasaskan web yang biasa

Faedah

  • Pekerjaan sepenuh masa
  • Sesekali melakukan perjalanan ke kemudahan pelanggan selepas latihan awal
  • Latihan dalam produk dan perkhidmatan CTI, penyediaan sebut harga dan mendapatkan alat ganti

Pekerjaan Berkaitan

Centorrino Technologies

Pakar Pengurusan Risiko Jarak Jauh — Australia

Centorrino Technologies
201 – 500 Pekerja
LogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
AUAustraliaJarak jauhKontrakPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisInsurans
ServiceNow

Melaksanakan sistem pengurusan risiko untuk organisasi terkawal di Australia dengan menterjemahkan keperluan tadbir urus kepada konfigurasi, pengujian, pelaporan dan penerimaan. Bekerjasama dengan pihak berkepentingan sepanjang kitaran pelaksanaan mengenai data risiko, kawalan dan pelaporan eksekutif.

Buka