TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

TDCX klientu apkalpošanas speciālists Filipīnās klātienē

Atbalstiet klientus vairākos saziņas kanālos, risinot problēmas un piedāvājot viņu vajadzībām pielāgotus klientu pieredzes risinājumus. Pievienojieties TDCX — pasaules mēroga biznesa procesu ārpakalpojumu uzņēmumam.

Apraksts

  • Sniedziet klientiem augstas kvalitātes apkalpošanu visos piemērojamajos saziņas kanālos.
  • Izvērtējiet klientu vajadzības, izpētiet esošās problēmas un izstrādājiet atbilstošus risinājumus.
  • Skaidri atbildiet uz jautājumiem un tiecieties panākt atrisinājumu pirmajā saziņas reizē.
  • Koordinējiet turpmākās darbības ar pakalpojumu partneriem un iekšējām komandām, lai lietas tiktu pabeigtas atbilstoši pakalpojumu standartiem.
  • Sniedziet praktiski izmantojamu atgriezenisko saiti par rīkiem, resursiem, procedūrām un vadlīnijām, lai uzlabotu darba plūsmas un klientu pieredzi.
  • Konsekventi piemērojiet noteiktās procedūras, lai maksimāli palielinātu klientu apmierinātību.
  • Veidojiet ilgtermiņa attiecības ar klientiem un veiciet papildu darbības, lai atbalstītu viņu vajadzības.
  • Veiciet citus vadības uzticētos pienākumus savas amata kategorijas ietvaros, vienlaikus atbalstot TDCX kvalitātes vadības sistēmas efektīvu ieviešanu, uzturēšanu un nepārtrauktu pilnveidi.

Prasības

  • Diploms, augstākais vai augstākās pakāpes diploms, absolventa diploms, bakalaura grāds, pēcdiploma diploms, profesionālais grāds vai maģistra grāds jebkurā jomā.
  • Vēlama divu gadu atbilstoša darba pieredze, taču pieteikties aicināti arī nesenie absolventi.
  • Spēcīgas laika pārvaldības prasmes un vēlme pārsniegt gaidīto.
  • Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus un izmantot klienta sniegto informāciju, lai pielāgotu atbildes un darbības individuālajām vajadzībām.
  • Teicamas saziņas prasmes, tostarp aktīva klausīšanās, empātija, telefonsarunu etiķete, atbilstošs temps un tonis, balss kvalitāte, gramatika un skaidra artikulācija.
  • Prasme ērti izmantot datorus un vairākas sistēmas, kā arī apgūt jaunus rīkus un pielāgoties tiem.
  • Teicamas angļu valodas mutiskās un rakstiskās zināšanas, kā arī atbalstītā tirgus valodas prasme.

Priekšrocības

  • Pievilcīgs atalgojuma komplekts ar papildu priekšrocībām.
  • Visaptverošs medicīnas, apdrošināšanas un sociālās drošības segums.
  • Piekļuve pasaules līmeņa darba telpām.
  • Darbinieku aktivitātes un atzinības programmas.
  • Strukturētas mācību un attīstības iespējas karjeras izaugsmei.
  • Pozitīva darba kultūra, kas vērsta uz jūsu nākotnes atbalstīšanu.
  • Ērta atrašanās vieta ar tiešu sabiedriskā transporta savienojumu.
  • Elastīga darba organizācija.
  • Pieredzējušu speciālistu koučings un mentorings.
  • Iespēja strādāt globālas kompānijas vidē.
  • Atzinība simtiem nozares apbalvojumu veidā.

Saistītās vakances

Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)

Director of Engineering, Renewable Energy

Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)

Lead engineering for Enlight’s solar, wind, and battery storage projects, setting technical standards and guiding teams across the project lifecycle. The role covers optimization, due diligence, procurement support, and engineering leadership across Europe.

Atvērt
General Dynamics Information Technology

Senior AI Autonomy Engineering SME, UAS and Drone Swarming

General Dynamics Information Technology

Lead the design of autonomous UAS, drone swarms, and command-and-control solutions for defense missions. Advance AI and machine learning capabilities across Department of Defense environments.

Atvērt
nahc.io

Senior Full-Stack Engineer (Go) — Hong Kong Remote

nahc.io

Build TypeScript interfaces and Go services for a proprietary trading and research firm. Develop modular financial applications, real-time analytics, reusable components, and SDKs.

Atvērt
YASH Technologies

Senior Python Module Lead

YASH Technologies

Lead Python backend development at YASH Technologies, building scalable microservices and automating REST API testing, cloud deployments, and DevOps operations.

Atvērt
Worldwide Clinical Trials

Principal Statistical Programmer

Worldwide Clinical Trials

Lead SAS and CDISC programming across complex clinical studies at Worldwide Clinical Trials, a global clinical research organization. Oversee regulatory submissions, quality initiatives, and statistical programming teams.

Atvērt
Flourish Health

Executive Assistant to the CEO

Flourish Health

Support Flourish Health’s CEO by coordinating executive operations, key relationships, board logistics, recruiting, and culture initiatives at a team-based mental health provider for young people.

Atvērt