TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری TDCX به‌صورت حضوری در فیلیپین

از مشتریان در کانال‌های ارتباطی مختلف پشتیبانی کنید، مسائل را حل کنید و راهکارهای متناسب برای تجربه مشتری ارائه دهید. به TDCX، یک شرکت جهانی برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار، بپیوندید.

توضیحات

  • از مشتریان در همه کانال‌های ارتباطی مربوط، با ارائه خدماتی در سطح بالا پشتیبانی کنید.
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید، مسائل موجود را بررسی کنید و راهکارهای مناسب ارائه دهید.
  • به پرسش‌ها به‌روشنی پاسخ دهید و برای حل مسئله در نخستین تماس تلاش کنید.
  • برای بستن پرونده‌ها مطابق با استانداردهای خدمات، پیگیری‌ها را با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ کنید.
  • برای بهبود گردش کار و تجربه مشتری، درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها بازخورد عملی ارائه دهید.
  • برای به حداکثر رساندن رضایت مشتری، رویه‌های تعیین‌شده را به‌طور مستمر اجرا کنید.
  • روابطی ماندگار با مشتریان ایجاد کنید و برای پشتیبانی از نیازهای آنان اقدامات بیشتری انجام دهید.
  • در کنار پشتیبانی از اجرای مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX، سایر وظایف محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب شغلی خود انجام دهید.

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم، دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، کارشناسی، دیپلم پس از کارشناسی، مدرک حرفه‌ای یا کارشناسی ارشد در هر رشته‌ای.
  • دو سال سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می‌شود، اما فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند.
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات.
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات ارائه‌شده توسط مشتری برای تنظیم پاسخ‌ها و اقدامات متناسب با نیازهای فردی.
  • توانایی‌های ارتباطی قوی، از جمله گوش‌دادن فعال، همدلی، آداب تلفنی، سرعت و لحن مناسب، کیفیت صدا، دستور زبان و بیان روشن.
  • راحتی در استفاده از رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی یادگیری و سازگاری با ابزارهای جدید.
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه تسلط به زبان بازار تحت پشتیبانی.

مزایا

  • بسته جبران خدمات جذاب همراه با مزایای اضافی.
  • پوشش جامع پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی.
  • دسترسی به فضاهای کاری در سطح جهانی.
  • فعالیت‌های کارکنان و برنامه‌های تقدیر و شناسایی.
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای رشد شغلی.
  • فرهنگ کاری مثبت با تمرکز بر حمایت از آینده شما.
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی.
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر.
  • مربی‌گری و راهنمایی از سوی متخصصان باتجربه.
  • فرصت کار در محیط یک شرکت جهانی.
  • دریافت تقدیر از صدها جایزه صنعتی.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Applicant AI

نماینده فروش بیمه دورکار (مرکز تماس)

Applicant AI

برای یک مرکز تماس در شیلی، بیمه عمر و سلامت را تلفنی بفروشید؛ این شغل کاملاً دورکار است. کار از دوشنبه تا جمعه، همراه با پورسانت و پاداش بر پایه هدف.

باز کردن
Delegate CX

تحلیلگر داده HRIS

Delegate CX
۱۱ – ۵۰ کارکنان
استخدامسازمانمشاوره

Paylocity را مدیریت کنید، کیفیت داده‌های منابع انسانی را حفظ کنید و گزارش‌های نیروی کار ارائه دهید. از کسب‌وکارهای ایالات متحده با خدمات برون‌سپاری نیروی متخصص جهانی Delegate CX پشتیبانی کنید.

باز کردن
Applicant AI

نماینده فروش بیمه در مرکز تماس

Applicant AI

از راه دور و برای یک مرکز تماس پیشرو، بیمه عمر و سلامت بفروشید. از خانه و در روزهای کاری هفته، کمپین‌های فروش را اجرا کنید.

باز کردن
Mondelēz International

مدیر تحلیل داده‌های تأمین

Mondelēz International

هدایت تحلیل داده‌های تأمین در Mondelēz International و شکل‌دهی به رویدادهای تدارکات، مدل‌های هزینه و تحلیل‌های مجهز به هوش مصنوعی در کسب‌وکار جهانی آن. داده‌های پیچیده تأمین را به بینش‌های کاربردی و فرایندهای مؤثرتر تبدیل کنید.

باز کردن
Angkas

رئیس مهندسی

Angkas
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Cبازارگاهحمل‌ونقل

رهبری تیم‌های مهندسی اپلیکیشن‌های مسافر و راننده، پلتفرم‌های بک‌اند و ابزارهای عملیات را بر عهده بگیرید. با بهبود پایداری و تحویل، سازمان را به سوی مهندسی توانمندشده با هوش مصنوعی هدایت کنید.

باز کردن
Canadian Solar Inc.

مهندس کنترل از راه دور، ذخیره‌سازی باتری در مقیاس نیروگاهی

Canadian Solar Inc.

سامانه‌های کنترل پروژه‌های ذخیره‌سازی باتری در مقیاس نیروگاهی را نصب و راه‌اندازی کنید. از شبکه، SCADA، ارتباطات و اجرای پروژه پشتیبانی کنید.

باز کردن
NVIDIA

مدیر ارشد مهندسی نرم‌افزار سامانه‌های رک‌مقیاس انویدیا

NVIDIA

رهبری تیم مهندسی انویدیا را برای ساخت نرم‌افزار زیرساخت رک‌مقیاس برای سامانه‌های رایانش هوش مصنوعی بر عهده بگیرید. صفحه‌های کنترل، ارکستراسیون چرخه عمر، قابلیت اطمینان و تحویل کار میان تیم‌ها را پیش ببرید.

باز کردن
AtkinsRéalis

مهندس ارشد برق، تأسیسات ساختمان

AtkinsRéalis

در AtkinsRéalis تأسیسات برقی ساختمان، از جمله برق، روشنایی و سامانه‌های انرژی تجدیدپذیر را برای پروژه‌های پیچیده در بریتانیا طراحی کنید. با تیم‌های BIM و چندرشته‌ای همکاری کنید تا به مهندسی پایدار و دیجیتال کمک کنید.

باز کردن
YEVO

مهندس طراحی برق پروژه‌های راه‌آهن

YEVO

YEVO به‌دنبال مهندس طراحی برق برای بررسی و تعیین ظرفیت سامانه‌های برق راه‌آهن است. این نقش شامل تهیه طرح‌های فنی و مستندات پروژه‌های مترو، تراموا و راه‌آهن بین‌شهری می‌شود.

باز کردن
Aurecon

مهندس ارشد مقیم برق

Aurecon
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
تولیددفاعمراقبت‌های بهداشتی

بر نصب تأسیسات برقی، راه‌اندازی و رعایت الزامات در پروژه‌های ساختمانی و مراکز داده Aurecon در مالزی نظارت کنید. موقعیت کاری ترکیبی با قرارداد مدت‌دار یک‌ساله.

باز کردن