Avnet
Avnet
Avnet ir globāls tehnoloģiju risinājumu uzņēmums, kas apkalpo elektronikas nozari, nodrošinot elektronisko komponentu izplatīšanu, atbalstu produktu izstrādē, ražošanas pakalpojumus un piegādes ķēdes zināšanas. Uzņēmuma darbība aptver visu produkta dzīves ciklu, palīdzot klientiem no sākotnējās idejas un inženiertehniskās izstrādes nonākt līdz montāžai, ražošanai, loģistikai un produkta aprites beigu pārvaldībai. Avnet komandas apvieno tehniskās, ražošanas un piegādes ķēdes zināšanas, lai atbalstītu uzņēmumus elektronisko produktu izstrādē un ieviešanā tirgū.

Klientu apkalpošanas speciālists – Avnet, Kragujevaca (hibrīddarbs)

Kragujevacā apkalpo Avnet klientus, pārvaldot jautājumus, pasūtījumus, pretenzijas un sūdzības hibrīddarba lomā. Atbalsti pārdošanas komandas pasūtījumu administrēšanā un veicini apkalpošanas procesu uzlabošanu.

Apraksts

  • Risini klientu jautājumus līdz to galīgai atrisināšanai
  • Nosaki kritisko pasūtījumu prioritāti un paātrini to apstrādi
  • Informē par lietu rezultātiem un pieņemtajiem lēmumiem
  • Izpēti problēmas un nodrošini atbilstošus risinājumus
  • Pārskati un izpēti klientu pasūtījumus
  • Sagatavo piedāvājumus un atbalsti pasūtījumu izsekošanu, neapstrādāto pasūtījumu atlikuma apstrādi, rēķinu izrakstīšanu, preču atgriešanu, neatbilstību novēršanu, klientu kredīta jautājumus un citas pārdošanas vai klientu atbalsta darbības
  • Pārvaldi steidzamu pasūtījumu apstrādi, atbildi uz jautājumiem par krājumiem, sagatavo pārskatus un pārvaldi krājumu apriti
  • Identificē un izpēti procesu uzlabošanas iespējas, kā arī piedalies veiktspējas rādītāju iniciatīvās
  • Veido pozitīvas attiecības ar klientiem un godīgi, efektīvi un saskaņā ar patērētāju tiesību aktiem risini pretenzijas un sūdzības
  • Uzturi precīzus elektroniskos un papīra ierakstus
  • Veic citus uzticētos pienākumus

Prasības

  • Augsta līmeņa angļu valodas prasmes
  • Parasti tiek prasīta vairāku gadu atbilstoša pieredze
  • Stipras datorprasmes, e-pasta, tālruņa, komunikācijas un problēmu risināšanas prasmes
  • Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus dinamiskā vidē
  • Spēcīgas pārdošanas, sarunu vešanas un komunikācijas prasmes
  • Lieliska izpratne par klientu vajadzībām, produktiem un uzņēmējdarbības pakalpojumu sarežģītību

Priekšrocības

  • Sadarbībā balstīta komandas vide, kas koncentrējas uz kopīgiem mērķiem
  • Rīki un iespējas profesionālajai izaugsmei
  • Iedibinātas pamatvērtības
  • Elastīga darba organizācija
  • Apmaksāts ikgadējais atvaļinājums un valsts svētku dienas

Saistītās vakances

Sikla GmbH

Customer and Sales Support Specialist

Sikla GmbH
501 – 1000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaRažošana

Support Sikla UK’s technical modular support systems business in Milton Keynes, handling customer and sales enquiries from quotation through delivery. Coordinate orders, documentation, logistics, and ERP administration with customers and internal teams.

Atvērt
Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Atvērt
Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Atvērt