Avnet je globalno podjetje za tehnološke rešitve, ki oskrbuje elektronsko industrijo z distribucijo elektronskih komponent, podporo pri načrtovanju izdelkov, proizvodnimi storitvami in strokovnim znanjem na področju dobavne verige. Njegovo delo zajema celoten življenjski cikel izdelka ter strankam pomaga pri prehodu od začetne ideje in inženirskega razvoja prek sestavljanja, proizvodnje in logistike do upravljanja ob koncu življenjske dobe izdelka. Ekipe podjetja Avnet združujejo tehnično in proizvodno znanje ter znanje o dobavni verigi, da bi podprle podjetja pri razvoju elektronskih izdelkov in njihovem uvajanju na trg.
Predstavnik za podporo strankam – Avnet, Kragujevac (hibridno delo)
Skrbite za stranke podjetja Avnet v Kragujevcu z obravnavo vprašanj, naročil, zahtevkov in pritožb v hibridni vlogi. Prodajne ekipe podpirajte pri administraciji naročil in prispevajte k izboljšavam servisnih procesov.
Opis
- Obravnavajte vprašanja strank do njihove rešitve
- Določajte prednostne naloge in pospešujte kritična naročila
- Sporočajte izide in zaključke primerov
- Preiskujte težave in zagotavljajte ustrezne rešitve
- Pregledujte in preverjajte naročila strank
- Pripravljajte ponudbe ter podpirajte sledenje naročilom, obdelavo zaostalih naročil, izdajanje računov, vračila, reševanje neskladij, vprašanja glede kreditov strank ter druge prodajne ali podporne dejavnosti za stranke
- Upravljajte pospeševanje naročil, vprašanja o zalogi, poročanje in kroženje zalog
- Prepoznavajte in preiskujte priložnosti za izboljšanje procesov ter prispevajte k pobudam, povezanim s kazalniki uspešnosti
- Gradite pozitivne odnose s strankami ter pravično, učinkovito in v skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov rešujte zahtevke in pritožbe
- Vodite natančne elektronske in papirne evidence
- Opravljajte druge dodeljene naloge
Zahteve
- Napredno znanje angleškega jezika
- Običajno je potrebnih več let ustreznih izkušenj
- Odlične računalniške, e-poštne, telefonske in komunikacijske sposobnosti ter sposobnosti reševanja težav
- Sposobnost upravljanja več nalog v hitrem delovnem okolju
- Močne prodajne, pogajalske in komunikacijske sposobnosti
- Strokovno razumevanje potreb strank, izdelkov in zapletenosti poslovnih storitev
Ugodnosti
- Sodelovalno timsko okolje, osredotočeno na skupne cilje
- Orodja in priložnosti za razvoj kariere
- Uveljavljene temeljne vrednote
- Prilagodljive delovne ureditve
- Plačan letni dopust in prazniki