Avnet
Avnet
Avnet er en global virksomhed inden for teknologiløsninger, der betjener elektronikindustrien gennem distribution af elektroniske komponenter, support til produktdesign, produktionstjenester og ekspertise inden for forsyningskæder. Virksomhedens arbejde dækker hele produktets livscyklus og hjælper kunder med at gå fra idé- og ingeniørfasen til samling, produktion, logistik og håndtering ved produktets udtjening. Avnets teams kombinerer teknisk viden med indsigt i produktion og forsyningskæder for at støtte virksomheder, der udvikler og lancerer elektroniske produkter på markedet.

Kundeservicemedarbejder – Avnet, Kragujevac (hybrid)

Betjen Avnets kunder i Kragujevac ved at håndtere forespørgsler, ordrer, krav og klager i en hybridrolle. Støt salgsteams med ordreadministration, og bidrag til forbedringer af serviceprocesserne.

Beskrivelse

  • Håndter kundespørgsmål fra start til løsning
  • Prioritér og fremskynd kritiske ordrer
  • Kommunikér sagsresultater og afgørelser
  • Undersøg problemer, og lever passende løsninger
  • Gennemgå og undersøg kundeordrer
  • Udarbejd tilbud, og understøt ordreopfølgning, behandling af restordrer, fakturering, returneringer, løsning af uoverensstemmelser, kundekreditproblemer og andre salgs- eller kundesupportaktiviteter
  • Håndter fremskyndelse af ordrer, lagerforespørgsler, rapportering og lagerrotation
  • Identificér og undersøg muligheder for procesforbedringer, samtidig med at du bidrager til initiativer vedrørende resultatmålinger
  • Opbyg positive kunderelationer, og løs krav og klager retfærdigt, effektivt og i overensstemmelse med forbrugerlovgivningen
  • Vedligehold nøjagtige elektroniske og fysiske registre
  • Udfør yderligere opgaver efter behov

Krav

  • Avancerede engelskkundskaber
  • Der kræves typisk flere års relevant erfaring
  • Stærke computer-, e-mail-, telefon-, kommunikations- og problemløsningsevner
  • Evne til at håndtere flere opgaver i et miljø med højt tempo
  • Stærke salgs-, forhandlings- og kommunikationsevner
  • Ekspertforståelse af kundebehov, produkter og kompleksiteten i virksomhedstjenester

Fordele

  • Samarbejdsorienteret teammiljø med fokus på fælles mål
  • Værktøjer og muligheder for karriereudvikling
  • Etablerede kerneværdier
  • Fleksible arbejdsformer
  • Betalt ferie samt helligdage

Relaterede job

AT&T

AT&T-erhvervssælger, områdekonti – Memphis

AT&T

Opbyg AT&T’s kundebase blandt små virksomheder og mellemstore virksomheder i Memphis ved at sælge fiberbredbånd og andre kommunikationsløsninger. Rollen kombinerer kundeopsøgende arbejde, kontoudvikling og rådgivende salg for at øge omsætningen i området.

Åbn