Avnet
Avnet
Avnet är ett globalt tekniklösningsföretag som betjänar elektronikindustrin genom distribution av elektroniska komponenter, stöd vid produktdesign, tillverkningstjänster och expertis inom leveranskedjor. Företagets arbete omfattar hela produktlivscykeln och hjälper kunder att gå från idé- och ingenjörsfasen till montering, produktion, logistik och hantering vid slutet av produktens livslängd. Avnets team kombinerar kunskaper inom teknik, tillverkning och leveranskedjor för att stödja företag som utvecklar och lanserar elektroniska produkter på marknaden.

Kundtjänstrepresentant – Avnet, Kragujevac (hybrid)

Betjäna Avnets kunder i Kragujevac genom att hantera frågor, beställningar, krav och klagomål i en hybridroll. Stöd säljteam med orderadministration och bidra till förbättringar av serviceprocesserna.

Beskrivning

  • Hantera kundfrågor från början till lösning
  • Prioritera och påskynda kritiska beställningar
  • Kommunicera ärendeutfall och beslut
  • Undersök problem och leverera lämpliga lösningar
  • Granska och undersök kundbeställningar
  • Ta fram offerter och stödja orderuppföljning, hantering av orderstock, fakturering, returer, lösning av avvikelser, kundkreditfrågor och andra försäljnings- eller kundsupportaktiviteter
  • Hantera påskyndade beställningar, lagerförfrågningar, rapportering och lagerrotation
  • Identifiera och undersöka möjligheter att förbättra processer samt bidra till initiativ för prestationsmått
  • Bygga positiva kundrelationer och lösa krav och klagomål rättvist, effektivt och i enlighet med konsumentlagstiftningen
  • Upprätthålla korrekta elektroniska och fysiska register
  • Utföra ytterligare arbetsuppgifter enligt anvisning

Krav

  • Avancerade kunskaper i engelska
  • Flera års relevant erfarenhet krävs vanligtvis
  • Goda kunskaper i datoranvändning, e-post och telefon samt stark kommunikations- och problemlösningsförmåga
  • Förmåga att hantera flera uppgifter i en snabb arbetsmiljö
  • Stark förmåga inom försäljning, förhandling och kommunikation
  • Djup förståelse för kundbehov, produkter och komplexiteten i företagstjänster

Förmåner

  • Samarbetsinriktad teammiljö med fokus på gemensamma mål
  • Verktyg och möjligheter till karriärutveckling
  • Väl etablerade kärnvärderingar
  • Flexibla arbetsformer
  • Betald semester samt helgdagar

Relaterade jobb

United Launch Alliance (ULA)

Chef för utveckling av simuleringsprogramvara

United Launch Alliance (ULA)
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikTillverkning

Led team på United Launch Alliance som utvecklar och testar simuleringsprogramvara för bärraketer. Ansvara för programleverans, agila arbetssätt, integration samt verifiering, validering och ackreditering.

Öppna
Capital Group

Chef för cybersäkerhetsdatateknik

Capital Group
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumB2CFinansFintech

Led arbetet med datateknik för cybersäkerhet, SIEM-plattformar och analysstrategi på Capital Group. Vägled tekniska team i att omvandla säkerhetsdata till underrättelser som bidrar till att minska organisationens risker.

Öppna