LogoFresh Jobs Ahead
Autodesk
Autodesk
Kvalificēta darbinieka vīzas sponsorsBūvniecībaKonsultācijasRažošana
Autodesk izstrādā programmatūru dizaineriem, inženieriem, būvniecības speciālistiem un citiem radītājiem. Uzņēmuma produktu klāstā ietilpst AutoCAD, Revit un 3ds Max, kā arī plašāka Design and Make Platform, kas atbalsta projektēšanu, vizualizāciju un projektu pārvaldību būvniecības, ražošanas un konsultāciju jomā. Uzņēmuma rīki palīdz komandām plānot un īstenot darbus tādās nozarēs kā arhitektūra, inženierzinātnes un rūpnieciskā ražošana, īpašu uzmanību pievēršot efektīvai projektu izpildei un ilgtspējīgiem rezultātiem.
LinkedIn
Vakances uzņēmumā

Autodesk klientu aizstāvis, projektēšana un ražošana

Uzlabojiet Autodesk projektēšanas un ražošanas programmatūras uzticamību, pārvēršot klientu informāciju produktu, inženierijas un mērogojamos atbalsta pasākumos. Saistiet atkārtotas klientu problēmas ar stratēģiskiem lēmumiem un izmērāmu risinājumu.

USAmerikas Savienotās ValstisCAKalifornijaCOKolorādoMAMasačūsetsaMIMičigana
95 000 $ – 169 400 $ / gads
KlātienēPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu interešu aizstāvisKlientu panākumi

Apraksts

  • Identificēt un noteikt prioritāti sistēmiskām klientu problēmām, izmantojot atbalsta datus, sarunas, eskalācijas, telemetriju, noskaņojuma signālus un citus saistītus signālus
  • Apgūt projektēšanas un ražošanas darba plūsmas un validēt klientu problēmas kopā ar klientiem un iekšējiem partneriem
  • Izveidot lēmumu pieņemšanai gatavas uzticamības paketes, kas apvieno klientu pierādījumus, kvantitatīvu analīzi, uzņēmējdarbības ietekmi un stratēģisko kontekstu
  • Ieteikt risinājumu ceļus, kas ietver produkta vai inženierijas izmaiņas, diagnostiku, atbalstāmību, darba plūsmas norādes, digitālus risinājumus un komunikāciju
  • Saistīt atkārtotas klientu problēmas ar Autodesk un produktu stratēģiskajām prioritātēm
  • Virzīt augstas prioritātes problēmas uz lēmumiem un skaidru atbildību, eskalējot neatrisinātas saskaņošanas vai atbildības nepilnības
  • Organizēt sarežģītu starpfunkcionālu darbu, saskaņojot ieinteresētās puses, precizējot atbildības un saglabājot virzību
  • Sadarboties ar produktu vadības un inženierijas komandām, lai klientu informāciju iekļautu ceļvežos, uzticamības darbā, plānošanā un prioritāšu noteikšanā
  • Izmantot stratēģiskas klientu eskalācijas, lai identificētu sistēmisku risku un būtisku ietekmi uz klientiem
  • Pārstāvēt klientu skatījumu, izmantojot tiešu iesaisti, konsultatīvās grupas, atbalsta mijiedarbību, noskaņojuma signālus, kopienas atsauksmes un citus kanālus
  • Sadarboties ar atbalsta gatavības komandu, lai lēmumus, apiešanas risinājumus, produktu izmaiņas un atrisinātās problēmas pārvērstu mērogojamās vadlīnijās
  • Sekot prioritizētām problēmām visā uzticamības vērtības ķēdē un novērtēt, vai pasākumi mazināja klientu problēmas
  • Izmantot datus, analītiku un mākslīgā intelekta atbalstītus rīkus, lai paātrinātu signālu atklāšanu un sintēzi, vienlaikus izmantojot cilvēka spriestspēju un produktu zināšanas

Prasības

  • Vismaz piecu gadu pieredze tehniskajā atbalstā, tehnisko klientu pārvaldībā, klientu interešu aizstāvībā, produktu izpētē, produktu operācijās, produktu vadībā vai saistītā ar klientiem vai produktiem orientētā jomā
  • Praktiskas zināšanas par Autodesk Fusion, Autodesk Inventor vai līdzvērtīgu profesionālu CAD/CAM programmatūru
  • Spēja izprast sarežģītas projektēšanas un ražošanas darba plūsmas, produktu darbību un tehniskas klientu problēmas
  • Spēcīga analītiskā spriestspēja un spēja atpazīt modeļus
  • Spēja apvienot kvantitatīvu un kvalitatīvu informāciju un ieteikt rīcību, balstoties uz nepilnīgiem vai neskaidriem datiem
  • Pieredze uzņēmējdarbības pamatojumu vai problēmu aprakstu veidošanā, kas sasaista pierādījumus, ietekmi uz klientiem, ietekmi uz uzņēmējdarbību un ieteikto rīcību
  • Spēja patstāvīgi organizēt un vadīt neskaidras starpfunkcionālas iniciatīvas
  • Spēja saskaņot ieinteresētās puses un atkarības un ietekmēt produktu vadību, inženieriju un augstākā līmeņa vadītājus bez tiešas varas
  • Spēcīgas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
  • Spēja skaidri izskaidrot sarežģītas klientu un tehniskās problēmas produktu un vadības auditorijām
  • Spēja koncentrēties uz ierobežotu skaitu problēmu ar lielu ietekmi
  • Gatavība strādāt ar mūsdienīgiem datu, analītikas un mākslīgā intelekta atbalstītiem rīkiem
  • Par priekšrocību tiks uzskatīta pieredze sadarbībā ar produktu vadību un inženieriju produktu kvalitātes, uzticamības, defektu prioritizēšanas vai ceļvežu lēmumu jomā
  • Par priekšrocību tiks uzskatīta pieredze stratēģisku vai uzņēmumu līmeņa projektēšanas un ražošanas klientu atbalstīšanā
  • Par priekšrocību tiks uzskatīta CAD, CAM, datu pārvaldības, sadarbības vai ražošanas procesu pārzināšana
  • Par priekšrocību tiks uzskatīta pieredze klientu konsultēšanā, Voice of Customer, sistēmiskā problēmu pārvaldībā vai problēmu pārvaldības praksē
  • Par priekšrocību tiks uzskatīta pieredze mērogojamu metožu izveidē atkārtotu klientu problēmu mazināšanai

Priekšrocības

  • Var būt iekļautas ikgadējas naudas prēmijas
  • Var būt iekļautas akciju dotācijas
  • Visaptveroša labumu pakete
  • Veselības un finansiālie labumi
  • Labumi atvaļinājumam un ikdienas labsajūtai
  • Var būt nepieciešama klātienes ievadapmācība un/vai identitātes pārbaude

Saistītās vakances

Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific
H1B vīzas sponsorsLoģistikaRažošanaVeselības aprūpe
INIndijaPHFilipīnasAttālinātiPilna slodzeVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuSistēmu inženieris
ApacheLinuxOracleSQL

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Atvērt
OPENLANE

Senior IT Support Analyst

OPENLANE
1001 – 5000 Darbinieki
AutobūveB2BTirdzniecības vieta
CAKanādaUSAmerikas Savienotās Valstis
30 $ – 36 $ / stunda
AttālinātiPilna slodzeVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAtbalsta inženieris
ServiceNowTCP/IP

Provide first-line IT support and basic security triage for OPENLANE employees across its digital used-vehicle marketplace. Troubleshoot hardware, software, access, and application issues while helping employees resolve incidents securely.

Atvērt
METALINE

Full-Stack Java Developer (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1000 Darbinieki
KiberdrošībaKonsultācijasLoģistika
FRFrancija
37 000 € – 42 000 € / gads
HibrīdiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: frančuFull-stack inženierisProgrammatūras inženieris
JavaJavaScriptSpringVue.js

Join METALINE as a Java/Spring and Vue.js full-stack developer, building e-commerce platforms, REST APIs, and CI/CD integrations. METALINE specializes in managed IT services, data centers, and IT services.

Atvērt
AstraZeneca

Senior Digital Business Process Product Lead

AstraZeneca
H1B vīzas sponsorsBiotehnoloģijaFarmaceitiskie produktiVeselības aprūpe
USAmerikas Savienotās ValstisMDMerilenda
124 000 $ – 185 000 $ / gads
KlātienēPilna slodzeVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuUzņēmējdarbības operācijas
ERP

Lead digital products that modernize AstraZeneca’s regulated cell therapy operations, connecting planning, manufacturing, laboratory, quality, and supply chain systems.

Atvērt