First Responder Wellness
First Responder Wellness
„First Responder Wellness“ teikia specializuotas sveikatos priežiūros, gerovės ir švietimo paslaugas viešojo saugumo specialistams bei jų šeimoms. 2012 m. įkurta organizacija teikia psichikos sveikatos, pagalbos dėl psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo ir atsparumo stiprinimo paslaugas gyvenamosios priežiūros bei intensyvios ambulatorinės pagalbos programose, įskaitant virtualiąją priežiūrą, taip pat organizuoja rekolekcijas ir kelių dienų mokymus. Jos veikla taip pat apima psichologinį testavimą prieš įsidarbinant, reagavimą į kritinius įvykius, tarpusavio pagalbos mokymus ir padalinių gerovės programas policijos, ugniagesių, greitosios medicinos pagalbos, pataisos įstaigų ir dispečerinių bendruomenėms. „First Responder Wellness“ daugiausia dėmesio skiria kultūriškai kompetentingiems, įrodymais pagrįstiems metodams, kurie padeda spręsti su darbu susijusio operacinio streso problemas, siekti grįžimo į darbą tikslų ir stiprinti viešojo saugumo organizacijų atsparumą.

Priėmimo koordinatorius – elgesio sveikata (nuotolinis darbas, Kalifornija)

Padėsite „First Responder Wellness“ organizuoti elgesio sveikatos paslaugų priėmimą, tvarkydami užklausas, draudimo patikrą, vertinimus, dokumentaciją, siuntimus ir bendravimą su klientais.

Aprašymas

  • Padėsite kasdienėje Priėmimo skyriaus veikloje
  • Būsite pirmasis kontaktas potencialiems klientams, šeimoms, pirmųjų reaguotojų padaliniams, bendraamžių paramos komandoms, darbuotojų pagalbos programoms ir siuntimo partneriams
  • Tvarkysite skambučius, tekstines žinutes, el. laiškus, užklausas svetainėje ir siuntimus
  • Rinksite demografinę, elgesio sveikatos, psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo, gydymo istorijos, draudimo ir siuntimo informaciją
  • Atpažinsite elgesio sveikatos, medicinines, saugumo, apsvaigimo ir abstinencijos problemas bei tinkamai jas perduosite spręsti
  • Aiškinsite programas, priežiūros lygius, priėmimo reikalavimus, lūkesčius ir tolesnius veiksmus
  • Planuosite išsamius vertinimus su priėmimo konsultantais ir vyresniaisiais priėmimo konsultantais
  • Rinksite draudimo informaciją ir padėsite tikrinti išmokas
  • Koordinuosite veiklą su Priėmimo, Atsiskaitymų, Naudojimo peržiūros, Klinikinės ir medicininės veiklos bei kitais skyriais
  • Laiku ir tiksliai pildysite įrašus „Salesforce“, elektroninėje sveikatos istorijoje, „Call Tracking Metrics“ ir kitose sistemose
  • Susisieksite su potencialiais klientais, šeimomis ir siuntėjais
  • Padėsite planuoti priėmimą, suderinti atvykimo informaciją, transportą, privalomus dokumentus ir susijusią logistiką
  • Užtikrinsite nuoseklų bendravimą, kai atvejai perduodami komandos nariams ar kitoms pamainoms
  • Pagal nurodymus teiksite neklinikinę informaciją apie išteklius ir siuntimus
  • Nuolat atnaujinsite žinias apie elgesio sveikatą, psichoaktyviųjų medžiagų gydymą, priežiūros lygius, draudimo procesus ir siuntimo išteklius
  • Gilinsite kultūrinį supratimą apie pirmuosius reaguotojus, viešojo saugumo specialistus, veteranus, šeimas ir bendraamžių paramos komandas
  • Laikysitės profesinių ribų ir atskirsite priėmimo pagalbą nuo klinikinio vertinimo bei gydymo rekomendacijų
  • Savarankiškai valdysite jums priskirtus potencialius klientus, bendravimą, užduotis ir tolesnius veiksmus
  • Dalyvausite susitikimuose, mokymuose, tęstiniame mokymesi ir organizacijos veikloje
  • Laikysitės HIPAA reikalavimų, konfidencialumo taisyklių, profesinių ribų ir etikos standartų
  • Atliksite kitas paskirtas pareigas

Reikalavimai

  • Reikalaujamas vidurinis išsilavinimas arba jam prilygstantis išsilavinimas
  • Pageidaujama patirtis elgesio sveikatos, psichoaktyviųjų medžiagų gydymo, sveikatos priežiūros priėmimo, pirminio įvertinimo, klientų aptarnavimo, krizių paslaugų ar susijusioje srityje
  • Pageidaujama ankstesnė savarankiško darbo nuotoliniu būdu patirtis
  • Pageidaujamos elgesio sveikatos arba psichoaktyviųjų medžiagų gydymo žinios
  • Pageidaujamas pirmųjų reaguotojų arba viešojo saugumo kultūros išmanymas
  • Noras baigti privalomus kultūrinės kompetencijos mokymus
  • Gebėjimas baigti privalomus elgesio sveikatos, krizių atpažinimo, pirmųjų reaguotojų kultūrinės kompetencijos, bendraamžių paramos ar CISM mokymus
  • Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai ir gebėjimas dirbti su keliomis elektroninėmis sistemomis
  • Gebėjimas nuolat atnaujinti privalomus organizacijos mokymus ir sertifikatus
  • Puikūs bendravimo, bendravimo telefonu ir ryšio kūrimo įgūdžiai
  • Geri organizavimo ir laiko valdymo įgūdžiai bei dėmesys detalėms
  • Gebėjimas vienu metu valdyti konkuruojančius prioritetus, potencialius klientus ir bendravimą
  • Gebėjimas dirbti savarankiškai ir atpažinti, kada reikia konsultacijos ar eskalavimo
  • Sveikas sprendimas ir nustatytų priėmimo procedūrų laikymasis
  • Kultūrinis jautrumas padedant pirmiesiems reaguotojams, viešojo saugumo specialistams, veteranams, šeimoms ir įvairioms gyventojų grupėms
  • Gebėjimas nustatyti galimas elgesio sveikatos ir saugumo problemas neperžengiant savo vaidmens ribų
  • Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai
  • Pageidaujama „Salesforce“, elektroninių sveikatos istorijos platformų, „Call Tracking Metrics“, „Microsoft Office“/„Outlook“ ar panašių įrankių patirtis
  • Pageidaujamos draudimo tikrinimo ir elgesio sveikatos išmokų žinios
  • Patikimumas, profesionalumas, diskretiškumas, atsakomybė ir įsipareigojimas laikytis konfidencialumo
  • Patikimas spartusis interneto arba Wi-Fi ryšys ir telefono prieiga
  • Privati, rami ir profesionali darbo vieta, tinkama konfidencialiam bendravimui sveikatos priežiūros klausimais
  • Gebėjimas užtikrinti HIPAA reikalavimus atitinkantį privatumą ir informacijos saugumą
  • Patikimas prieinamumas ir reagavimas nustatytomis darbo valandomis
  • Gebėjimas savarankiškai valdyti laiką, darbo krūvį, dokumentaciją ir tolesnius veiksmus
  • Gebėjimas nedelsiant pranešti apie technologijų, interneto, telefono ar darbo vietos problemas, turinčias įtakos veiklai

Privalumai

  • Lankstus darbo grafikas
  • Viršvalandžiai gali būti galimi atsižvelgiant į verslo poreikius
  • Privalomi mokymai, tęstinis mokymasis ir organizacijos veikla
  • Prieiga prie privalomų elgesio sveikatos, krizių atpažinimo, pirmųjų reaguotojų kultūrinės kompetencijos, bendraamžių paramos ar CISM mokymų
  • Galimybė dirbti nuotoliniu būdu reikalavimus atitinkantiems kandidatams

Susiję darbai

Kin Insurance

Junior Pricing and Risk Analyst, Kin Insurance (Remote, US)

Kin Insurance
501 – 1 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasB2CDraudimasFinansai

Analyze homeowners insurance pricing and risk at Kin Insurance, turning state performance data into recommendations for profitable growth. Use SQL and analytics tools to investigate results, automate reporting, and assess pricing, underwriting, and product changes.

Atidaryti
Tenna

Customer Success Representative, Tenna (Remote, US)

Tenna
51 – 200 Darbuotojai
Aparatinė įrangaSaaSStatyba

Support customers using Tenna’s SaaS and IoT asset management platform by resolving issues, managing support tickets, and onboarding users. Help strengthen customer relationships and support membership renewals.

Atidaryti
Liquidity Services

Customer Success Specialist II, GovDeals

Liquidity Services

Support government auction clients by processing and improving surplus asset listings for GovDeals. This hybrid role combines remote client support with onsite field services.

Atidaryti