Scan.com
Scan.com
Scan.com yra sveikatos technologijų įmonė, siekianti palengvinti prieigą prie diagnostinio vaizdinimo paslaugų. Jos interneto platformoje pacientai gali rasti, palyginti ir užsiregistruoti MRT, kompiuterinei tomografijai bei kitiems medicininiams tyrimams, kuriuos teikia vaizdinimo paslaugų teikėjų tinklas. Platformoje pateikiamos iš anksto nurodytos kainos, suteikiama galimybė atsiskaityti skaitmeniniu būdu, pagalba planuojant vizitą ir tyrimų rezultatų pateikimas internetu. Scan.com taip pat padeda vaizdinimo centrams ir pacientus tyrimams siunčiantiems gydytojams valdyti pacientų siuntimus bei registracijas, sujungdama sveikatos priežiūros paslaugų vartotojus su diagnostinėje priežiūroje dalyvaujančiais specialistais.

Dvikalbis pacientų priežiūros koordinatorius (CST/PST) – nuotolinis darbas

Padėkite „Scan.com“ diagnostinio vaizdinimo tinklui koordinuodami pacientų vizitus, tyrimų ataskaitas ir ryšius su sveikatos priežiūros paslaugų teikėjais bei advokatais.

Aprašymas

  • Informuokite paslaugų teikėjus ir advokatus apie vizitų planavimą, patvirtinimus ir pakeitimus
  • Organizuokite pacientų vizitus ir koordinuokite planavimo informaciją
  • Susisiekite su pacientais, kad sumažintumėte neatvykimų skaičių ir valdytumėte eskaluotus klausimus
  • Organizuokite tyrimų ataskaitų, vaizdinimo įrašų ir advokatams skirtų įkeitimo formų pristatymą
  • Būkite pagrindinis kontaktinis asmuo paslaugų teikėjų ir advokatų klausimams
  • Bendraukite telefonu, el. paštu ir tekstinėmis žinutėmis
  • Tiksliai registruokite bendravimą vidinėse duomenų bazėse, „Slack“ ir el. paštu
  • Bendradarbiaukite su pardavimų, planavimo, tarpsisteminių operacijų ir gautinų sumų komandomis sprendžiant problemas
  • Pasiekite arba viršykite reagavimo laiko ir tolesnių veiksmų paslaugų lygio tikslus
  • Stebėkite pasikartojančias problemas, tinkamai jas eskaluokite ir padėkite tobulinti procesus
  • Kurkite pasitikėjimu grįstus santykius su pacientais, paslaugų teikėjais ir advokatais aiškiai, profesionaliai ir laiku bendraudami
  • Įgykite praktinių „Front“, „Dialpad“ ir vizitų planavimo sistemų naudojimo žinių
  • Pateikite vizitų informaciją, vaizdinimo ataskaitas ir įkeitimo formas bent 98 proc. tikslumu

Reikalavimai

  • Sklandžiai kalbate angliškai ir ispaniškai
  • Patirtis sparčiai besikeičiančioje klientų aptarnavimo ar komunikacijos pozicijoje, pageidautina sveikatos priežiūros arba teisinių paslaugų srityje
  • Puikūs bendravimo telefonu, el. paštu ir pokalbiais įgūdžiai
  • Didelis dėmesys detalėms, tikslus dokumentavimas ir rašytinė komunikacija
  • Iniciatyvus požiūris į problemų nustatymą ir darbą su įvairių sričių komandomis
  • Gebėjimas derinti konkuruojančias užduotis ir prioritetus, laikantis terminų bei paslaugų lygio tikslų
  • Patirtis dirbant su CRM platformomis, planavimo įrankiais, telefonijos sistemomis, tokiomis kaip „Dialpad“, ir kita komunikacijos programine įranga
  • Gebėjimas naudoti dirbtinį intelektą administraciniam darbui, dokumentavimui ar tyrimams, tinkamai vertinant pacientų informaciją

Privalumai

  • Lanksčios nuotolinio arba hibridinio darbo galimybės
  • Atskiras biudžetas profesiniam tobulėjimui
  • Medicinos, regėjimo ir dantų priežiūros draudimas
  • Mažiausiai 28 dienos bendrų mokamų atostogų ir gerovės dienų
  • Apmokamos vaiko priežiūros atostogos
  • 401(k) pensijų planas
  • Darbo priemonės efektyviam nuotoliniam darbui
  • Įtraukianti, žmonėms skirta politika, kurią formuoja komanda

Susiję darbai

Sikla GmbH

Customer and Sales Support Specialist

Sikla GmbH
501 – 1 000 Darbuotojai
GamybaKonsultavimasLogistika

Support Sikla UK’s technical modular support systems business in Milton Keynes, handling customer and sales enquiries from quotation through delivery. Coordinate orders, documentation, logistics, and ERP administration with customers and internal teams.

Atidaryti
Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide
201 – 500 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Atidaryti
Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Atidaryti