Scan.com ir veselības tehnoloģiju uzņēmums, kas atvieglo piekļuvi diagnostiskās attēlveidošanas pakalpojumiem. Tā tiešsaistes platforma ļauj pacientiem atrast, salīdzināt un pieteikties magnētiskās rezonanses izmeklējumiem, datortomogrāfijai un citiem medicīniskās attēlveidošanas izmeklējumiem, ko nodrošina attēlveidošanas pakalpojumu sniedzēju tīkls. Platformā ir pieejamas iepriekš norādītas cenas, digitāla apmaksa, palīdzība pieraksta plānošanā un izmeklējumu rezultātu saņemšana tiešsaistē. Scan.com palīdz arī attēlveidošanas centriem un ārstiem, kuri nosūta pacientus uz izmeklējumiem, pārvaldīt pacientu nosūtījumus un pierakstus, savienojot veselības aprūpes pakalpojumu patērētājus ar diagnostiskajā aprūpē iesaistītajiem speciālistiem.
Divvalodīgs pacientu aprūpes koordinators (CST/PST) – attālināts darbs
Atbalstiet Scan.com diagnostiskās attēlveidošanas tīklu, koordinējot pacientu vizītes, izmeklējumu pārskatus un saziņu ar veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem un advokātiem.
Apraksts
- Informējiet pakalpojumu sniedzējus un advokātus par vizīšu plānošanu, apstiprinājumiem un izmaiņām
- Organizējiet pacientu vizītes un koordinējiet plānošanas informāciju
- Sazinieties ar pacientiem, lai samazinātu neierašanos uz vizītēm un risinātu eskalētas bažas
- Organizējiet izmeklējumu pārskatu, attēlveidošanas ierakstu un advokātiem paredzētu ķīlas veidlapu piegādi
- Esiet galvenais kontaktpunkts pakalpojumu sniedzēju un advokātu jautājumiem
- Sazinieties pa tālruni, e-pastu un īsziņām
- Precīzi reģistrējiet saziņu iekšējās datubāzēs, Slack un e-pastā
- Sadarbojieties ar pārdošanas, plānošanas, starpoperāciju un debitoru parādu komandām, lai risinātu problēmas
- Sasniedziet vai pārsniedziet atbildes laika un turpmākās saziņas pakalpojumu līmeņa mērķus
- Sekojiet atkārtotām problēmām, atbilstoši eskalējiet tās un palīdziet uzlabot procesus
- Veidojiet uzticamas attiecības ar pacientiem, pakalpojumu sniedzējiem un advokātiem, sazinoties skaidri, profesionāli un savlaicīgi
- Attīstiet praktiskas zināšanas par Front, Dialpad un vizīšu plānošanas sistēmām
- Sniedziet informāciju par vizītēm, attēlveidošanas pārskatus un ķīlas veidlapas ar vismaz 98 procentu precizitāti
Prasības
- Brīvi pārvaldāt angļu un spāņu valodu
- Pieredze dinamiskā klientu apkalpošanas vai komunikācijas amatā, vēlams veselības aprūpes vai juridisko pakalpojumu jomā
- Ļoti labas saziņas prasmes pa tālruni, e-pastu un tērzēšanā
- Rūpīga attieksme pret detaļām, precīza dokumentēšana un rakstiskās saziņas prasmes
- Proaktīva pieeja problēmu identificēšanai un darbam ar dažādu funkciju komandām
- Spēja līdzsvarot konkurējošus uzdevumus un prioritātes, ievērojot termiņus un pakalpojumu līmeņa mērķus
- Pieredze ar CRM platformām, plānošanas rīkiem, telefonijas sistēmām, piemēram, Dialpad, un citu saziņas programmatūru
- Prasme izmantot mākslīgo intelektu administratīvajā darbā, dokumentēšanā vai izpētē, vienlaikus rūpīgi izvērtējot pacientu informāciju
Priekšrocības
- Elastīgas attālināta vai hibrīddarba iespējas
- Atsevišķs budžets profesionālajai attīstībai
- Medicīniskā, redzes aprūpes un zobārstniecības apdrošināšana
- Vismaz 28 apvienotas apmaksāta atvaļinājuma un labbūtības dienas
- Apmaksāts bērna kopšanas atvaļinājums
- 401(k) pensiju plāns
- Aprīkojums efektīvam attālinātam darbam
- Iekļaujoša, uz cilvēkiem vērsta politika, ko veido komanda