Hiver
Hiver
51 – 200 Қызметкерлер
B2BSaaSЖасанды интеллект
Hiver — бизнеске арналған көпарналы клиенттерге қызмет көрсету бағдарламалық жасақтамасын әзірлейтін, жасанды интеллектке негізделген SaaS компаниясы. Оның платформасы бастапқыда Gmail ортасына бейімделген қолдау қызметі ретінде іске қосылып, кейін электрондық пошта, чат, Slack, дауыстық байланыс, WhatsApp және өзін-өзі қызмет көрсету порталдарын басқаруға арналған бірыңғай жұмыс кеңістігі Hiver Omni жүйесіне дейін кеңейді. Hiver компаниясының жасанды интеллект мүмкіндіктеріне AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights және AI QA кіреді. Олар өтінімдерді сұрыптауды, жауап жобаларын дайындауды, байланыстырылған бизнес жүйелерінде көп қадамды әрекеттерді орындауды және білім базасын жүргізуді қолдайды. Өнім ортақ кіріс жәшіктерін, ішкі ынтымақтастықты және Salesforce, Shopify және NetSuite сияқты құралдармен интеграцияларды біріктіреді. Hiver клиенттерді қолдау, қаржы, IT қызметтерін басқару және адам ресурстары командаларына қызмет көрсетеді, ал компания платформасын 10 000-нан астам команда пайдаланатынын хабарлайды. Оның өсіп келе жатқан командасы жасанды интеллект, клиент тәжірибесі, SaaS инфрақұрылымы және күрделі қолдау операцияларына арналған корпоративтік бағдарламалық жасақтама бағыттарында жұмыс істейді.

Senior Engineering Manager at Hiver (Hybrid, India)

Lead architecture, delivery, and team development at Hiver as an Engineering Manager. Help build scalable customer service software spanning email, chat, phone, and WhatsApp.

Сипаттама

  • Lead product delivery from initial planning through execution, including project decomposition, architecture discussions, documentation, diagrams, and implementation
  • Set and maintain the team’s engineering practices, processes, and standards
  • Own the technical architecture, guide engineering design, and make key technical decisions
  • Prioritize the feature roadmap, deliver planned work, and reduce technical debt
  • Partner with product managers, designers, developers, and QA in a cross-functional environment
  • Report on the team’s progress and communicate its overall perspective
  • Work with Support to investigate and resolve technical issues
  • Partner with Talent Acquisition on candidate sourcing, screening, interviews, and hiring
  • Increase team productivity through technology investments, process improvements, and continuous delivery
  • Support team morale, remove obstacles, and mediate disagreements
  • Guide team members’ careers, provide ongoing feedback, represent them in annual reviews, and recognize strong performance
  • Develop and expand the team’s capabilities to deliver business solutions

Талаптар

  • 8–12 years of relevant experience, including at least one year managing and owning delivery for a high-performing engineering team
  • Bachelor’s degree in a technical discipline
  • Comfort working in a fast-paced environment with significant ambiguity
  • Strong database knowledge and data-modeling expertise
  • Proven ability to lead, manage, and mentor engineering teams
  • Experience designing and building distributed systems
  • Strong project-management skills, including delivering complex, high-quality projects on schedule
  • Demonstrated individual technical accomplishments
  • Strong computer science fundamentals and proficiency in at least one interpreted language, such as PHP, Python, or Ruby on Rails
  • Experience developing software in a commercial product environment
  • Experience leading teams that build software for scale
  • Excellent communication skills and a collaborative, open team approach
  • Experience working with global customers and agile methods; serverless architecture experience is a plus

Ұқсас жұмыс орындары

Salonkee

Salonkee Sales Representative (Career Changer) – Hannover

Salonkee
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSМаркетплейсСұлулық

Grow Salonkee’s salon software business in Hannover by building relationships with salon owners and guiding them through product demonstrations. Manage the sales process from prospecting to close while planning your week independently.

Ашу
Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Ашу
Kreato Global | BPO and Language Solutions
Red Hat

Red Hat OpenShift Cloud Consultant

Red Hat

Implement Red Hat OpenShift, Ceph, and Ansible solutions for enterprise customers in Israel. Design cloud architectures and advance DevOps automation at customer sites.

Ашу
Taurus SA

IT Technician and Client Support Specialist

Taurus SA
51 – 200 Қызметкерлер
Банк ісіКриптовалютаФинтех

Support Taurus’s corporate users and external clients at a regulated digital-asset fintech. Handle Azure infrastructure, endpoint support, ticket triage, and client issue resolution.

Ашу
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Ашу
Mars

Mars Customer Manager, Wegmans Account, Illinois Remote

Mars

Lead Mars Snacking’s Accelerator account strategy for Wegmans. Drive retailer growth through assortment, merchandising, pricing, promotions, and forecasting.

Ашу
Outforce

Credit Control and Collections Analyst

Outforce

Manage receivables, collections, and cash flow reporting for an FMCG business. Use SAP, Vend, and Excel to assess customer accounts and credit risk.

Ашу