Hiver
Hiver
51 – 200 Alkalmazottak
B2BMesterséges intelligenciaSaaS
A Hiver mesterséges intelligenciára épülő SaaS-vállalat, amely többcsatornás ügyfélszolgálati szoftvert fejleszt vállalkozások számára. Platformja eredetileg Gmail-alapú ügyfélszolgálati rendszerként indult, majd Hiver Omni néven egységes munkaterületté bővült, amely az e-mailek, a csevegések, a Slack, a hangalapú kommunikáció, a WhatsApp és az önkiszolgáló portálok kezelését teszi lehetővé. A Hiver mesterségesintelligencia-funkciói közé tartozik az AI Agents, az AI Copilot, az AI Help Center, az AI Insights és az AI QA. Ezek támogatják a jegyek osztályozását, a választervezetek elkészítését, a kapcsolódó üzleti rendszerekben végrehajtott többlépéses műveleteket, valamint a tudásbázis karbantartását. A termék egyesíti a megosztott postafiókokat, a belső együttműködést és az olyan eszközökkel való integrációkat, mint a Salesforce, a Shopify és a NetSuite. A Hiver ügyféltámogatási, pénzügyi, IT-szolgáltatásmenedzsment- és HR-csapatokat szolgál ki, és a vállalat szerint platformját több mint 10 000 csapat használja. A növekvő csapat mesterséges intelligenciával, ügyfélélménnyel, SaaS-infrastruktúrával és összetett támogatási műveletekhez készült vállalati szoftverekkel foglalkozik.

Senior Engineering Manager a Hivernél (hibrid, India)

Engineering Managerként vezesse a Hiver architektúráját, szállítási folyamatait és csapatfejlesztését. Vegyen részt e-mailt, csevegést, telefont és WhatsAppot felölelő, skálázható ügyfélszolgálati szoftverek fejlesztésében.

Leírás

  • Vezesse a termékek szállítását a kezdeti tervezéstől a megvalósításig, beleértve a projektek felbontását, az architekturális egyeztetéseket, a dokumentációt, az ábrákat és a megvalósítást
  • Alakítsa ki és tartsa fenn a csapat mérnöki gyakorlatait, folyamatait és szabványait
  • Vállaljon felelősséget a technikai architektúráért, irányítsa a mérnöki tervezést, és hozzon meg kulcsfontosságú technikai döntéseket
  • Állítsa fel a funkciók ütemtervének prioritásait, szállítsa a tervezett munkát, és csökkentse a technikai adósságot
  • Működjön együtt termékmenedzserekkel, tervezőkkel, fejlesztőkkel és QA-szakemberekkel több szakterületet átfogó környezetben
  • Készítsen jelentéseket a csapat előrehaladásáról, és közvetítse a csapat átfogó nézőpontját
  • Dolgozzon együtt a Támogatási csapattal a technikai problémák kivizsgálásán és megoldásán
  • Működjön együtt a Tehetségszerzési csapattal a jelöltek felkutatásában, előszűrésében, interjúztatásában és felvételében
  • Növelje a csapat produktivitását technológiai beruházásokkal, folyamatfejlesztésekkel és folyamatos szállítással
  • Támogassa a csapat morálját, hárítsa el az akadályokat, és közvetítsen a nézeteltérésekben
  • Segítse a csapattagok karrierjét, adjon folyamatos visszajelzést, képviselje őket az éves értékeléseken, és ismerje el a kiemelkedő teljesítményt
  • Fejlessze és bővítse a csapat képességeit üzleti megoldások szállítására

Követelmények

  • 8-12 év releváns tapasztalat, amely legalább egy évig egy nagy teljesítményű mérnöki csapat vezetését és a szállítás felelősségét is magában foglalja
  • Műszaki területen szerzett alapdiploma
  • Magabiztos munkavégzés gyors tempójú, jelentős bizonytalansággal járó környezetben
  • Alapos adatbázis-ismeret és adatmodellezési szakértelem
  • Bizonyított képesség mérnöki csapatok vezetésére, irányítására és mentorálására
  • Elosztott rendszerek tervezésében és fejlesztésében szerzett tapasztalat
  • Erős projektmenedzsment-készségek, beleértve összetett, magas minőségű projektek határidőre történő leszállítását
  • Bizonyított egyéni technikai eredmények
  • Erős számítástechnikai alapok és legalább egy értelmezett nyelv, például PHP, Python vagy Ruby on Rails magas szintű ismerete
  • Kereskedelmi termékkörnyezetben szerzett szoftverfejlesztési tapasztalat
  • Skálázható szoftvereket fejlesztő csapatok vezetésében szerzett tapasztalat
  • Kiváló kommunikációs készség és együttműködő, nyitott csapatszemlélet
  • Globális ügyfelekkel és agilis módszerekkel szerzett munkatapasztalat; a szerver nélküli architektúrában szerzett tapasztalat előnyt jelent

Kapcsolódó állások

Kyndryl

Senior bérszámfejtési vezető — Kyndryl, Bangalore, hibrid

Kyndryl

Vezesse a Kyndryl globális technológiai szolgáltatási üzletágának pontos és szabályoknak megfelelő bérszámfejtési folyamatait. Irányítsa a szolgáltatókat, az auditokat, a bérpolitika értelmezését, az automatizálást és a jogszabályi megfelelést.

Megnyitás
Molecule AG

Vezető terméktervező, Németország (távmunka)

Molecule AG

Irányítsd a Molecule decentralizált tudományt támogató webes és mobil eszközeinek terméktervezését. Építsd fel a tervezőrendszert, készíts prototípusokat az új munkafolyamatokhoz, és segítsd a megvalósítást a teljes termékcsapatban.

Megnyitás
Delegate CX

Junior web- és grafikatervező (távmunka, Fülöp-szigetek)

Delegate CX
11 – 50 Alkalmazottak
TanácsadásToborzásVállalat

Készítsen márkázott grafikákat, webes és e-kereskedelmi anyagokat, valamint prezentációkat a Delegate CX számára, amely amerikai vállalkozásokat támogató BPO-szolgáltató. Ez az otthonról végezhető munkakör Shopify- és Sage-weboldalakon végzett munkát is tartalmaz.

Megnyitás
GHD

Tengeri létesítménytervezési vezető és műszaki igazgató

GHD

Irányítsa a GHD tengeri infrastruktúrához kapcsolódó tervezési és megvalósítási munkáját, vezetve a multidiszciplináris csapatokat és a műszaki eredményeket. A szerepkör projektvezetést, ügyfélkapcsolatokat és növekedési lehetőségeket ötvöz ausztráliai és nemzetközi munkákban.

Megnyitás
NVIDIA

Senior áramköri időzítési mérnök, NVIDIA (távmunka, Kalifornia)

NVIDIA

Tervezzen NVIDIA processzoráramköröket hardverbiztonsághoz, adaptív órajelezéshez és energiagazdálkodáshoz. Irányítsa az időzítési jóváhagyást és a tranzisztorszintű elemzést, és alkalmazzon AI/ML-módszereket a szilíciumtervezésben.

Megnyitás