LogoFresh Jobs Ahead
Hiver
Hiver
51 – 200 Zaposlenici
B2BSaaSUmjetna inteligencija
Hiver je AI-nativna SaaS tvrtka koja razvija višekanalni softver za korisničku podršku za poslovne korisnike. Njezina je platforma započela kao helpdesk izvorno namijenjen Gmailu, a proširila se u Hiver Omni, objedinjeni radni prostor za upravljanje e-poštom, chatom, Slackom, glasovnom komunikacijom, WhatsAppom i portalima za samoposluživanje. Hiverove mogućnosti temeljene na umjetnoj inteligenciji uključuju AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights i AI QA, koje podržavaju trijažu zahtjeva, izradu nacrta odgovora, višekoračne radnje u povezanim poslovnim sustavima i održavanje baze znanja. Proizvod objedinjuje dijeljene ulazne pretince, internu suradnju i integracije s alatima kao što su Salesforce, Shopify i NetSuite. Hiver služi timovima za korisničku podršku, financije, upravljanje IT uslugama i ljudske resurse, a tvrtka navodi da njezinu platformu koristi više od 10.000 timova. Njezin rastući tim radi na umjetnoj inteligenciji, korisničkom iskustvu, SaaS infrastrukturi i poslovnom softveru za složene operacije podrške.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Senior Engineering Manager u Hiveru (hibridno, Indija)

Kao Engineering Manager u Hiveru vodit ćete arhitekturu, isporuku i razvoj tima. Pomoći ćete izgraditi skalabilan softver za korisničku podršku koji obuhvaća e-poštu, chat, telefon i WhatsApp.

INIndijaHibridnoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiVoditelj inženjeringa
Distribuirani sustaviPHPPython

Opis

  • Voditi isporuku proizvoda od početnog planiranja do provedbe, uključujući razradu projekta, rasprave o arhitekturi, dokumentaciju, dijagrame i implementaciju
  • Postaviti i održavati inženjerske prakse, procese i standarde tima
  • Preuzeti odgovornost za tehničku arhitekturu, usmjeravati dizajn rješenja i donositi ključne tehničke odluke
  • Određivati prioritete plana funkcionalnosti, isporučivati planirani rad i smanjivati tehnički dug
  • Surađivati s voditeljima proizvoda, dizajnerima, programerima i QA timom u međufunkcionalnom okruženju
  • Izvještavati o napretku tima i prenositi njegovu ukupnu perspektivu
  • Surađivati s podrškom na istraživanju i rješavanju tehničkih problema
  • Surađivati s odjelom Talent Acquisition na pronalaženju kandidata, predselekciji, intervjuima i zapošljavanju
  • Povećavati produktivnost tima ulaganjem u tehnologiju, poboljšanjem procesa i kontinuiranom isporukom
  • Podupirati moral tima, uklanjati prepreke i posredovati u nesuglasicama
  • Usmjeravati razvoj karijere članova tima, pružati kontinuirane povratne informacije, zastupati ih na godišnjim evaluacijama i prepoznavati izvrstan učinak
  • Razvijati i širiti sposobnosti tima za isporuku poslovnih rješenja

Zahtjevi

  • 8–12 godina relevantnog iskustva, uključujući najmanje godinu dana upravljanja i odgovornosti za isporuku u visokoučinkovitom inženjerskom timu
  • Preddiplomski studij tehničkog smjera
  • Spremnost na rad u brzom okruženju s velikom razinom nejasnoća
  • Napredno poznavanje baza podataka i modeliranja podataka
  • Dokazana sposobnost vođenja, upravljanja i mentoriranja inženjerskih timova
  • Iskustvo u projektiranju i izgradnji distribuiranih sustava
  • Izvrsne vještine upravljanja projektima, uključujući isporuku složenih i kvalitetnih projekata prema planu
  • Dokazana individualna tehnička postignuća
  • Čvrsti temelji računalnih znanosti i znanje barem jednog interpretiranog jezika, poput PHP-a, Pythona ili Rubyja on Rails
  • Iskustvo u razvoju softvera u komercijalnom proizvodnom okruženju
  • Iskustvo u vođenju timova koji izrađuju softver za veliko mjerilo
  • Izvrsne komunikacijske vještine te suradnički i otvoren pristup radu u timu
  • Iskustvo rada s globalnim korisnicima i agilnim metodama; iskustvo sa serverless arhitekturom je prednost

Povezani poslovi

Grupo A365

Prodajni predstavnik u pozivnom centru za osiguranje – rad na daljinu

Grupo A365
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
PEPeruUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: španjolskiPredstavnik pozivnog centra

A365 zapošljava prodajne predstavnike za rad na daljinu u svom pozivnom centru za dentalno osiguranje. Posao uključuje kontaktiranje kupaca, objašnjavanje pokrića, savjetovanje potencijalnih klijenata i zaključivanje prodaje, uz neograničene provizije.

Otvori
Grupo A365

Savjetnik za korisničku podršku i prodaju u udaljenom pozivnom centru

Grupo A365
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
PEPeru
1.230 PEN / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: španjolskiPredstavnik pozivnog centra

Pružajte korisničku podršku i nudite dodatne usluge Entel Chile putem pozivnog centra, radeći na daljinu iz Arequipe. Odgovarajte na upite korisnika te ostvarujte prodajne ciljeve i pokazatelje uspješnosti.

Otvori
Grupo A365

Udaljeni prodajni predstavnik u pozivnom centru, Peru

Grupo A365
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
PEPeru
1.230 PEN / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: španjolskiPredstavnik pozivnog centra

Pridružite se tvrtki Grupo A365 kao udaljeni prodajni predstavnik i pružajte podršku potencijalnim klijentima putem prodaje u pozivnom centru. Odgovarajte na upite klijenata, ostvarujte prodajne ciljeve i koristite pregovaračke vještine za postizanje rezultata.

Otvori