Hiver
Hiver
51 – 200 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaB2BSaaS
Ang Hiver ay isang kumpanyang SaaS na likas sa AI at gumagawa ng omnichannel customer service software para sa mga negosyo. Nagsimula ang platform nito bilang helpdesk na katutubo sa Gmail at lumawak na bilang Hiver Omni, isang pinag-isang workspace para pamahalaan ang email, chat, Slack, voice, WhatsApp, at mga self-service portal. Kabilang sa mga kakayahan ng Hiver sa AI ang AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights, at AI QA, na tumutulong sa pag-uuri ng mga ticket, pagbuo ng mga draft na tugon, pagsasagawa ng maraming hakbang sa mga konektadong sistema ng negosyo, at pagpapanatili ng knowledge base. Pinagsasama ng produkto ang mga shared inbox, panloob na pakikipagtulungan, at mga integration sa mga tool tulad ng Salesforce, Shopify, at NetSuite. Nagsisilbi ang Hiver sa mga team ng customer support, finance, IT service management, at HR, at iniulat ng kumpanya na ginagamit ang platform nito ng mahigit 10,000 team. Ang lumalaking team nito ay nagtatrabaho sa AI, customer experience, SaaS infrastructure, at enterprise software para sa mga kumplikadong operasyon ng suporta.

Senior Engineering Manager sa Hiver (Hybrid, India)

Pangasiwaan ang arkitektura, paghahatid, at pagpapaunlad ng team sa Hiver bilang Engineering Manager. Tumulong bumuo ng nasusukat na software para sa serbisyo sa customer na sumasaklaw sa email, chat, telepono, at WhatsApp.

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang paghahatid ng produkto mula sa paunang pagpaplano hanggang sa pagpapatupad, kabilang ang paghahati ng proyekto, mga talakayan sa arkitektura, dokumentasyon, mga diagram, at implementasyon
  • Itakda at panatilihin ang mga kasanayan, proseso, at pamantayan sa engineering ng team
  • Pangasiwaan ang teknikal na arkitektura, gabayan ang disenyo sa engineering, at gumawa ng mahahalagang teknikal na desisyon
  • Itakda ang prayoridad ng roadmap ng mga feature, ihatid ang nakaplanong gawain, at bawasan ang teknikal na utang
  • Makipagtulungan sa mga product manager, designer, developer, at QA sa isang cross-functional na kapaligiran
  • Mag-ulat tungkol sa progreso ng team at ipahayag ang pangkalahatang pananaw nito
  • Makipagtulungan sa Support upang siyasatin at lutasin ang mga teknikal na isyu
  • Makipagtulungan sa Talent Acquisition sa paghahanap ng kandidato, screening, panayam, at pagkuha
  • Dagdagan ang pagiging produktibo ng team sa pamamagitan ng mga pamumuhunan sa teknolohiya, pagpapahusay ng proseso, at tuloy-tuloy na paghahatid
  • Suportahan ang moral ng team, alisin ang mga hadlang, at mamagitan sa mga hindi pagkakasundo
  • Gabayan ang mga karera ng miyembro ng team, magbigay ng patuloy na feedback, kumatawan sa kanila sa taunang pagsusuri, at kilalanin ang mahusay na pagganap
  • Paunlarin at palawakin ang mga kakayahan ng team upang makapaghatid ng mga solusyon sa negosyo

Mga Kinakailangan

  • 8–12 taong kaugnay na karanasan, kabilang ang hindi bababa sa isang taong namamahala at may pananagutan sa paghahatid para sa isang mahusay na engineering team
  • Bachelor’s degree sa teknikal na disiplina
  • Komportableng magtrabaho sa mabilis na kapaligiran na may malaking kawalan ng katiyakan
  • Malawak na kaalaman sa database at kadalubhasaan sa pagmomodelo ng data
  • Napatunayang kakayahang mamuno, mamahala, at magturo sa mga engineering team
  • Karanasan sa pagdidisenyo at pagbuo ng distributed systems
  • Mahusay na kasanayan sa pamamahala ng proyekto, kabilang ang paghahatid ng kumplikado at de-kalidad na mga proyekto ayon sa iskedyul
  • Napatunayang indibidwal na mga tagumpay sa teknikal na larangan
  • Matibay na pundasyon sa computer science at kahusayan sa kahit isang interpreted language, gaya ng PHP, Python, o Ruby on Rails
  • Karanasan sa pagbuo ng software sa komersyal na kapaligiran ng produkto
  • Karanasan sa pamumuno sa mga team na bumubuo ng software para sa malaking saklaw
  • Napakahusay na kasanayan sa komunikasyon at kolaboratibo, bukas na pakikitungo sa team
  • Karanasan sa pagtatrabaho kasama ang mga pandaigdigang customer at agile na pamamaraan; dagdag na bentahe ang karanasan sa serverless architecture

Mga Kaugnay na Trabaho

SUXXEED Sales for your Success GmbH

Estudyanteng Nagtatrabaho sa Pangangasiwa ng Negosyo, AI

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Mga Empleyado
B2BPagkonsulta

Suportahan ang organisasyon ng benta ng SUXXEED sa mga negosyo sa pamamagitan ng pagbuo ng mga business case para sa AI, pagpapahusay ng mga proseso, at paghahanda ng mga ulat ng KPI. Makipagtulungan sa mga pangkat ng negosyo at mga inhinyero ng AI sa AI Center of Excellence.

Buksan
Maxibook OÜ

Kontributor sa Wikang Siyentipiko at Pag-aangkop gamit ang AI

Maxibook OÜ

Tulungan ang Maxibook, isang startup sa edukasyong gumagamit ng AI, na iangkop ang nilalamang siyentipiko sa Ingles para sa mga mambabasang Koreano, Hapones, o Arabe. Suriin ang materyal na nilikha ng AI para sa katumpakan ng mga konsepto, natural na pananalita, at kredibilidad sa akademya.

Buksan
ZACO Robot

B2B Sales Setter para sa mga Robot sa Komersyal na Paglilinis

ZACO Robot
11 – 50 Mga Empleyado
KonstruksiyonLogisticsPagkonsulta

Sinusuri ang mga lead at nagtatakda ng mga sales call para sa mga propesyonal na robot sa paglilinis ng RV-Tech, na nagbebenta nang remote sa mga nagpapasya sa negosyo. Nakatuon ang tungkulin sa automation at robotics sa lumalaking komersyal na merkado.

Buksan
Prospeum

Sales Engineer at Teknikal na Consultant

Prospeum

I-configure ang AI-powered na platform sa procurement ng Prospeum at bumuo ng mga proof-of-concept para sa enterprise. Pangunahan ang mga teknikal na demo, integration, at workshop ng customer para masuportahan ang masalimuot na pagbebenta.

Buksan
MMG Management Consulting

Konsultant sa Estratehikong Pagkuha

MMG Management Consulting
11 – 50 Mga Empleyado
PagbabangkoPagkonsultaSeguro

Pangasiwaan ang pagpili ng supplier, negosasyon, at mga inisyatiba sa pagkuha para sa mga kliyente ng isang boutique na kompanya ng management consultancy. Makipagtulungan sa mga stakeholder upang isulong ang mga estratehiya, proseso, at kagamitan sa pagkuha.

Buksan
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Estudyanteng Nagtatrabaho bilang AI Engineer

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Mga Empleyado
B2BPagkonsulta

Sumali sa AI team ng SUXXEED para bumuo ng mga praktikal na AI application at automation para sa isang kumpanyang dalubhasa sa B2B sales. Hybrid ang tungkulin at makikipagtulungan ka sa mga kasamahan mula sa AI, IT, at mga business team.

Buksan
Peraton

Senior na Inhinyero sa Hybrid Connectivity

Peraton

Nagdidisenyo at nag-aayos ng koneksiyon sa AWS classified cloud, Kubernetes, at mga lokal na network. Sumusuporta sa mga misyong pangseguridad ng bansa at teknolohiya ng pamahalaan ng Peraton.

Buksan
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Estudyanteng Nagtatrabaho, Administrasyon ng Negosyo (AI)

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Mga Empleyado
B2BPagkonsulta

Suportahan ang mga B2B sales team ng SUXXEED sa mga business case para sa AI, pag-uulat ng KPI, at pagpapahusay ng proseso. Makipagtulungan sa mga AI engineer at business team sa Cologne bilang bahagi ng AI Center of Excellence.

Buksan