Hiver
Hiver
51 – 200 Pekerja
B2BKecerdasan buatanSaaS
Hiver ialah syarikat SaaS berteraskan AI yang membangunkan perisian khidmat pelanggan omnichannel untuk perniagaan. Platformnya bermula sebagai meja bantuan berasaskan Gmail dan telah berkembang menjadi Hiver Omni, ruang kerja bersatu untuk mengurus e-mel, sembang, Slack, suara, WhatsApp dan portal layan diri. Keupayaan AI Hiver merangkumi AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights dan AI QA, yang menyokong pengasingan tiket, penyediaan draf balasan, pelaksanaan tindakan berbilang langkah merentasi sistem perniagaan yang disambungkan, serta penyelenggaraan pangkalan pengetahuan. Produk ini menggabungkan peti masuk bersama, kerjasama dalaman dan penyepaduan dengan alat seperti Salesforce, Shopify dan NetSuite. Hiver melayani pasukan sokongan pelanggan, kewangan, pengurusan perkhidmatan IT dan sumber manusia, serta melaporkan bahawa platformnya digunakan oleh lebih daripada 10,000 pasukan. Pasukannya yang semakin berkembang mengusahakan AI, pengalaman pelanggan, infrastruktur SaaS dan perisian perusahaan untuk operasi sokongan yang kompleks.

Pengurus Kejuruteraan Kanan di Hiver (Hibrid, India)

Pimpin seni bina, penyampaian dan pembangunan pasukan di Hiver sebagai Pengurus Kejuruteraan. Bantu membina perisian perkhidmatan pelanggan yang boleh diskalakan merangkumi e-mel, sembang, telefon dan WhatsApp.

Penerangan

  • Memimpin penyampaian produk daripada perancangan awal hingga pelaksanaan, termasuk penguraian projek, perbincangan seni bina, dokumentasi, gambar rajah dan pelaksanaan
  • Menetapkan dan mengekalkan amalan, proses dan piawaian kejuruteraan pasukan
  • Bertanggungjawab terhadap seni bina teknikal, membimbing reka bentuk kejuruteraan dan membuat keputusan teknikal utama
  • Menetapkan keutamaan peta jalan ciri, menyampaikan kerja yang dirancang dan mengurangkan hutang teknikal
  • Bekerjasama dengan pengurus produk, pereka bentuk, pembangun dan QA dalam persekitaran rentas fungsi
  • Melaporkan kemajuan pasukan dan menyampaikan perspektif keseluruhannya
  • Bekerjasama dengan Sokongan untuk menyiasat dan menyelesaikan isu teknikal
  • Bekerjasama dengan Pemerolehan Bakat dalam pencarian calon, saringan, temu duga dan pengambilan pekerja
  • Meningkatkan produktiviti pasukan melalui pelaburan teknologi, penambahbaikan proses dan penyampaian berterusan
  • Menyokong semangat pasukan, menghapuskan halangan dan menjadi pengantara dalam perselisihan
  • Membimbing kerjaya ahli pasukan, memberikan maklum balas berterusan, mewakili mereka dalam semakan tahunan dan mengiktiraf prestasi cemerlang
  • Membangunkan dan memperluas keupayaan pasukan untuk menyampaikan penyelesaian perniagaan

Keperluan

  • Pengalaman berkaitan selama 8–12 tahun, termasuk sekurang-kurangnya satu tahun mengurus dan memiliki tanggungjawab penyampaian untuk pasukan kejuruteraan berprestasi tinggi
  • Ijazah sarjana muda dalam bidang teknikal
  • Selesa bekerja dalam persekitaran yang pantas dengan ketidakpastian yang ketara
  • Pengetahuan pangkalan data yang kukuh dan kepakaran pemodelan data
  • Keupayaan yang terbukti untuk memimpin, mengurus dan membimbing pasukan kejuruteraan
  • Pengalaman mereka bentuk dan membina sistem teragih
  • Kemahiran pengurusan projek yang kukuh, termasuk menyampaikan projek kompleks berkualiti tinggi mengikut jadual
  • Pencapaian teknikal individu yang terbukti
  • Asas sains komputer yang kukuh dan kecekapan dalam sekurang-kurangnya satu bahasa ditafsir, seperti PHP, Python atau Ruby on Rails
  • Pengalaman membangunkan perisian dalam persekitaran produk komersial
  • Pengalaman memimpin pasukan yang membina perisian untuk skala besar
  • Kemahiran komunikasi yang cemerlang serta pendekatan pasukan yang kolaboratif dan terbuka
  • Pengalaman bekerja dengan pelanggan global dan kaedah agile; pengalaman dengan seni bina tanpa pelayan merupakan kelebihan

Pekerjaan Berkaitan

U.S. Bank

Penganalisis Kanan Wawasan dan Pelaporan

U.S. Bank

Modenkan pelaporan kewangan dan analitik di U.S. Bank dengan menghasilkan produk data automatik dan wawasan risiko. Bina penyelesaian sokongan keputusan yang membantu pasukan bertindak berdasarkan maklumat yang boleh dipercayai dan tepat pada masanya.

Buka
Bank of America

Penganalisis Kanan Metrik dan Pelaporan

Bank of America

Mengukur keberkesanan kejuruteraan merentas organisasi Application Production Services and Engineering Bank of America. Menyeragamkan metrik serta menyampaikan pelaporan eksekutif, cerapan pengoptimuman dan analisis risiko.

Buka
Daimler Truck North America

Generalis Analitik Harga dan Perisikan Perniagaan II

Daimler Truck North America

Menyokong keputusan penetapan harga merentas perniagaan trak dan mobiliti Daimler Truck North America melalui analitik, model dan papan pemuka BI. Menukarkan data kepada syor yang menyokong pertumbuhan menguntungkan.

Buka
Pyyne

Pembangun Java — Pyyne, Hibrid di Portugal

Pyyne

Bina aplikasi dan API Java yang boleh diskalakan sambil mengetuai kerja teknikal bersama pasukan pelanggan antarabangsa. Peranan hibrid di Portugal ini menggabungkan kejuruteraan secara langsung, kerjasama dengan pihak berkepentingan dan bimbingan.

Buka
Advarra

Penganalisis Data Perisikan Perniagaan Jarak Jauh II di Advarra

Advarra

Bina model data, saluran paip, papan pemuka dan cerapan untuk ekosistem teknologi penyelidikan klinikal Advarra. Gunakan analitik berasaskan SQL dan tadbir urus data untuk menyokong pelaporan serta perisikan perniagaan.

Buka
COUNTRY Financial®

Penganalisis Risikan Perniagaan – Hibrid di Bloomington, IL

COUNTRY Financial®
5,001 – 10,000 Pekerja
InsuransKewanganPelaburan

Analisis data insurans menggunakan SQL, Python dan Tableau, kemudian bentangkan dapatan melalui papan pemuka dan cerapan praktikal. Sokong perniagaan Komersial, Ladang dan Tanaman COUNTRY Financial.

Buka