LogoFresh Jobs Ahead
VIATEQ Corporation
VIATEQ Corporation
11 – 50 Қызметкерлер
КонсалтингҚорғанысҮкімет
VIATEQ Corporation — АҚШ үкіметі мен қорғаныс саласындағы клиенттерге қызмет көрсететін кәсіби қызметтер және технологиялар компаниясы. 2007 жылы құрылған, штаб-пәтері Вирджиния штатының Маклин қаласында орналасқан компания жүйелер инженериясы, бағдарламалық жасақтама және IT қызметтері, бағдарламаларды басқару және техникалық кеңес беру бағыттарында федералдық және институционалдық клиенттерге қолдау көрсетеді. 11–50 маманнан тұратын командасы мемлекеттік басқару, қорғаныс және консалтинг жобаларында, соның ішінде техникалық қызмет көрсету мен бағдарламаларды қолдауға байланысты рөлдерде жұмыс істейді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Onsite Call Center Representative – Swing Shift

Provide phone, email, chat, and ticket support to VIATEQ’s federal government clients. Record issues accurately while meeting service-level and customer satisfaction goals.

USАмерика Құрама ШтаттарыTNТеннесси
16 $ – 18 $ / сағат
КеңседеТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі
ITSM

Сипаттама

  • Act as the first point of contact for end users through phone, email, chat, and web portal channels.
  • Respond promptly to incoming calls and support tickets.
  • Record reported issues, requests, and resolutions in the ITSM ticketing system.
  • Use approved call scripts, knowledge base content, and standard operating procedures.
  • Categorize, prioritize, and route calls while documenting relevant details.
  • Meet SLA standards for response times, resolution times, and ticket documentation quality.
  • Communicate status updates and follow up on open or escalated tickets.
  • Take part in team huddles, training, and knowledge-sharing sessions.
  • Comply with federal regulations, agency security policies, and call center procedures.
  • Achieve or exceed targets for call handling, ticket quality, customer satisfaction, and schedule adherence.
  • Report to and follow the direction of the Call Center Supervisor.

Талаптар

  • High school diploma or GED.
  • At least one year of experience in a call center, help desk, customer service, or technical support role.
  • Basic understanding of IT concepts and common end-user support issues, including account management, hardware troubleshooting, and software support.
  • Strong written and verbal communication skills in English.
  • Patient, empathetic, and solution-focused customer service approach.
  • Ability to accurately record support interactions, issues, and resolutions in an ITSM ticketing system.
  • Careful attention to detail and ability to follow call procedures, knowledge base guidance, and SOPs.
  • Ability to handle multiple tasks in a fast-paced work environment.
  • Proficiency with Microsoft Office Suite, including Word, Excel, and Outlook, as well as Microsoft Teams.
  • Ability to collaborate effectively and follow supervisors’ direction.
  • Strong time management and schedule adherence.
  • Ability to obtain and maintain a government Public Trust background investigation.
  • Associate’s or bachelor’s degree in information technology, business administration, or a related field preferred.

Артықшылықтар

  • Comprehensive healthcare coverage.
  • 401(k) plan.
  • Paid time off.
  • Paid holidays.
  • Flexible spending accounts.
  • Professional development reimbursement.
  • Additional benefits for employees and their families.

Ұқсас жұмыс орындары

Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health
501 – 1 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаIDАйдахоKSКанзасMEМэнMIМичиганMSМиссисипиMOМиссуриNMНью-МексикоNCСолтүстік КаролинаOKОклахомаPAПенсильванияSCОңтүстік КаролинаTNТеннессиTXТехасVAВиргинияWVБатыс ВиргинияWIВисконсинҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚызметкерлерді іріктеу

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Ашу
Napco National

Purchasing Coordinator, Saudi Arabia (Remote)

Napco National
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
Азық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауЛогистика
SAСауд АрабиясыҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліСатып алу

Coordinate purchasing operations for a manufacturing business in Saudi Arabia, from purchase orders and supplier deliveries to customs paperwork and material transfers. Support shipment clearance, invoice processing, supplier claims, and product certificate renewals.

Ашу
Artemys

IT Talent Acquisition Specialist

Artemys
501 – 1 000 Қызметкерлер
КиберқауіпсіздікКонсалтингЛогистика
FRФранция
40 000 € – 44 000 € / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: француз тіліIT қолдау
GoБұлт

Recruit IT infrastructure professionals for Artemys, a digital transformation company. Lead sourcing and hiring while contributing to employer branding initiatives.

Ашу
4M Analytics

Senior Computer Vision Algorithm Engineer

4M Analytics
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаӨндіріс
ILИзраильАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліИнженер
AWSEC2PythonPyTorchБұлт

Develop computer vision and machine learning systems for 4M Analytics’ subsurface utility mapping platform. Own algorithms from research through production in partnership with data engineering and product teams.

Ашу
Joom

Enterprise Customer Success Manager, Brazil (Remote)

Joom
201 – 500 Қызметкерлер
B2BМаркетплейсЭлектрондық коммерция
BRБразилияҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead renewals, retention, and account growth for JoomPulse enterprise customers. Turn Mercado Livre and Shopee analytics into practical recommendations for marketplace sellers.

Ашу
Cyera

Regional Sales Director, Identity Security

Cyera
201 – 500 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыWAВашингтон
385 000 $ – 400 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚауіпсіздік инженері
AWSAzureGoogle Cloud PlatformБұлт

Lead Cyera’s Pacific Northwest sales team, grow the territory, and exceed quotas for its AI and data security platform.

Ашу
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингӨндіріс
USАмерика Құрама ШтаттарыNJНью-Джерси
120 000 $ – 165 000 $ / жыл
КеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліМенеджер

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Ашу
Dream

Senior Program Manager, Sovereign AI (Hybrid, Israel)

Dream
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіЖасанды интеллектКонсалтингҚорғаныс
ILИзраильАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарлама менеджері

Lead Dream’s Sovereign AI roadmap for government and critical infrastructure customers, coordinating research, engineering, product, launches, and AI-enabled operations.

Ашу
Claroty

QA Automation Engineer

Claroty
501 – 1 000 Қызметкерлер
Білікті жұмысшы визасының демеушісіАзық-түлік және сусындарЛогистикаӨндіріс
ILИзраильАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліQA автоматтандыру инженері
JenkinsLinuxPythonSeleniumSQL

Develop API and UI automation and CI/CD quality gates for Claroty’s cyber-physical security platform. Help protect critical infrastructure through reliable testing.

Ашу