VIATEQ Corporation
VIATEQ Corporation
11 – 50 ملازمین
حکومتدفاعمشاورت
VIATEQ Corporation امریکی حکومت اور دفاعی شعبے کے صارفین کو خدمات فراہم کرنے والی ایک پیشہ ورانہ خدمات اور ٹیکنالوجی کمپنی ہے۔ 2007 میں قائم ہونے والی اور میک لین، ورجینیا میں واقع یہ کمپنی سسٹمز انجینئرنگ، سافٹ ویئر اور آئی ٹی خدمات، پروگرام مینجمنٹ اور تکنیکی مشاورت کے ذریعے وفاقی اور ادارہ جاتی صارفین کی معاونت کرتی ہے۔ اس کی 11–50 پیشہ ور افراد پر مشتمل ٹیم حکومتی، دفاعی اور مشاورتی منصوبوں پر کام کرتی ہے، جن میں تکنیکی فراہمی اور پروگرام معاونت سے متعلق کردار بھی شامل ہیں۔

آن سائٹ کال سینٹر نمائندہ – سوئنگ شفٹ

VIATEQ کے وفاقی حکومتی کلائنٹس کو فون، ای میل، چیٹ اور ٹکٹ کے ذریعے معاونت فراہم کریں۔ سروس لیول اور صارفین کے اطمینان کے اہداف پورے کرتے ہوئے مسائل کو درست طور پر درج کریں۔

تفصیل

  • فون، ای میل، چیٹ اور ویب پورٹل کے ذریعے آخری صارفین کے لیے اولین رابطہ بن کر کام کریں۔
  • موصول ہونے والی کالز اور معاونتی ٹکٹوں کا بروقت جواب دیں۔
  • ITSM ٹکٹنگ سسٹم میں رپورٹ کیے گئے مسائل، درخواستیں اور حل درج کریں۔
  • منظور شدہ کال اسکرپٹس، نالج بیس کے مواد اور معیاری عملی طریقہ کار استعمال کریں۔
  • متعلقہ تفصیلات درج کرتے ہوئے کالز کی درجہ بندی، ترجیح بندی اور ترسیل کریں۔
  • جواب کے وقت، حل کے وقت اور ٹکٹ کی دستاویزات کے معیار سے متعلق SLA معیارات پورے کریں۔
  • حیثیت سے متعلق تازہ معلومات فراہم کریں اور کھلے یا اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے ٹکٹوں کی پیروی کریں۔
  • ٹیم ہڈلز، تربیت اور علم کے اشتراک کے اجلاسوں میں حصہ لیں۔
  • وفاقی ضوابط، ادارے کی سکیورٹی پالیسیوں اور کال سینٹر کے طریقہ کار کی پابندی کریں۔
  • کال ہینڈلنگ، ٹکٹ کے معیار، صارفین کے اطمینان اور شیڈول کی پابندی کے اہداف حاصل کریں یا ان سے تجاوز کریں۔
  • کال سینٹر سپروائزر کو رپورٹ کریں اور ان کی ہدایات پر عمل کریں۔

تقاضے

  • ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED۔
  • کال سینٹر، ہیلپ ڈیسک، صارفین کی خدمت یا تکنیکی معاونت کے کردار میں کم از کم ایک سال کا تجربہ۔
  • IT کے تصورات اور آخری صارفین کے عام معاونتی مسائل، بشمول اکاؤنٹ مینجمنٹ، ہارڈویئر کی خرابیوں کا ازالہ اور سافٹ ویئر سپورٹ، کی بنیادی سمجھ۔
  • انگریزی میں مضبوط تحریری اور زبانی مواصلاتی مہارتیں۔
  • صبر، ہمدردی اور حل پر توجہ رکھنے والا صارفین کی خدمت کا انداز۔
  • ITSM ٹکٹنگ سسٹم میں معاونتی رابطوں، مسائل اور حل کو درست طور پر درج کرنے کی صلاحیت۔
  • تفصیلات پر محتاط توجہ اور کال کے طریقہ کار، نالج بیس کی رہنمائی اور SOPs پر عمل کرنے کی صلاحیت۔
  • تیز رفتار کام کے ماحول میں متعدد کام سنبھالنے کی صلاحیت۔
  • Microsoft Office Suite، بشمول Word، Excel اور Outlook، نیز Microsoft Teams کے استعمال میں مہارت۔
  • مؤثر طور پر تعاون کرنے اور سپروائزر کی ہدایات پر عمل کرنے کی صلاحیت۔
  • وقت کے مؤثر انتظام اور شیڈول کی پابندی کی مضبوط صلاحیت۔
  • حکومتی Public Trust پس منظر کی تحقیقات حاصل کرنے اور برقرار رکھنے کی صلاحیت۔
  • انفارمیشن ٹیکنالوجی، بزنس ایڈمنسٹریشن یا متعلقہ شعبے میں ایسوسی ایٹ یا بیچلر ڈگری کو ترجیح دی جائے گی۔

مراعات

  • جامع طبی سہولت کی کوریج۔
  • 401(k) منصوبہ۔
  • تنخواہ کے ساتھ چھٹی۔
  • تنخواہ کے ساتھ تعطیلات۔
  • لچکدار اخراجات کے اکاؤنٹس۔
  • پیشہ ورانہ ترقی کے اخراجات کی واپسی۔
  • ملازمین اور ان کے اہل خانہ کے لیے اضافی فوائد۔

متعلقہ نوکریاں

Reclut

فنانس ڈائریکٹر، مرسیا (ہائبرڈ)

Reclut

ایک کثیرالقومی گروپ کی کمپنی کے لیے مالی حکمتِ عملی، منافع کے کنٹرول اور ٹریژری مینجمنٹ کی قیادت کریں۔ جنرل مینیجر کو براہِ راست رپورٹ کریں اور مینجمنٹ کمیٹی کے رکن کے طور پر کام کریں۔

کھولیں
KONE

علاقائی مالیاتی کنٹرولر — رومانیہ اور بلغاریہ

KONE

رومانیہ اور بلغاریہ میں KONE کے اداروں کی مالی رپورٹنگ، ضابطوں کی پابندی، آڈٹ اور اکاؤنٹس بند کرنے کے کام کی قیادت کریں۔ یہ دفتر میں انجام دی جانے والی ملازمت علاقائی مالیاتی آپریشنز میں معاونت کرتی ہے اور اندرونی ٹیموں، آڈیٹرز اور بیرونی فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرتی ہے۔

کھولیں
ANDRITZ

پروجیکٹ کنٹرولر – ANDRITZ، چنئی

ANDRITZ

ANDRITZ کے عالمی پلپ اور پاور منصوبوں کے مالیاتی کنٹرول، SAP رپورٹنگ، بجٹ، خطرات اور وصولیوں کی نگرانی کریں۔ یہ کل وقتی عہدہ چنئی میں سائٹ پر کام کرنے کے لیے ہے۔

کھولیں
DaVita Kidney Care

انشورنس مشیر اول، ڈلاس–فورٹ ورتھ

DaVita Kidney Care

DaVita کے ڈائیلاسس مریضوں کو انشورنس کوریج، مالی مدد اور متعلقہ فیصلوں میں رہنمائی دیں۔ ہفتے میں زیادہ سے زیادہ چار دن ڈلاس–فورٹ ورتھ کے کلینکس جائیں؛ باقی دن گھر سے کام کریں۔

کھولیں
Vinfen

سینئر لیڈ رہائشی کونسلر، ذہنی صحت

Vinfen

وِنفین کی میساچوسٹس کمیونٹی رہائش گاہ میں ذہنی صحت کی خدمات حاصل کرنے والے افراد کی رہائشی معاونت کی قیادت کریں۔ علاج کے منصوبوں، ادویات، بحرانی ردعمل اور خودمختار زندگی کی مہارتوں میں مدد دیں۔

کھولیں
HR Specialist - Il Tuo Nuovo Lavoro

تجارتی توانائی سیلز کنسلٹنٹ – سارڈینیا

HR Specialist - Il Tuo Nuovo Lavoro

سارڈینیا بھر میں کاروباری صارفین کے لیے بجلی اور گیس کی خدمات کا کاروبار بڑھائیں۔ ذمہ داریوں میں نئے ممکنہ صارفین تلاش کرنا، تعلقات سنبھالنا اور وفاداری بڑھانا شامل ہے۔

کھولیں
LifeStance Health

لائسنس یافتہ ذہنی صحت کے پیشہ ور مشیر

LifeStance Health

ٹیلی ہیلتھ اور بالمشافہ ملاقاتوں کے ذریعے بالغوں اور بچوں کو شواہد پر مبنی بیرونی مریضوں کی ذہنی صحت کی دیکھ بھال فراہم کریں۔ ہائبرڈ عہدے میں لائف اسٹینس ہیلتھ کی رویہ جاتی صحت کی ٹیم کا حصہ بنیں۔

کھولیں
LifeStance Health

لائسنس یافتہ ذہنی صحت کے مشیر (LMHC) — ہائبرڈ

LifeStance Health

بچوں، نوعمروں اور بالغوں کو شواہد پر مبنی بیرونی مریضوں کی رویّہ جاتی صحت کی نگہداشت فراہم کریں۔ بالمشافہ اور دور دراز نگہداشت کے امتزاج پر مشتمل ہائبرڈ شیڈول کے تحت مریضوں کا علاج کریں۔

کھولیں
Ohio State University Physicians

ریموٹ فنانشل کلیئرنس نمائندہ L3 (فنانشل کونسلر)

Ohio State University Physicians

Ohio State University Physicians کے فنانشل کونسلر کے طور پر مریضوں کی کوریج، اہلیت اور مالی ذمہ داری کی تصدیق کریں۔ بیمہ نہ رکھنے والے مریضوں کو مالی معاونت حاصل کرنے میں مدد دیں اور شیڈولنگ کے لیے کلیئرنس کا انتظام کریں۔

کھولیں
Vinfen

سینئر لیڈ رہائشی مشیر، ذہنی صحت کی خدمات

Vinfen

Vinfen کے کمیونٹی پر مبنی پروگرام میں ذہنی صحت کے مسائل کے ساتھ رہنے والے بالغ افراد کی رہائشی معاونت کی قیادت کریں۔ علاج میں رابطہ کاری، ادویات کی معاونت، بحران سے نمٹنے، روزمرہ زندگی میں مدد اور رہائشی امور کی نگرانی کریں۔

کھولیں