VIATEQ Corporation

11 – 50 Служители

Консултантски услуги Отбрана Правителство

VIATEQ Corporation е компания за професионални услуги и технологии, която обслужва клиенти от правителствения и отбранителния сектор на САЩ. Основана е през 2007 г. и е базирана в Маклийн, Вирджиния. Компанията подпомага федерални и институционални клиенти чрез системно инженерство, софтуерни и ИТ услуги, управление на програми и техническо консултиране. Екипът ѝ от 11 до 50 специалисти работи по проекти в областта на държавното управление, отбраната и консултирането, включително по роли, свързани с техническото изпълнение и програмната поддръжка.

Работни места в компанията

Оператор в кол център на място – сменен режим

Предоставяйте телефонна, имейл, чат и тикетна поддръжка на федералните държавни клиенти на VIATEQ. Документирайте проблемите точно, като постигате целите за ниво на обслужване и удовлетвореност на клиентите.

преди 6 дни

Съединени щати

Тенеси

16 $ – 18 $ / час

На място Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Представител на кол център

ITSM

Описание

Бъдете първата точка за контакт за крайните потребители по телефон, имейл, чат и уеб портал.
Отговаряйте своевременно на входящи обаждания и тикети за поддръжка.
Документирайте съобщените проблеми, заявки и решения в ITSM системата за управление на тикети.
Използвайте одобрени скриптове за разговори, съдържание от базата знания и стандартни оперативни процедури.
Категоризирайте, приоритизирайте и насочвайте обажданията, като документирате съответните подробности.
Спазвайте стандартите на SLA за време за отговор, време за разрешаване и качество на документацията на тикетите.
Предоставяйте актуална информация за статуса и проследявайте отворени или ескалирани тикети.
Участвайте в екипни срещи, обучения и сесии за споделяне на знания.
Спазвайте федералните разпоредби, политиките за сигурност на агенциите и процедурите на кол центъра.
Постигайте или надхвърляйте целите за обработка на обаждания, качество на тикетите, удовлетвореност на клиентите и спазване на работния график.
Докладвайте на ръководителя на кол центъра и следвайте неговите указания.

Изисквания

Диплома за средно образование или GED.
Поне една година опит в кол център, хелпдеск, обслужване на клиенти или техническа поддръжка.
Основно разбиране на IT концепциите и често срещаните проблеми при поддръжката на крайни потребители, включително управление на акаунти, отстраняване на хардуерни неизправности и софтуерна поддръжка.
Отлични писмени и устни комуникационни умения на английски език.
Търпелив, емпатичен и ориентиран към решения подход към обслужването на клиенти.
Способност за точно записване на взаимодействията с поддръжката, проблемите и решенията в ITSM система за управление на тикети.
Внимание към детайлите и способност за следване на процедурите за разговори, указанията от базата знания и стандартните оперативни процедури.
Способност за изпълнение на множество задачи в динамична работна среда.
Познаване на Microsoft Office, включително Word, Excel и Outlook, както и на Microsoft Teams.
Способност за ефективно сътрудничество и следване на указанията на ръководителите.
Отлично управление на времето и спазване на работния график.
Способност за получаване и поддържане на проверка за надеждност Public Trust за работа в държавната администрация.
Предпочита се диплома за асоциирана или бакалавърска степен по информационни технологии, бизнес администрация или сходна област.

Придобивки

Цялостно здравно осигуряване.
План 401(k).
Платен отпуск.
Платени празнични дни.
Гъвкави сметки за разходи.
Възстановяване на разходи за професионално развитие.
Допълнителни придобивки за служителите и техните семейства.

Свързани работни места

5001 – 10 000 Служители

Здравеопазване Производство Храни и напитки

75 000 $ – 85 000 $ / година

Хибридно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Финансово планиране и анализ

ERP

Ръководи финансовото планиране и анализите за глобалните маркетингови услуги и технологичния бизнес на Propelis. Управлява моделирането, бюджетирането, прогнозирането, прегледите на резултатите и проверката на придобивания.

Отвори

11 – 50 Служители

B2B Финанси

Германия Хибридно Пълен работен ден Водещ специалист Задължителен Език: немски Задължителен Език: английски Финансово планиране и анализ

Ръководете отчетността, контролинга, консолидацията и финансовите процеси на Planium Group и подкрепяйте придобиванията. Ролята предлага възможност за поемане на пълната отговорност на финансов директор.

Отвори

5001 – 10 000 Служители

Застраховане Консултантски услуги Финанси

Индия Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Финансово планиране и анализ

Подготвяйте презентации за клиенти, материали за управлявани сметки и електронни формуляри. Анализирайте финансови данни и следете работните процеси за Ameriprise в Индия.

Отвори

Спонсор на виза H1B Консултантски услуги Маркетинг Право

Индия На място Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Бизнес анализатор

ETL SQL Tableau

В PwC ще подпомагате управлявани услуги за здравни данни и аналитика за глобални клиенти. Работата е насочена към изисквания, SQL и валидиране на ETL, UAT и отчетност чрез табла.

Отвори

1001 – 5000 Служители

Застраховане Консултантски услуги Финанси

Обединеното кралство Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Финансово планиране и анализ

Управление на отчетността, съгласуванията, контрола и спазването на изискванията за Lycetts — застрахователния и финансово-консултантски бизнес на Benefact Group. Подпомагане на бизнес решенията чрез финансови анализи и стратегическо планиране.

Отвори

Здравеопазване Логистика Образование

Съединени щати

Северна Каролина

57 983 $ – 69 000 $ / година

На място Пълен работен ден Младши Средно ниво Задължителен Език: английски Финансово планиране и анализ

Разследвайте измами от доставчици на Medicaid, злоупотреба с пациенти и присвояване за Министерството на правосъдието на Северна Каролина. Анализирайте искове и финансови документи, разпитвайте свидетели и подпомагайте съдебни производства.

Отвори

B2B Финанси Финтех

Съединени щати

Колорадо

Охайо Хибридно Пълен работен ден Старши Водещ специалист Задължителен Език: английски Финансово планиране и анализ

Ръководете прогнозирането, отчитането и финансовия анализ на платформения бизнес на Global Payments. Хибридната позиция е в Синсинати, щата Охайо, или Денвър, щата Колорадо.

Отвори

Спонсор на виза за квалифициран работник Застраховане Здравеопазване Логистика

Индия Хибридно Пълен работен ден Младши Средно ниво Задължителен Език: английски Бизнес анализатор

Подкрепа при преглед на бизнес процеси, документиране на изисквания и начално ниво на анализ на данни. Хибридна работа в Гуруграм в сътрудничество със старши анализатори и проектни екипи.

Отвори

Банково дело Финанси

Ирландия На място Пълен работен ден Водещ специалист Задължителен Език: английски Директор

Ръководи екипа и плана на Barclays за одит на риска и финансите. Осигурява независима оценка на контролната среда и регулаторна експертиза за висшите заинтересовани страни.

Отвори

Спонсор на виза H1B Здравеопазване Консултантски услуги Производство

Китай Дистанционно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Одитор

Ръководи одити на качеството на доставчиците и проверки за регулаторно съответствие за лекарствата и здравните продукти на AbbVie. Надзирава външни одити, коригиращи действия и междуфункционални GxP инициативи.

Отвори

Оператор в кол център на място – сменен режим

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Старши финансов анализатор

Ръководител финанси, Planium Group

Анализатор поддръжка на финансови консултации

Старши бизнес анализатор в здравеопазването – оперативна дейност

Финансов мениджър – Benefact Group

Финансов разследващ I – измами с Medicaid

Старши финансов анализатор, плащания

Сътрудник бизнес анализатор – Гуруграм, Индия | EXL

Директор одит, риск и финанси

Старши одитор на доставчици и съответствие