LogoFresh Jobs Ahead
Grüns
Grüns
51 – 200 Қызметкерлер
Азық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауСалауаттылық
Grüns — көкөніс қоспаларын жағымды әрі ыңғайлы форматта әзірлейтін сауықтыру және фитнес компаниясы. Оның тіскебасар ретінде тұтынуға болатын өнімдері көкөніс қоспалары мен басқа да функционалды ингредиенттерді адамдар жеп көруге асығатын өнімдерге біріктіру арқылы күнделікті тамақтануды жеңілдетуге арналған. Сауықтыру, тамақ және сусындар, сондай-ақ денсаулық сақтау салаларында жұмыс істейтін Grüns ыңғайлы тағамдық өнімдер арқылы дұрыс тамақтануды барынша қолжетімді етуге көңіл бөледі.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

CX Operations Manager at Grüns (Remote, United States)

Lead customer experience operations for Grüns’ whole-food nutrition gummies, with ownership of training, quality assurance, knowledge management, and support analytics. Improve agent productivity, automation, and customer resolution quality through data-driven operational improvements.

USАмерика Құрама Штаттары
100 000 $ – 115 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліОперациялар
Бұлт

Сипаттама

  • Manage and regularly audit the knowledge base as the authoritative source for support information
  • Create and lead onboarding, training, and ongoing education for both new and experienced CX agents
  • Conduct virtual training sessions across time zones and accommodate varied learning preferences
  • Review CSAT, NPS, QA, FCR, and AHT results to uncover workflow and knowledge gaps
  • Translate operational gaps into targeted process improvements
  • Coordinate with internal QA and BPO leaders on calibration, one-to-one coaching, and performance improvement plans
  • Serve as the communication link between support leadership and customer-facing agents
  • Develop and update FAQs and agent macros to strengthen self-service and support efficiency
  • Work with the AI Lead to uncover automation and deflection opportunities
  • Deploy internal tools that shorten resolution times and improve CSAT
  • Manage operating rhythms, deadlines, programs, and performance reporting
  • Address escalated customer support issues as required

Талаптар

  • At least five years of experience in Customer Experience, Support Operations, CX Operations, QA, Training, or Knowledge Management
  • At least two years in management, or equivalent independent-contributor experience with substantial ownership
  • Hands-on experience collaborating with BPO teams
  • Background creating and maintaining SOPs, macros, help articles, templates, and related documentation
  • Advanced ability to interpret CX reporting, including CSAT, quality scores, contact drivers, first response time, and resolution quality
  • Practical experience using a support platform such as Gladly, Zendesk, Gorgias, Intercom, Salesforce Service Cloud, or a comparable system
  • Experience with knowledge-management tools such as Notion, Confluence, Guru, or similar platforms
  • Experience managing QA processes involving scorecards, sampling, and calibration
  • Strong Google Workspace proficiency, including pivot tables, filters, and structured logs in Google Sheets
  • Experience with AI tools or AI agents is an advantage

Артықшылықтар

  • Competitive equity package
  • Comprehensive benefits for employees and their families
  • Generous paid time off
  • Complimentary Grüns products
  • Additional health and wellness benefits
  • Opportunities for career development
  • Quarterly company off-sites

Ұқсас жұмыс орындары

Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)

Director of Engineering, Renewable Energy (Italy, Hybrid)

Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)
51 – 200 Қызметкерлер
ҚұрылысӨндірісЭнергетика
ITИталияАраласТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженері
Go

Lead engineering teams and technical delivery for solar, wind, and battery storage projects at Enlight. Oversee project optimization, due diligence, procurement support, and engineering risk.

Ашу
Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)

Director of Engineering, Renewable Energy

Enlight Renewable Energy Ltd (ENLT)
51 – 200 Қызметкерлер
ҚұрылысӨндірісЭнергетика
ESИспанияАраласТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженері
Go

Lead engineering for Enlight’s solar, wind, and battery storage projects, setting technical standards and guiding teams across the project lifecycle. The role covers optimization, due diligence, procurement support, and engineering leadership across Europe.

Ашу
General Dynamics Information Technology

Senior AI Autonomy Engineering SME, UAS and Drone Swarming

General Dynamics Information Technology
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама Штаттары
170 144 $ – 218 500 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженері
AnsibleC++KubernetesLinuxPythonPyTorchTensorFlowTerraformTypeScriptКиберқауіпсіздік

Lead the design of autonomous UAS, drone swarms, and command-and-control solutions for defense missions. Advance AI and machine learning capabilities across Department of Defense environments.

Ашу
nahc.io

Senior Full-Stack Engineer (Go) — Hong Kong Remote

nahc.io
11 – 50 Қызметкерлер
КонсалтингҚызметкерлерді іріктеуМаркетинг
HKСянган АӘАҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженеріБэкенд инженері
AWSAzureD3.jsGoGoogle Cloud PlatformJavaScriptReactSvelteTypeScriptVue.jsБұлт

Build TypeScript interfaces and Go services for a proprietary trading and research firm. Develop modular financial applications, real-time analytics, reusable components, and SDKs.

Ашу
YASH Technologies

Senior Python Module Lead

YASH Technologies
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
INҮндістанКеңседеТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженеріБэкенд инженері
AWSAzureDockerFlaskGoogle Cloud PlatformJMeterKubernetesPythonБұлтМикросервистер

Lead Python backend development at YASH Technologies, building scalable microservices and automating REST API testing, cloud deployments, and DevOps operations.

Ашу
Worldwide Clinical Trials

Principal Statistical Programmer

Worldwide Clinical Trials
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
INҮндістанАраласТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженері
Google Cloud PlatformSQL

Lead SAS and CDISC programming across complex clinical studies at Worldwide Clinical Trials, a global clinical research organization. Oversee regulatory submissions, quality initiatives, and statistical programming teams.

Ашу
Worldwide Clinical Trials

Senior Clinical Database Programmer

Worldwide Clinical Trials
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
INҮндістанАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженері

Configure, test, and validate clinical databases while developing SAS programs for clinical data management. Support sponsors, study sites, and data management teams at Worldwide Clinical Trials.

Ашу
Divar

Software Engineer, Backend Services

Divar
201 – 500 Қызметкерлер
B2CМаркетплейсЭлектрондық коммерция
IRИранАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженері
C++DjangoGoJavaLinuxPythonUnix

Build highly available, low-latency backend services for products used by millions. Write clean code and collaborate with agile teams.

Ашу
Flourish Health

Executive Assistant to the CEO

Flourish Health
11 – 50 Қызметкерлер
Әлеуметтік әсерДенсаулық сақтауСалауаттылық
USАмерика Құрама Штаттары
80 000 $ – 94 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБасшының көмекшісі

Support Flourish Health’s CEO by coordinating executive operations, key relationships, board logistics, recruiting, and culture initiatives at a team-based mental health provider for young people.

Ашу