Grüns
Grüns
Grüns ایک فلاح و صحت اور فٹنس کمپنی ہے جو گرینز سپلیمنٹس کو زیادہ خوشگوار اور آسان شکل میں تیار کرتی ہے۔ اس کی آسانی سے کھائی جانے والی اسنیک مصنوعات اس طرح بنائی گئی ہیں کہ گرینز اور دیگر مفید اجزا کو ایسی غذا میں شامل کرکے روزمرہ غذائیت کو آسان بنایا جا سکے جسے صارف شوق سے کھانا چاہیں، نہ کہ سپلیمنٹ لینا ایک بوجھ محسوس ہو۔ فلاح و صحت، خوراک و مشروبات اور صحت کی دیکھ بھال کے شعبوں میں کام کرتے ہوئے، Grüns قابلِ رسائی غذائی مصنوعات کے ذریعے صحت مند خوراک کو زیادہ آسان بنانے پر توجہ دیتی ہے۔

Grüns میں CX آپریشنز مینیجر (ریموٹ، ریاستہائے متحدہ)

Grüns کی مکمل غذائی گمیز کے لیے صارف تجربے کی کارروائیوں کی قیادت کریں، اور تربیت، معیار کی یقین دہانی، نالج مینجمنٹ اور سپورٹ اینالیٹکس کی ذمہ داری سنبھالیں۔ ڈیٹا پر مبنی عملی بہتری کے ذریعے ایجنٹ کی پیداواری صلاحیت، آٹومیشن اور صارف کے مسائل حل کرنے کے معیار کو بہتر بنائیں۔

تفصیل

  • سپورٹ کی معلومات کے مستند ماخذ کے طور پر نالج بیس کا انتظام اور باقاعدہ آڈٹ کریں
  • نئے اور تجربہ کار CX ایجنٹس کے لیے آن بورڈنگ، تربیت اور مسلسل تعلیم تیار اور نافذ کریں
  • مختلف ٹائم زونز میں ورچوئل تربیتی سیشنز منعقد کریں اور سیکھنے کی مختلف ترجیحات کو مدنظر رکھیں
  • ورک فلو اور معلوماتی خلا تلاش کرنے کے لیے CSAT، NPS، QA، FCR اور AHT کے نتائج کا جائزہ لیں
  • آپریشنل خلا کو ہدفی عمل کی بہتری میں تبدیل کریں
  • کیلیبریشن، ون ٹو ون کوچنگ اور کارکردگی بہتر بنانے کے منصوبوں پر اندرونی QA اور BPO رہنماؤں کے ساتھ رابطہ کریں
  • سپورٹ قیادت اور صارفین سے براہ راست رابطہ رکھنے والے ایجنٹس کے درمیان رابطے کا ذریعہ بنیں
  • سیلف سروس اور سپورٹ کی کارکردگی بہتر بنانے کے لیے FAQs اور ایجنٹ میکروز تیار اور اپ ڈیٹ کریں
  • آٹومیشن اور ڈیفلیکشن کے مواقع تلاش کرنے کے لیے AI لیڈ کے ساتھ کام کریں
  • حل کا وقت کم کرنے اور CSAT بہتر بنانے والے اندرونی ٹولز نافذ کریں
  • آپریٹنگ معمولات، آخری تاریخوں، پروگراموں اور کارکردگی کی رپورٹنگ کا انتظام کریں
  • ضرورت پڑنے پر صارف سپورٹ کے پیچیدہ مسائل حل کریں

تقاضے

  • Customer Experience، Support Operations، CX Operations، QA، Training یا Knowledge Management میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ
  • مینجمنٹ میں کم از کم دو سال کا تجربہ، یا نمایاں ذمہ داری کے ساتھ مساوی انفرادی معاون کا تجربہ
  • BPO ٹیموں کے ساتھ عملی تعاون کا تجربہ
  • SOPs، میکروز، مددگار مضامین، ٹیمپلیٹس اور متعلقہ دستاویزات بنانے اور برقرار رکھنے کا تجربہ
  • CSAT، معیار کے اسکورز، رابطے کی وجوہات، پہلی جوابی مدت اور حل کے معیار سمیت CX رپورٹس کی تشریح کرنے کی اعلیٰ صلاحیت
  • Gladly، Zendesk، Gorgias، Intercom، Salesforce Service Cloud یا کسی مساوی سپورٹ پلیٹ فارم کے استعمال کا عملی تجربہ
  • Notion، Confluence، Guru یا اسی نوعیت کے پلیٹ فارمز جیسے نالج مینجمنٹ ٹولز کے استعمال کا تجربہ
  • اسکور کارڈز، سیمپلنگ اور کیلیبریشن پر مشتمل QA عمل کے انتظام کا تجربہ
  • Google Sheets میں پیوٹ ٹیبلز، فلٹرز اور منظم لاگز سمیت Google Workspace پر مضبوط عبور
  • AI ٹولز یا AI ایجنٹس کے ساتھ کام کا تجربہ اضافی فائدہ ہے

مراعات

  • مسابقتی ایکویٹی پیکیج
  • ملازمین اور ان کے خاندانوں کے لیے جامع فوائد
  • سخاوت پر مبنی تنخواہ کے ساتھ چھٹی
  • Grüns کی مصنوعات بلا معاوضہ
  • اضافی صحت اور فلاح و بہبود کے فوائد
  • پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع
  • سہ ماہی کمپنی آف سائٹس

متعلقہ نوکریاں

Personalberatung Pillong

سینئر بین الاقوامی سیلز مینیجر، پی وی ماؤنٹنگ سسٹمز

Personalberatung Pillong

ایک عالمی صنعتی گروپ کے فوٹو وولٹائک ماؤنٹنگ سسٹمز کے لیے بین الاقوامی گاہک حاصل کریں اور اہم اکاؤنٹس سنبھالیں۔ دنیا بھر میں شمسی منصوبوں کی مارکیٹس اور شراکت داریاں فروغ دیں۔

کھولیں
Inkster GmbH

مارکیٹنگ مینیجر، ہیمبرگ میں ہائبرڈ کام

Inkster GmbH

یورپی عارضی پھلوں پر مبنی ٹیٹو فراہم کرنے والی کمپنی Inkster میں مہمات کے تخلیقی مواد، سوشل میڈیا مواد اور کارکردگی کے تجزیے کی قیادت کریں۔ مہم کی بصیرت اور مارکیٹ کے رجحانات سے فائدہ اٹھاتے ہوئے مارکیٹنگ تخلیقی مواد کو آزمائیں اور بہتر بنائیں۔

کھولیں
Mendelson & Co.

ریموٹ بینکنگ بزنس اینالسٹ

Mendelson & Co.

مینڈلسن GmbH کے لیے بینکنگ کے تقاضوں کا تجزیہ کریں اور آئی ٹی حلوں کی جانچ کریں۔ یہ جرمن پیشہ ورانہ خدمات فراہم کرنے والی کمپنی بینکنگ، انشورنس اور توانائی کے شعبوں کے کلائنٹس کو خدمات دیتی ہے۔

کھولیں
Salonkee

سیلز نمائندہ – سیلون سافٹ ویئر، براؤنشوائگ

Salonkee

براؤنشوائگ میں Salonkee کے سیلون سافٹ ویئر کے کاروبار کو بڑھانے کے لیے ممکنہ گاہک تلاش کریں، پروڈکٹ کے مظاہرے کریں اور پہلے رابطے سے سودا طے ہونے تک فروخت کا عمل سنبھالیں۔

کھولیں
Salonkee

سیلونکی سیلز نمائندہ (کیریئر تبدیل کرنے والے) – ہینوور

Salonkee

ہینوور میں سیلون مالکان سے تعلقات بنا کر اور پروڈکٹ ڈیمو کے ذریعے ان کی رہنمائی کرتے ہوئے Salonkee کے سیلون سافٹ ویئر کاروبار کو بڑھائیں۔ ممکنہ گاہک تلاش کرنے سے لے کر فروخت مکمل کرنے تک پورا عمل سنبھالیں اور اپنے ہفتے کی منصوبہ بندی خود کریں۔

کھولیں
EF Education First Teachers

سربراہِ مواد و کورس ڈیزائن

EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 ملازمین
B2Bتعلیم

Efekta Education میں K–12 نصاب کی تیاری اور کورسز کی پیداوار کی قیادت کریں۔ بین الاقوامی منڈیوں میں ڈیجیٹل اور مطبوعہ تعلیمی مواد کے عمل کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Red Hat

کنسلٹنگ کلاؤڈ آرکیٹیکٹ، اوپن شفٹ

Red Hat

انٹرپرائز صارفین کے لیے Red Hat OpenShift، Kubernetes اور ہائبرڈ کلاؤڈ حل ڈیزائن اور فراہم کریں۔ انفراسٹرکچر، آٹومیشن اور ایپلیکیشن ڈیلیوری پر مرکوز صارفین کے منصوبوں کی قیادت کریں۔

کھولیں
Kreato Global | BPO and Language Solutions

ریموٹ انگریزی-ہسپانوی OPI/VRI مترجم

Kreato Global | BPO and Language Solutions

طبی، مالی، سماجی خدمات اور کسٹمر کیئر کے شعبوں میں انگریزی اور ہسپانوی بولنے والوں کے درمیان ریموٹ ترجمانی کریں۔ لاطینی امریکہ بھر میں Kreato Global کے لیے لسانی معاونت فراہم کریں۔

کھولیں
Red Hat

ریڈ ہیٹ اوپن شفٹ کلاؤڈ کنسلٹنٹ

Red Hat

اسرائیل میں انٹرپرائز صارفین کے لیے Red Hat OpenShift، Ceph اور Ansible کے حل نافذ کریں۔ صارفین کی سائٹس پر کلاؤڈ آرکیٹیکچر ڈیزائن کریں اور DevOps آٹومیشن کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Taurus SA

آئی ٹی ٹیکنیشن اور کلائنٹ سپورٹ اسپیشلسٹ

Taurus SA
51 – 200 ملازمین
بینکاریفن ٹیککرپٹو

ضابطہ شدہ ڈیجیٹل اثاثہ جاتی فن ٹیک میں Taurus کے کارپوریٹ صارفین اور بیرونی کلائنٹس کی مدد کریں۔ Azure انفراسٹرکچر، اینڈپوائنٹ سپورٹ، ٹکٹوں کی جانچ اور کلائنٹ کے مسائل حل کرنے کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں